903 Respuestas

  1. Sergio dice:

    Excelente tu Ayuda, sirvió a la Perfeccion.

  2. Cris dice:

    Realmente hay que seguir los pasos para que se haga efectivo. Muchas gracias!!!!!!

  3. Lahcen dice:

    Muchísimas gracias en el vista me ha funcionado de maravilla

  4. Andrea dice:

    Muchisimas gracias por la ayuda… ahora estoy respirando de nuevo jeje
    Muy clara toda la explicacion!!

  5. Yulver dice:

    Muchisimas gracias muy bien explicado

  6. Gonzalo dice:

    Buenas! Necesito ayuda, estaba en el paso de eliminar la extensión . bak y sin querer elimine toda la clave .bak en la que estaba mi usuario, quiero saber si lo puedo recuperar porque note que se me borro todo en el disco ya que en ese usuario tenia todos los archivos personales… hay manera de que se pueda recuperar el usuario con todo o por lo menos los archivos?

    Espero respuestas
    Muchas gracias!

    • Hola como te va Gonzalo. Vas a tener que extraer el disco y montarlo en otra PC como secundario para poder acceder a los archivos. Idealmente tiene que hacerlo un técnico si no cuentas con el conocimiento necesario y una computadora extra donde hacer backup de los archivos… Suerte!

  7. Ricardo Vásquez dice:

    ¡ERES GENIAL! 😀

  8. adriana moreno dice:

    Mil mil gracias, estaba super nerviosa pero lo logre gracias a estos pasos

  9. adriana moreno dice:

    Estoy en el momento de cruzar los dedos hay dios mio

  10. Dani dice:

    No suelo comentar pero… you made my day! ???

  11. Javier dice:

    Excelente!!!!!

  12. Jesica dice:

    Fue muy útil el tutorial, me solucionó el problema. Después de tanto tiempo, aún hay gente con win7 que lo puede utilizar. Gracias!!!

  13. Ivan dice:

    Gracias, me fue de mucha ayuda.

  14. M.E dice:

    Genio mal

  15. Pablo Billard dice:

    Muchas gracias,

    funciono en el primer arranque.

  16. Adriana dice:

    muchísimas gracias!!! funciono perfecto!

  17. andrea dice:

    gracias gracias graciassssssssssss !!!!!!!!!! me sirvio muchisimo pude arreglar la compu!!! 🙂

  18. Miguel Rodríguez dice:

    Un articulo muy bueno, sobretodo las preguntas y respuestas que se van haciendo.

    Para complementarlo, he visto este que también habla de este mismo error del perfil de usuario:

    http://www.sysadmit.com/2017/01/windows-error-en-el-servicio-de-perfil-de-usuario-al-iniciar-sesion.html

    Aparece el tema de la carpeta default, por si nos ocurre el problema con también usuarios nuevos.

  19. Constanza dice:

    Maravillosamente claro, como ningún otro tutorial!!!!
    Es el primero que me sirve de verdad!

  20. Constanza dice:

    Jamás me había servido un tutorías… hasta ahora.
    Genio! Y aparte de genio muy muy muy claro para explicar las instrucciones, eso es lo más excepcional!!

  21. José Luis Olivera dice:

    Hola y mil gracias funcionó a la primera , me sirvio de mucho y ya puedo usar mi cuenta, gracias de nuevo

  22. Eliz dice:

    Muchas gracias, excelente ayuda

  23. Aza dice:

    Olee muchas gracias!!! Ya me va 🙂

  24. FABER ALBERTO AGUDELO dice:

    si me sirvio muchas gracias

  25. Enma dice:

    Muchas graciassss!!!!

  26. Delton dice:

    Loco te pasaste!! Genio!! Lo que si debo mencionar que no se donde quedaron las carpetas de todos mis documentos. Los extraje con el buscador hacia el escritorio pero ahí estan.

  27. LAURA GARCIA dice:

    hola marcelo mil gracias si me sirvió y demasiado solo quiero saber si los archivos q tenia guardO SE PUEDEN RECUPERAR

    GRACIAS

    • Sí, se pueden recuperar. Están dentro de la carpeta Users del C con el nombre de la carpeta tenía antes de corregir el Windows. Pero no se pierden ni se eliminaron. Están.

  28. marcelala dice:

    hola marcelo a mi si me funciono menos mal …
    pero mi pregunta es es como hago para saber si perdi mis documentos …
    y comp hago para recuperarlis ?
    mil gracias …

  29. Susy dice:

    Graciassssssssss

  30. Paola Urrutia dice:

    GRACIAS….LA VERDAD QUE ME SALVASTE LA VIDA…. PARA MI EL NOTEBOOK…ES UNA HERRAMIENTA DE TRABAJO…Y SENTÍ QUE HABÍA PERDIDO TODO….GRACIAS…MIL GRACIAS….

  31. Erika Hernandez dice:

    Hola buenos días, a mí me aparece el mismo mensaje que el del articulo pero no me aparece nada ninguna carpeta con s-1-5 y muuchos números y al final .bak solo me aparece
    S1-5-18
    S-1-5-19
    S-1-5-20
    Y ya no de que hacer

  32. jaider dice:

    hola, lo hice tal cual y me funciono bn.

    Gracias!!

  33. Diana dice:

    Hola, primero muchas gracias porque me ayudo bastante esta pagina pues tenia ese problema, mi sesion no abria me salia error. Bueno seguí todos los pasos y pude abrir mi usuario; sin embargo ahora mi pc esta supermuy muy lenta y solo en mi sesion porque en la sesion de mi hermana todo normal. Alguna idea de a que se deba y como solucionarlo? Muchas gracias.

  34. Norma dice:

    Mil gracias. Funciono perfectamente!!

  35. Alec dice:

    A mi no me sale la carpeta con .bak que hago?

  36. Valeria m dice:

    Muchas gracias funciono a la perfeccion. Ya puedo usar mi computadora.

  37. Sara dice:

    Wao me funciono. Mil gracias

  38. Maria dice:

    MILLLLL Y UN GRACIAS. GENIO TOTAL!!!!!!!!

  39. Jose Lumbreras dice:

    Muchas gracias Marcelo me sirvio bastante ????

  40. Anima dice:

    Mi problema es que no me deja crear cuenta de inicio de sesión de administrador por que diçe que la contraseña que intento poner y la de confirmar no coinciden,no lo entiendo por qué lo intento y reintento y más que cuando instale el vista no aparecía ningún usuario al inicio ha sido tras una asistencia informática remota

  41. Jorge dice:

    Gracias problema territorial, estuve muy nervioso y con la ayuda de mi sobrina lo configuramos,resultó todo tal como lo dedicaste. Muchísimas gracias y lo recomendare.

  42. Monica dice:

    Buenas yo me meto en regedit y después de eso me sale HKY_LOCAL_MACHINE pero no me sale luego el número largo ese de S-1-5.. ni microsoft alguien me puede ayudar?

  43. ingrid dice:

    como han logrado repararla? no se que estoy haciendo mal

  44. Ingrid dice:

    Hola Marcelo, realice todos los pasos que indicaste, uno por uno y creo que sin cometer ningun error, El problema es que , cuando le quito el .bak (porque solo tengo una carpeta) y lo dejo asi con los numeros solamente, y todo los demas tambien. Reinicio la Ntbk y no hay manera de de repararse, esta igual. Vuelvo a entrar en MODO SEGURO y reviso el regedit y que crees? esta como si nunca lo hubiera editado. Lo he intentado varias veces, pero no consigo tener resultados positivos. Puedes ayudarme por favor?

  45. Cesar meza dice:

    Me funciono perfecto! Muchas gracias.

  46. Daviid dice:

    Todo bien hasta el .bak, ahi yo solo tengo una carpeta larga que seria .bak y me faltaria el otro, una solucion por favor 🙂

  47. Daviid dice:

    Todo muy bien hasta que llegue donde tenia que cambiar las carpetas .bak, el problema es que mi laptop solo tiene una de esas carpetas. pls una solucion

  48. Vir dice:

    Excelente! Funcionó perfecto!! Gracias!!!!

  49. PABLO dice:

    SON UNOS GENIOS… SEGUI PASO A PASO Y LISTO, MEJOR EXPLICADO IMPOSIBLE…

  50. Alcides dice:

    Muchas gracias amigos, me acaban de salvar….pase todo el día con este problema y con sus pasos a Seguir logre entrar al computador.

    Nuevamente, mil gracias!

  51. Emmanuel Calvillo dice:

    Me salvaste 🙂 nunca me había sacado de apuro un tutorial como tú ls haz hecho. Saludos y gracias. Los screenshot son geniales

  52. Leticia dice:

    muchas gracias!!!!!!

  53. Juan dice:

    Grosooooo! Me salvaste!

  54. Daniel dice:

    Funcionó!! Gracias totalesssss….!!!!

  55. Sandy dice:

    Me funciono, muchas gracias 😀

  56. Mangel61 dice:

    Problema resuelto.
    He seguido tus instrucciones y solucionado.

    Muchas gracias

  57. Aaron dice:

    Muchas gracias!! Me funciono a la perfeccion.
    Muy bien explicado el tutorial

  58. lucio dice:

    excelentísimo articulo mi buen…. salvaste mi vida. que mas te puedo decir que no te hayan dicho: eres chingon, buenisimo etc… un abrazo cordial por ayudarnos con tu experiencia. saludos

  59. Leida dice:

    Muchísimas gracias marcelo, seguimos tus pasos tal cual lo indica él tutorial, es excelente.

  60. Luis Angel dice:

    Muchas Gracias!!! Estaba muy desesperado y di con este post, seguí todos los pasos y me funcionó, Muchas gracias. (nuevamente)

  61. Mario dice:

    Gracias, lo solucione rapido y funciona bien.

  62. sonia dice:

    hola sabes no me funciono marcando la tecla F8

  63. Laura dice:

    Hola soy laura. Que felicidad no puedo creer que funcionó. Cuando lo leí parecía imposible y al principio no encontraba los programas. Lo hice despacio y función o. Muchas gracias por la ayuda

  64. patty dice:

    gracias me sirvió de mucho y me ahorraron una visita al técnico.

    Saludos

  65. Jose Seijas dice:

    Buenas tardes amigo, gracias a tu tutorial pude arreglar el error de inicio de usuario!!! tenia mas de un mes con la Laptop parada por este problema y temía llevarla a un técnico por el simple hecho que le intercambiaran una pieza o borraran todos los archivos. de verdad te mereces un café o una cerveza, le di click para obsequiartela pero aquí en Venezuela tenemos problemas con el control de cambio y nos restringieron las compras electrónicas internacionales con moneda extranjera por la crisis que se vive actualmente. si llegase a reactivar la compras electrónicas cuenta con ese café que realmente lo merece.
    Saludos desde Venezuela
    Gracias!!!

  66. osnaiber D´Imperio dice:

    Muchas Gracias funcionó, excelente tutorial…felicitaciones!

  67. Xiomara dice:

    Hola Marcelo, a mi me deja entrar en el modi seguro correctamente y en el usuario administrador tambien, que es el usuario donde tengo el problema, pero al buscar “redefit” en el buscador no me aparece nada, que hago? Gracias!

  68. Alejandro dice:

    Gracias capó!!!! La arreglé gracias a tus datos! Abrazo

  69. Juan Pablo dice:

    Gracias genio, muy util tu post! Problema solucionado!

  70. Williams dice:

    No podía entrar en mi cuenta, porque tenia los dedos cruzados, tuve que teclear mi contraseña y volverlos a cruzar hahahahahahahaha. Amigo Milll y un gracias de verdad, me funciono la explicación a la perfeccion,… saludos y continua asi eres muy bueno en esto hahaha suerte lml

  71. Beatriz dice:

    Hol , se mira muy bien explicadopero en élpaso de las carpetas y el .bak resulta que tengo cuatro carpetas con números largos y tan solo una tiene mi nombre de usuario… Y al querela modificar la que dice bak Me dice que no ses puede , ayuda … Muchasgracias se que me podes ayudar. ??

  72. Humberto Flota dice:

    Si me sirvió tu información gracias…
    Una dudas los iconos de mi laptop. Les apareció una parche blanco enésima de los icono. Como le ago ???

  73. marina dice:

    Hola soy marí lo q pasa q tengo una computadora marca hacer y no puedo entrar le pongo la contraseña y no se puede acceder q es lo q puedo hacer necesito ayuda porfavor

  74. DANIEL dice:

    sos un capo me salvaste de llevarla a un tecnico… GRACIAS

  75. Victor dice:

    Gurú…a la perfección, gracias totales.

  76. Armando Diaz Salinas dice:

    amigos, yo restaure mi equipo a un estado anterior, y vualaaaa se soluciono el problema, recomiendo desactivar el windows update ya que con una actualizacion de sistema me salio ese error

  77. David dice:

    Hola. Me funciono muchas gracias. Sólo quería saber qué alteraciones hay en mi máquina despues de seguir todos esos pasos o qué puede suceder más adelante, ya que este problema me apareció después de instalar un programa que parece que tenía un archivo con relaciona windows vista y quiero preguntarte si en mi caso hubiera bastado sólo con eliminar ese programa en modo seguro y haberlo reiniciado.
    Nota:tengo windows 7
    Muchas gracias

  78. Aria dice:

    Probé tu método y me funcionó excelente, mil gracias (=

  79. Leonardo dice:

    Hola disculpa una pregunta lo que pasa esque entro a la carpeta que mencionas HKEY_LOCAL_MACHINE pero no me aparece ningún a carpeta más que un archivo que dice predeterminado seguido de valor no establecido que tengo que hacer gracias saludos

  80. Alex dice:

    Funciona, problema solucionado! Gracias

  81. Sebastian dice:

    FUNCIONÓ PERFECTO!!!! GRACIAS MAESTRO!!!! SIGAN NAVEGANDO POR ESTA PÁG. QUE ESTÁ BUENÍSIMA. LA DIFERENCIA CON OTRAS PÁGINAS ES QUE EN ÉSTA SE MUESTRA PERFECTAMENTE CÓMO LLEGAR A LA CARPETA “PROFILELIST”. GRACIAS DE NUEVO AMIGO!

  82. Ruben dice:

    Muchas gracias Marcelo funciono perfectamente, únicamente tuve que agregar un paso adicional ya que es una Notebook marca DELL y fue necesario dar F12 Boot Options a partir de ahí me pregunta si Disco Duro, DVD, etc. y de ahí seguí los pasos que indicas.

  83. daymaris dice:

    muchas gracias me sirvió a la perfección

  84. Alejandro dice:

    gracias, exelente ayuda, muy bien explica y aclarada.

  85. Ayerim Gonzalez dice:

    Hola, fue muy útil y muy claro muchísimas gracias!!

  86. Juan Diego Valenzuela Estrella dice:

    Te la rifaste we la neta , yo no se mucho de esto y pude ayudarle a un amigo que no podia jugar lol por que no le dejaba entrar a la sesion. gracias

  87. Gabriela dice:

    Estoy a punto de usar este tutorial, pero antes de eso tengo varias preguntas, al llegar a las carpetas .bak me aparecen 7 carpetas y dos con .bak, la primera el numero antes del bak es 1000 y la otra 500
    segundo en ninguna de las dos aparece mi nombre de cuenta, en una aparece USERS/user y en la otra USERS/Administrador, cual se supone que debo de abrir? y al final las carpetas sin .bak son 5 y los numeros antes del final son 300 500 1000 1003 y nuevamente 500, cual de esas es la que debo reparar?
    no veo que sigas activo asi que espero que puedas ayudarme

  88. titi dice:

    Muchas gracias!!!Me ha funcionado el truco!!!!Esta web es lo más!

  89. Oly dice:

    Excelente! Y muy bien explicado! Gracias me funciono!

  90. Pepe dice:

    EXELENTE!! ME RE SIRVIO GENIO! SEGUI TODOS LOS PASOS Y UN LUJO! 😀

  91. Jaime Centeno dice:

    Excelente guía, muchas gracias

  92. Agustin dice:

    Hola te hago una pregunta hago todo lo que me decis y me aparece (system recovery options .. ( selec a language) y vuelve a lo mismo

  93. Erich Perez dice:

    Oooooih Graciiiias! De verdad me ayudó muchísimo ?????

  94. *Hel* dice:

    Me parece que es un tutorial excelente. Mi lap funciona muy bien. Me encanta! !!!!!!!

  95. Ronald Moreno dice:

    A mi no me deja pero si quito el Internet entra perfectamente pero tengo que hacerlo cada vez que inicio secion y es muy molesto, sera que este tutorial podría funcionar en mi caso?

  96. Marina dice:

    No te das una idea de cómo te agradezco este tutorial!!! Es la segunda vez que me pasa (en dos años mas o menos). La primera vez la llevé a un técnico que me dijo que la salvó, pero que vaya pensando en cambiarle la memoria, lo cual no costaría menos de $2000 (y por supuesto me cobró por “salvarla”). Gracias totales!!!!!!

  97. Noel dice:

    Un capo, resulto 100%

  98. Paula dice:

    Marcelo genio!!! Ya habíamos entrado en pánico, casi la llevamos a un técnico. Gran ayuda!

  99. Virginia dice:

    Buenos días, mi problema es que el sistema no me deja cambiar el nombre de la carpeta con .bak porque me pide la contraseña del perfil y volvemos a lo mismo que no me reconoce. Todo lo que intento acaba pidiendome la contraseña que no reconoce. Alguna sugerencia?

  100. Glass dice:

    Amigo mil gracias por el tutorial, eres el mejor!!! Saludos desde Venezuela!!!

  101. Rommstein dice:

    Gracias viejaso, me salvaste. Sos un capo

  102. Desiree dice:

    Funciono excelente!!! Graciasssssssssssssssssssssss

  103. Moisés dice:

    Amigo…Lo acabo de hacer y funciono… Sos un genio. Me salvaste la vida.

  104. Jose dice:

    Solucionado. Funciono. Muy agradecido.

  105. ISA dice:

    MUCHAAAS GRACIAS!!!!!! ME FUNCIONO PERFECTAMENTE

  106. Valeria dice:

    Re bueno, me funcionó excelente???

  107. Christian dice:

    Excelente tutorial muy simple y me ayudó a recuperar archivos de trabajo muy importantes que tenia en mi notebook.
    Genio!!!

  108. francisco sanchez dice:

    ya logre entrar al equipo gracias al aporte pero el detalle que archivos de Excel que tenia en escritorio no los encuentro hay manera que los pueda recuperar

  109. Daniel dice:

    Muy claras las explicaciones, pude solucionarlo sin ningún inconveniente. Muchas gracias!!!

  110. Jesús dice:

    Mil gracias!! Un gran abrazo

  111. Maria Franco dice:

    Hola! Segui todos los pasos indicados Y FUNCIONO!!!Muchas gracias!!!

  112. emiliano zanzi dice:

    :C no me funciona :C

  113. Marcoantonio Pinares dice:

    Hola Marcelo, la solución es buena para equipos donde ya se ha logueado anteriormente el usuario, pero en un equipo con dominio de empresa donde un usuario nuevo quiere loguearse y le muestra ese mensaje de error?
    tomemos en cuenta que en el profile list no esta la cuenta del usuario nuevo por ende no hay una carpeta que modificar el .bak
    Si me pudieras ayudar seria excelente no quiere formatear el equipo.

  114. karolyn dice:

    exelente me ah funcionado de maravilla sos un pro marcelo gracias

  115. Emerson Alvarez dice:

    Hermano muchas gracias me sirvio. Al primer intento.

  116. Alejandro Cano dice:

    Muchisimas Gracias por compartir tu conocimiento con todos, segui los pasos al pie de la letra y listo ¡
    hace dos semanas que no podia utilizar el computador. me salvaste la vida. Dios te bendiga.

  117. Denise dice:

    Gracias Marcelo, funcionó a la perfección y felizmente pude accesar a mi laptop otra vez. Eres un genio que Dios te bendiga y te colme de salud y prosperidad para que continues compartiendo con nosotros tu sabiduria. Un abrazo!

  118. douglad dice:

    Gracias yo tenia ese problema segui todos los pasos y me funciono al 100% gracias

  119. Cynthia dice:

    Hola, mi problemita es q lo no me sale lo q escribiste en letras rojas

  120. Edison dice:

    Te agradezco mucho y te doy muçhasgracias sigue así

  121. Claudia dice:

    ¡Gracias, gracias, mil gracias!

  122. Katerina dice:

    Oh muchas gracias! Funciono perfecto! No sabía que pasaba y solo tengo mi note para trabajar! Grandeel que escribió este tutorial!

  123. Matias dice:

    Muchas gracias!!! Me salvaste la vida me había puesto muy nervioso, pensé que había perdido todo pero con el tutorial pude arreglarlo muchas gracias

  124. pedro dice:

    muchas gracias!!! funciono muy bien, tu indicaciones están super claras,
    de nuevo mil gracias por tu aporte.
    Pedro

  125. Gonzalo de Chile dice:

    Grande maestro.. mi hija se mando el cagaso y no reconocia mi pefil… segui tus instrucciones y listo. Mil gracias..

  126. Mary dice:

    Muchas gracias! Funcionó perfecto Slds

  127. Jose dice:

    Gracias a Dios por que encontré tu link, laboro para una empresa mega importante y esto me salvo, mil gracias Dios te bendiga!

  128. Sylvie dice:

    Un millón, me funcionó genial. Eres increíble. GRAXXXXXX!!!!!

  129. Emerson dice:

    Muchas Gracias! Se arreglo al instante!

  130. erick dice:

    se borro toda mi info .
    que puedo hacer para recuperarla ?

  131. Sandra dice:

    Hola Marcelo gracias por este artículo. Me sirvió mucho. Ahora tengo otra duda me sale algo así como que Windows no puede conectarse al servicio de cliente de directiva de grupo. Este problema impide que los usuarios limitados inicien sexion en el sistema …etc. Que debo hacer? Gracias por tu respuesta. Sandra

  132. Knulp dice:

    Groso de la vida, me re salvaste :D:D:D:D:D

  133. Facu dice:

    muchas gracias! nos re salvaron!

  134. Henry Gloval dice:

    “GLORIA AL BRAVO PUEBLO QUE EL YUGO LANZÓ…”

    Es el Himno Nacional de mi País. Aquí lo usamos cuando queremos “cantar victoria”. Así es que te lo dedico, pues tu procedimiento me ayudó a resolver el problema.

    Montones de gracias y muchos saludos!

  135. flor dice:

    Hola. No consigo ni siquiera hacer el primer paso 🙁 ayuda!!,

  136. Lionel dice:

    gracias x ayudar con su sabiduría, q bueno q exista gente como ud.

  137. Christian dice:

    Muy agradecido por el tutorial, la asistencia es clara y muy didáctica ….., a Dios gracias estuve dentro del 95% que tuvo solución.

    La consulta adicional debido a la ignorancia al tema es: Los datos que se han variado en carpetas y archivos reenumerados, quedan asi?

    Gracias…Dios te bendiga

  138. Amiris dice:

    La mayoría de los comentarios anteriores expresan su gratitud, admiración y reconocimiento por tan excelente tutorial. Con un poco de miedo, porque no queria estropear algo importante pero siguiendo paso a paso las instrucciones pude yo tambien resolver el inconveniente. Mil gracias del alma por tu excelente y desinteresado servicio, por compartir generosamente tus talentos y conocimientos con nosotros, ciudadanos de este planeta a los que ni siquiera conoces. DIOS TE BENDIGA GRANDEMENTE Y LLENE TU VIDA DE PAZ.

  139. ANDRIU dice:

    Tu explicación salvó mi cabeza y la de varias personas que dependen de mi. ¡Gracias por ser tan claro! Obviamente, ¡¡funcionó (aunque supongo que fue por haber cruzado los dedos)!!

  140. NHERY TORREALBA dice:

    MUCHAS GRACIAS , YA PUDE RESOLVER EL PROBLEMA. ERES UN GENIO ENTENTENDI MUY BIEN TU EXPLICACION, SALUDOS Y EXITOS. EXCELENTE TUTORIAL.

  141. edgardo dice:

    hola marcelo realize tu tutorial borre la bak…pero cuando reinicio me sale usuario temporal….sin hacerlo en modo seguro hago todo el procedimiento y la carpeta vuelve a salir .bak ademas realice varias veces el tutorial y la segunda carpeta que dice TEM empezo a cambiar en TEM/1, TEM/2 etc…que hago???

  142. Juan cruz dice:

    Querido genio, muchas gracias!!!!!! Muy didáctico, Super fácil y sobre todo, funciona!!!!!!!!!!! En 7 starter.
    Sin palabras. Gracias una vez más por tu soporte

  143. Marisel dice:

    Sos un GENIOOOOOO!!!!! GRACIAS GRACIAS GRACIAS :):):):):):):D

  144. Daniel dice:

    Geniooo, muchas gracias!!! Funcionó de diez.

  145. Gaston dice:

    Que bueno que haya gente predispuesta a ayudar como vos. Que buen tutorial. Funciono al 100%. Gracias Amigo. Yo ya me veia dispuesto a pagar 500$ para que me lo solucionen. MIL GRACIAS.

  146. rainer dice:

    Perfecto funciona muchas gracias

  147. Kevin dice:

    Estoy tratando con una Balboa y no me sale las dos carpetas con el poco de numeros que dices. Que hago?

  148. Michi dice:

    Auxiliooooo…al ingresar a las carpetas de ba y bak solo tengo una y ninguna dice ni ba ni bak al intentar tocar en el nombre buscando cambiarlo se me borro todito solo se q terminaba en 100 o 1000 y ahora q hago de donde saco los numeros y luego que hago si solo sale una carpeta con el q tenia el numero super largo y q borre el nombre se que empezaba asi S-1-5-21 y un monton d numeros q borre. Ayudaaaaaa

  149. Roberto dice:

    Genial genial genial 😀 😀 😀 mis respetos!! Muchas gracias de verdad

  150. Suttner dice:

    Hola, agradezco el tutorial pero en el paso de agregar .ba al archivo que no lo tenía lo que hice fue poner . y eliminar los números de ese archivo, así que estoy súper confundida y un poco desesperada porque no me atrevo a seguir con los pasos por temor a dañar el Windows. ¿Podrías decirme si hay marcha atrás? ¿Puedo hacer algo para restablecer los números del archivo? Gracias

  151. pancho dice:

    funcionoooo!!! muchas gracias !

  152. MEKATRONIK dice:

    Que buen tutorial amigo,Me funciono 100%..Gracias por la información…….

  153. Isabel dice:

    Ohhhh muchas gracias la verdad que siempre leo blogs si me surgen problemas y muchas veces no funcionan los trucos, pero este me sirvió muchisimo. No te regalo un café pero si un like 😉 Mil gracias!!!!!

  154. Dilan dice:

    hermano gracias por este tutorial me acabas de salvar de una paliza te lo agradesco… espero y muchas personas lo sigan usando

  155. MARSHALL dice:

    PERDON POR LA EXPRESION PERO HIJO DE SU P%TA MADRE ERES UN CHINGON BRO ME SALVASTE DE UNA, NO TENGO PALABRAS PARA AGRADECERTE MUY BUEN MATERIAL CREEME ES LA PRIMERA VEZ EN MI VIDA QUE COMENTO EN ESTOS ARTICULOS PUESTO QUE SOLO VENIA POR LA INFORMACION Y YA, PERO HOY ES ESPECIAL xD DONDE QUIERAS QUE ESTES TE DESEO LO MEJOR Y QUE SIGAS COMPARTIENDO Y AYUDANDO A LAS PERSONAS SE TE AGRADESCA Y CUIDATE BRO SALU2

  156. Mariana dice:

    ALAAAAAA te amo infinidades!!!!! Gracias … nos hiciste un enorme favor a todos

  157. juan dice:

    Muy excelente…Gracias.

  158. Fernando dice:

    Hola!

    Espero me puedas responder. Lo que pasa es que al encender el pc el teclado no funciona, de tal manera que no puedo oprimir F8. ¿Existe otra forma de ingresar en modo seguro sin usar el teclado? Muchas gracias.

    • Hola Fernando, sin el teclado no hay manera. Supongo que se trata de una notebook verdad? Lo que podrías hacer como alternativa es conectarle un teclado nuevo por USB e intentar de esa forma. Me ha pasado y es la mejor forma de solucionarlo… Saludos!

  159. Stefy dice:

    Gracias!!!!!! Sos un genio!!! Lo hice con un poco de miedo pero seguí todo paso a paso y funciona mi PC correctamente. Bravo!!!!!!

  160. Miktam dice:

    Me salvaste la vida. Muchas gracias. Eres un genio. Saludos desde México.

  161. Angélica dice:

    Muchas gracias! Excelente aportación!

  162. Belén dice:

    Gracias amigo funciono! me salvaste el Notebook

  163. Jazmira dice:

    Gracias sí funcionó!!!!

  164. cande dice:

    Muchisimas gracias! No podia usar la computadora hace 2 meses, me salvaste!

  165. Marck dice:

    Mil Gracias, me funcionó…!!

  166. Raphael dice:

    Hice todo lo del tutoria y me siguió apareciendo lo mismo de un inició, pongo mi contraseña y no me abre mi usuario 🙁

  167. Dorian Rea Reyes dice:

    Tengo un problema, el dia de ayer hice exactamente lo que me indica este tutorial y al 3er intento funciono correctamente y use mi pc lo que pude (cabe aclarar que mi pc es una de escritorio). Apague la computadora y al dia siguiente quise prenderla y el problema volvio a ocurrir, volvi a hacer segun como esta el tutorial y el problema persiste… Por favor ayuda

    • Hola Dorian, si el problema persiste no te queda otra que llevarla a un técnico y hacer que guarden bien todos los archivos y la reinstalen completa. Lamentablemente esta solución no se puede aplicar muchas veces seguidas sin que algo más se rompa. Saludos!

  168. Franco dice:

    Buenas tardes Marcelo. He seguido todos tus pasos, pero al llegar a profile list, me salen 3 carpetas “s-1-5-21-Núm largo. Una de las tres termina con un número distinto a las otras dos. Una de esas dos es la que tiene el .bak. en este caso como sigo? Al tener tres carpetas me confundo. Desde ya muchas gracias

  169. Mariana dice:

    Muchísimas gracias, jaja comparto el alivio de todos. A mi me pasó también que de las carpetas sin .bak, no había ninguna que tenga exactamente el usuario sino que tenían el usuario con TEMP que Marcelo explicaba que puede andar bien ahora pero habría que resetearla en algún momento para que la compu este mejor.

  170. Mariana dice:

    Hola, te agradezco la información.
    Te hago una consulta:
    Estoy en el pasos e ver las carpetas. Tengo 3 en total con las características que dijiste, 2 y 1 con .bak pero las 2 primeras ninguna tiene precisamente el nombre del usuario que es Jano, en una aparece TEMP.Jano-PC
    Trabajo solo en la que tiene .bak? O también en alguna de las otras.
    Muchas gracias!

  171. Oscareti dice:

    Marcelo, mil garcias, eres un crac, recientemente esta haciendo un trabajo con mi hijo y lo hemos recuoerado todo!!
    Que grande eres y que sencillo los explicas!!
    Gracias

  172. Maria Del Mar dice:

    Gracias Marcelo lo he perdido todo pero almenos puedo utilizar el portati gracias

  173. Esteban dice:

    Marcelo, excelente tu guía, muy clara y funcionó de maravilla, he recuperado lo que creí perdido, funciona muy bien, eres un genio, gracias.

  174. Claudia dice:

    Me funciona perfectamente hasta que entro en profilelist y me aparecen 3 cadenas largas y solo una terminada en .bak. si intento eliminarlo me dice que no se puede ya que quedarían dos con el mismo nombre,que puedo hacer para solucionarlo?gracias!

  175. Garaine dice:

    Hola, tengo un problema.
    Hago lo de F8, le doy a modo seguro.
    Y me sale como de normal elegir los usuarios, eligo el administrador que es el que no me deja entrar, y me entra en modo seguro, pero luego le doy a inicio y no me sale nada de REGEDIT.
    Por favor ayudaaaaa! 😉

  176. Andrea dice:

    Gracias genial tu aporte

  177. Laura dice:

    ¡Muchas gracias!
    Está todo clarísimo.
    Me ha ayudado mucho

  178. july dice:

    Genio!! Gracias.. me salvaste. Besos

  179. Emilio dice:

    Excelente me servio a la perfección mil gracias

  180. Alejandro dice:

    Muchísimas gracias, muy clara la explicación y bien detallada! Gracias a eso logré arreglar mi problema.

  181. gaviña dice:

    vaaaa de lujo me has salvado la vida pense que no tenia solucion 🙂 gracias

  182. Alessita dice:

    De verdad muchas gracias me salvaron la vida. Gracias

  183. Claudia dice:

    Muchas Gracias!! Funciona perfecto sos un genio!

  184. Cat dice:

    Genial!! Muchísimas gracias 🙂

  185. Pablo dice:

    Muchas gracias Marcelo. Lo pude solucionar a la primera. Me has ahorrado llevarlo al técnico y gastarme el dinero. Saludos desde Madrid

  186. Ediberto dice:

    Me funciono, gracias por la ayuda, me evitaron muchos inconvenientes

  187. Adrik dice:

    Me ha funcionado a la primera! Muchas gracias

  188. patricia dice:

    muchas gracias!!! funciona perfectamente, lo recomiendo

  189. Miriam dice:

    Muchas gracias por el tutorial, me salvaste, funciono en Windows Vista. Saludos!!

  190. rodrigo dice:

    Genial!!
    Desde Chile gracias Totales!!!
    Segui paso a paso y tal cual funciono.
    Te ruego me perdones pero no tengo Pay Pal pero el café te lo merecias…
    Gracias, de veras Gracias

  191. Hugo Gómez Astivia dice:

    No diré como dicen los argentinos, pero… Marcelo Pedra sos un genio!!!!
    Recuperé el acceso a mi máquina!

  192. Karina dice:

    Muchisimas gracias! funcionó perfectamente!!!!

  193. Poock dice:

    Excelente amigo muy buena solución gracias

  194. Jose Mujica dice:

    wooo hemano tienes ganado el cielo me as salbado la vida mil gracias

  195. marcia dice:

    hola… muy buena tu pagina me ayudo con el problema de inicio
    te felicito por tener este block y ayudar a quienes tenemos problemas

    saludos!!!!!

  196. Maritta dice:

    Perfecto! Segui el paso a paso el tutorial y me funciona a la perfección! Millones de gracias! Pensé q había perdido todo!! Saludos desde Santiago del Estero,Argentina

  197. Armando dice:

    Excelente Marcelo!!! Muchas gracias!!

  198. Oscar Aristizabal dice:

    El problema en este caso esta en el registro del sistema, y se resuelve con unos sencillos pasos:
    Primero vamos a entrar en modo seguro, esta es la unica forma en que windows permitira el acceso al sistema, para lograrlo vamos a oprimir la tecla F8 unos 3 segundos despues de presionar el boton de encendido el equipo despues de lo cual se nos presentaran varias opciones. Una de las primeras dice “Modo Seguro”, puedes hacerlo con o sin funciones de red.
    Despues de haber iniciado la sesión en “Modo seguro”, vamos a ejecutar el comando “REGEDIT” ya sea desde el boton de inicio, o presionando la combinación de teclas WinKey+R.
    Se nos presentará el editor de registro del sistema, ahi vamos a navegar en el arbol de elementos de acuerdo a la siguiente secuencia:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    Dentro de la carpeta “Profilelist” encontraran varias carpetas. Las últimas dos contienen cadenas largas de números. Por ejemplo S-1-5-20-93829738927189372891
    En estos dos elementos encontraremos uno que termina con la extensión .bak y otro muy similar que no tiene la terminación .bak. Vamos a hacer clic en el que termina en .bak y notaremos que uno de los parametros indica la dirección C:\Users\Temp. Pero si contiene otra cadena, por ejemplo: C:\Users\Geppettvs (donde Geppettvs es el nombre del usuario del equipo) entonces algo anda mal y tenemos que corregirlo con los siguientes pasos.
    Primero vamos a renombrar (puede ser con la tecla F2) la cadena que NO termina con .bak, es decir que no tiene nada al final y le ponemos cualquier cosa que podamos recordar, por ejemplo .bak1
    Ahora vamos a cambiar el nombre que contiene .bak al final y le borramos el .bak
    Por ultimo, al que le habiamos puesto .bak1, le quitamos el 1 para que termine con la extension .bak
    Para finalizar, cerramos el editor de registro de sistema, reiniciamos y echamos a andar nuestro sistema como de costumbre.
    Lo que ha pasado en realidad es que de alguna forma, esa cadena del registro se ha dañado, pero el registro cuenta con una versión de respaldo (.bak), misma que podemos usar para reestablecer el correcto funcionamiento de nuestra computadora.

    Saludos!

  199. ANGELA MARIN dice:

    Buenos días, cuando llego al paso de digital en el buscador regedit para continuar con los pasos, no sale nada en la parte superior y no permite seguir con la reparación, ¡Que puedo hacer?

  200. LEANDRO dice:

    SOS UN GENIOOOOO ME SALVASTEEE LA VIDA! SEGUÍ TUS PASOS Y ME FUNCIONOOOO Y COMO NO PERDER 2 MINUTOS AGRADECIÉNDOTE GRACIAS POR POSTEAR ESTAS COSAS AYUDAN UN MONTÓN AL QUE NO SABE NADA JAJA SALUDOS

  201. Karen dice:

    Muy bueno!!!! me sirvió de maravilla!!! gracias por el fantástico tutorial. Saludos!!!

  202. Jaume dice:

    ¡Muchas gracias! Me ha funcionado a la primera

    🙂

  203. Mari Ovalle dice:

    Marcelo, infinitamente agradecida, desde Santiago de Chile te damos las gracias!!
    Solucionadte este tremendo problema a mi suegra.
    Avísanos cuando estés en Chile.
    Este café te espera por acá.
    Millones de gracias!!!

  204. alexander dice:

    vale socio me ayudo mucho gracias x todo

  205. Adela dice:

    Marcelo,
    mil gracias por tu explicacion tan clara de que hacer en esta situacion. Como analfabeta digital que soy la explicacion de Microsoft en su pagina de ayuda en vez de ayudarme me dejo …paralizada; la tuya en cambio me animo a intentarlo y todo fue bien.

  206. Diego dice:

    GENIAL!!! Me re sirvio, me daba miedo tocar otra cosa que no sea, pero lo logre jaj Gracias por tu ayuda.

  207. claire dice:

    Ayuda!!! se me borraron los numeros de .bak!!!!
    Que hago???

  208. karen dice:

    sos un genio!!! nos ree salvaste , millones de gracias! 😀

  209. Carolina dice:

    ¡Muchas gracias! Me sirvió el tutorial y pude resolver el problema sola!

  210. jose miguel dice:

    Perfecto. Segui tus indicaciones y solucionado.
    Mil gracias

  211. Francisca dice:

    Muchas gracias, recién lo hice y me funciono muchas gracias

  212. Padw dice:

    Excelente pude solucionar el problema GRACIAS 😀

  213. Jorge Luis dice:

    Marcelo, muchas gracias. Super, super este tutorial. Gracias……

  214. Cecilia dice:

    Gracias ! Sos un genio se me soluciono inmediatamente

  215. Alma dice:

    De verdad muchas Gracias. Son unos genios mi computadora quedó después de tanta batalla con la información de ustedes

  216. Gonzalo dice:

    Muchas gracias mi buen Marcelo, seguí sus valiosas instrucciones y me fue genial, ya que funciono la laptop , de mi esposa, creo que me va a ir bien, saludos. Gracias.

  217. kath montero dice:

    Gracias!! me sirvio montones

  218. Rick dice:

    Gracias todo a la perfeccion 100

  219. Laia dice:

    ¡Muchas gracias! Me has salvado, tenía cosas sin copiar y me había puesto de los nervios. Explicación clara y solucionado en menos de 5 minutos.

  220. yohan calzadilla dice:

    PINCHE WUEY ME SALVASTES LA VIDAA HERMANOOOOOOO MIL GRACIAS!! TIENES ALGUN CANAL EN YOUTUBE PARA SUSCRIBIRMEE!!

  221. Eduardo dice:

    Eres un loco brother muchas gracias !!!! En serio pensé que lo había perdido todo saludos y sigue así!!.. ?

  222. irene dice:

    genio idolo, tenes el cafe pago!!!!!

  223. Gonzalo Enrique Somaza Medina dice:

    Excelenteeee! Muchas gracias…

  224. Allien Cruz dice:

    Hola,
    A mi me salían solamente 2 carpetas con muchos números como se muestra en el tutorial, 1 pertenece al USUARIO al que no podía ingresar y la otra pertenece al usuario ADMINISTRADOR, ninguna de las carpetas tiene .BAK……….. Entonces hice lo siguiente.
    – primero verifique cual de las 2 carpetas pertenece a mi USUARIO y en el menú en RefCount, escribimos 1 (uno) y damos Enter.
    reiniciamos y todo de maravilla.

    OJO….
    Esto funciona cuando te aparece solamente una carpeta con muchos numero del USUARIO al que no tienes acceso y esta no tiene la terminación .bak

  225. Andrea dice:

    Hola hice lo que recomendaron… Ahora puedo entrar a mi pc pero lo no veo ninguna de mis carpetas! Como recupero mi información?
    Saludos y mil gracias, ANDREA

  226. Pablo dice:

    Hola, a mi me pasa en windows 10. Ingrese en modo seguro con el usuario que tiene el problema, primero tira un error de “sihost.exe”, le pongo aceptar y queda cargando el perfil como unos 15 minutos. Al final entra el escritorio, no funciona el menu inicio, pero me las arregle de otra forma para ingresar al regedit. Busco profile list y no me figura ninguna carpeta .bak. Solo una con mi usuario (raro porque ingresé con el otro usuario), por lo tanto no pude hacer mas nada… Lo interesante es que en modo normal, elimino ese usuario con problemas, luego creo uno nuevo, y siempre me da el error de inicio se sesion. Lo elimino, creo otro nuevo, y otra vez lo mismo. Alguna idea? Gracias.

  227. mario dice:

    mira, lo que pasa que en el primer paso donde hay que poner en modo seguro la tecla de bajar no funciona, tampoco con el mouse, se queda pegado hay, no hay caso de poder bajar

  228. Natalí dice:

    Muchas gracias funcionó a la perfección mi compu mini al seguir las indicaciones que tan amablemente nos compartes!!

  229. Guillermo Stortoni dice:

    Gracias!!!!!!!!!!!!!!! funcionó perfectamente!
    Windows 7 en una maquina virtual por aca!!!!!!!!

    Gracias nuevamente

  230. María Viloria dice:

    Hola amigo, simplemente GRACIAS por este tuto. Seguí los pasos con el corazón en la mano porque me da miedo meterme con todas estas cosas de la pc, pero a primeras todo marcha bien. Voy a chequear los documentos pero es lo de menos porque tengo todo en Dropbox. Gracias por tu aporte.

    Saludos y bendiciones.

    • María Viloria dice:

      PD: Lo único que he notado es que tarda un poco en cargar las imágenes y demás. Ya iré descubriendo poco a poco si es por el tiempo que demoré en decidir repararlo yo misma (dos meses quizás) o que son consecuencias del error que se presentó. Gracias nuevamente!

  231. Abraham Cruz dice:

    si solo me aparece una carpeta en el regedit y esta no tiene el BAK que puedo hacer

  232. Pame dice:

    Muchas gracias Marcelo!!!! un genio de verdad, pensé que ya perdía todos los archivos. Casi me mato!!!! y vos me salvaste!! muchas gracias de verdad. La pregunta ahora es si puede volver a suceder?

  233. UNO MAS dice:

    GRACIAS. Muy clara la explicación la seguimos al pie de la letra y Funcionó

  234. Gloria dice:

    Excelente tutorial! pude solucionar el problema muy facilmente !! , es muy clara la explicación para los que no sabemos nada de estas cosas . Gracias

  235. joel dice:

    Gracias me funciono a la perfección. Aunque no fue necesario entrar como administrador.. porque entro con el usuario activo que tenia en modo seguro y realice los pasos..

  236. Celi dice:

    Mil graciasssss! No tengo la menor idea de informática, pero gracias a tu blog pude resolver el problema. Me salvaste!

  237. Yesibeth dice:

    Gracias. Excelete tu publicacion me ayudo mucho.

  238. Jose dice:

    Excelente hermano, gracias me ayudó mucho.

  239. Ginna dice:

    Sencillo y 100% Efectivo. GRACIAS por tan valioso aporte. XD

  240. Mirna dice:

    Muy agradecida por la ayuda, batalle un poco porque al querer poner .ba se borro toda la numeración pero pude recordar los últimos digitos y al terminar cruce los dedos y funciono…. Ya pude entrar a mi perfil. Muchas graciasss……

  241. Mario dice:

    GGGRRRRAAAACCCCIIIIAAAASSSSS,,, lo realice paso a paso,,y me funciono,, tenia todos los trabajos de la U,,, gracias,,,,

  242. Soledad dice:

    Gracias genio de la vidaaaaa!!!! Lo pude solcionar,ya me estaba muriendo!!!!!

  243. valeria dice:

    Hola marcelo necesito ayuda. al poner .ba en la carpet que No lleva el .bak se me borro el numero. que hago??

  244. Dianilla dice:

    Muchas graciaaaassssss, me salvaste, Dios t bendiga por orientarnos y ayudarnos con
    Este problema, saludos desde Colombia.

  245. Gina dice:

    Muchas muchísimas gracias!,,,,
    Funcionó perfecto!,,,
    🙂

  246. Angeles dice:

    Sos un genio Marcelo!!!! Muchas gracias por compartir tus conocimientos con quienes no entendemos de estas cosas!! Pensé que había perdido mi computadora. Hice todo tal cual como claramente lo explicaste y salió a la perfección. Gracias nuevamente.

  247. Anabel dice:

    GRACIAAAAAAAAS! ME RE SALVARON 😀

  248. Juliana dice:

    Me re sirvió…sos mi ídolo!!!! Muchas gracias

  249. Juan dice:

    En este tutorial, en el caso que funcione, recuperare todos los archivos, con sus respectivos progresos o guardados??

  250. Ernesto dice:

    Gracias!!!! Me salvaste. Abrazooo

  251. Bárbara dice:

    ¡FUNCIONÓ! Muchísimas gracias!. Un café o lo que haga falta 😉

  252. RaQuel lopez dice:

    Gracias marcelo. Tuve un dolor de cabeza con este tema, y me pase dos dias buscando la bendita carpeta de profilelist siguiendo la guia de otra pagina que ofrecia la informacion, y no la encontre hasta que di con tu pagina. Pues especificas donde buscar. Gracias……. lo hice y de inmediato se soluciono. Gracias milllll

  253. Ezrquiel dice:

    Gracias capos!!!

  254. Alex dice:

    Agradezco tu tutorial tan efectivo y simple para los que sabemos poco de computadoras y programas, me facilito mucho la guia tan clara que das, un abrazo y mi agradecimiento, saludos desde Cordoba, Veracruz, Mexico.

  255. Patricio dice:

    Muchísimas gracias! No tengo ni idea de informática y con tu ayuda lo he solucionado en cinco minutos.

    Muy buen post! Enhorabuena!

  256. Cimone dice:

    Gracias por tu tutorial, me fue de extrema utilidad!

  257. José Uriarte dice:

    Mil gracias, me ahorraste una posible estafada jajajajajajajajajaja. Muchísimas gracias…

  258. Emiliiano dice:

    Millll Gracias!!!! me re sirvio, pude solucionar mi problema…. Gracias TOTALESSSSS…..

  259. alma torre dice:

    hola ! los paso a seguir son bueno pero no me funciona sigue diciendo “error en el servicio…. ” y como tengo una cuenta de invitado a parecen 3 carpetas solo las dos primeras hago los pasos … que hago 🙁

  260. soledad dice:

    Genial!! logre hacerlo andar!! gracias

  261. jhan dice:

    muchas gracias en verdad tu aporte me ayudo mucho cuando pensaba que ya no tenia solucion

  262. Ana dice:

    Hola tengo windows 7 con el mismo problema.. Pero cuando le doy f8 y salen las opciones no me deja bajar con las flechas a modo seguro… Solo me da opcion de reparar la computadora… Por mas que bajo con las flechas se queda en esa misma opcion.. Que hago ???ayuda!!

  263. Lulu dice:

    Gracias! Me solucionaste un gran problema!!

  264. Landy dice:

    Excelente !!!!

    Muchas gracias !!!!

  265. Fernando dice:

    Muchas gracias, me sirvió mucho, me salvaste de perder un trabajo que solo lo tenía ahí! Mil gracias!!! 😀

  266. Shokis dice:

    UFF…. Me has salvado de perderlo todo!! Grandioso genio, mil gracias!!! Te invitara un café, pero creo que estamos lejos… 😉

  267. florencia dice:

    muchisimas gracias!!! me super sirvio!!! genio!!

  268. Meli dice:

    ¡Millones de gracias! Yo, que soy una total analfabeta tecnológica, gracias al tutorial pude solucionar el problema. Gracias de nuevo 🙂

  269. Marcelo dice:

    Estimado Marcelo GRACIAS!!!!!!!!!!!! Muy clara la explicación que seguimos al pie de la letra y Funcionó!!!

  270. Jose Delgado dice:

    Gracias Marcelo !!!!!! segui tus indicaciones en Windows Vista Home Premium y me funciono perfecto, me salvaste la vida!!!

  271. Felix dice:

    Bien. Me sirvió perfecto

  272. Luxia dice:

    Eres un genioooo me salvaste 🙂

  273. Martín y Gabriela dice:

    Somos uruguayos Marcelo, pero como dicen en España: Eres el puto amo! Gracias.

  274. Sandra dice:

    Gracias!! Muy bueno el tutorial, segui todos los pasos y me soluciono el problema! !

  275. Ruty dice:

    Me funciono perfecto!!! Muchas gracias Marcelo!!! Los pasos los seguí tal cual el tutorial y inicio la maquina normalmente!! Dios te bendiga! Nos ayudaste a salvar nuestros archivos!

  276. Pablo Zelada dice:

    Hola tengo un problema antes de que ocurriera este problema cuando iniciava la sección salió otro escritorio trabajé muchos archivos en el una vez realizado todos tus pasos volvió al anterior escritorio pero ya no encuentro por ningún lado mis archivos.
    ¿como puedo recuperarlos?

  277. Ivan dice:

    Marcelo sos un Genio mil gracias. Me ayudo por completo a reparar la compu . Muy claro el tutorial . Gracias de nuevo

  278. Ruper dice:

    Gracias!!! Siguiendo los pasos, al reiniciar y volver a poner la contraseña de usuario, aparece nuevamente el escritorio. Bendiciones.

  279. jerwuin dice:

    hola, si me funciono de maravilla, gracias por todo!!! muy buen tutorial

  280. Fernando dice:

    Gracias Marcelo… funcionó en mi PC, ya no me sale el mensaje de error y puedo ingresar a mi computadora. Pero en mi escritorio tenía algunos programas que ya no aparecen, del mismo modo mi internet ha vuelto a la configuración que tenía hace tiempo. Cómo los recupero??

  281. Victoria dice:

    todo barbaro hasta que no me deja cambiar el nombre a las capetassss, sera algun permiso , en la parte de permisos permiti todo y sigue sin dejarme que puede ser? gracias

  282. aurelio b dice:

    muchisimas gracias funciono a la perfeccion sin ningun contratiempo

  283. FranciscoFigueroa dice:

    Funcionó a la perfección ! Pero me quedo una gran duda …. porque sucede esto ? cual es la causa del error ?

  284. Veronica Balseca dice:

    Mil gracias este tutorial tan claro ayudo con este problema a la computadora de mi esposo, Dios te bendiga por ayudar a otras personas:)

  285. sylvia y pablo dice:

    Funcionooooo!!! Muchisimas gracias!!!! Un saludo.

  286. Gisela dice:

    Mil gracias!!!! Me salvaste!!! Sos un groso!

  287. Liliana dice:

    Buenas tardes Marcelo.

    Te escribo desde Colombia. Muchas gracias por el post, pude solucionar el problema. Me ahorraste una visita al técnico y $$$.

    Genial. Felicitaciones.

  288. Bruna dice:

    Baje 500 y pico de comentarios nada mas para decirte que SOS capo gracias !!!!!!!!

  289. vanessa ortiz dice:

    Muchiiiiiiiiiisimas gracias!!!!!! Funciona!!!! 🙂 eres lo máximo me salvaste

  290. Angie dice:

    Muchas gracias por el tutorial, me fue de mucha ayuda! !!

  291. Patricia dice:

    Hola, al seguir todos los pasos me sirvió y ahora con mi compañera podemos tener nuevamente nuestros archivos en el trabajo. ¡GRACIAS!

  292. Erick dice:

    Hola! Justo después de cambiarle el nombre a los archivos (bak) mi pc se apago (por un corto eléctrico) en que influye esto u.u? Hago todo de nuevo o empiezo los pasos desde después de cambiar los nombres?

  293. gabriela dice:

    Hola, muchas gracias seguí cada paso y funcionó perfectamente gracias

  294. Jonny dice:

    Muchas gracias me ha funcionado perfectamente sirve y mucho

  295. Valeria dice:

    Gracias GENIO!!!!!! Funciono de 10, me salvaste la vida!!!!!!

  296. Josh dice:

    Eres un genio amigo ! mil gracias, Dios te bendiga !

  297. Abraham dice:

    Amigo me salvaste, muchas gracias.

  298. fer dice:

    Hola marcelo tenia el problema de iniciar sección seguí tus instrucciones y lo pude solucionar te agradesco en gran manera que bueno que compartes tus conocimientos
    Saludos……

  299. Rossana dice:

    Hola Marcelo, muchas gracias! La explicación es excelente y funciono perfecto!.
    Una duda cuando borre el .bak y agregue el .bak al otro archivo, verifique que el que quedo con el .bak en el “ProfileImagePath” decia “User/TEMP”, esta bien haya quedado así?
    Gracias. Saludos!

  300. mauro dice:

    Todo Perfecto capo!

  301. alfonzogil dice:

    gracias amigo me sirvio

  302. Daniel Lopez dice:

    La verdad mis respetos es un excelente tutorial

  303. joel dice:

    Muchas gracias desde Barcelona. Funciono a la primera.

  304. Nicolle dice:

    Hola Marcelo como estas,. El tutorial me parece bueno. Pero no me funciona para mi. Resulta que borre todas las carpetas de los usuarios anteriores (users\anicolle\documentos.imagenes desktop.descargas.) todo eso lo borre. incluso el mio. ahora no puedo loguearme,. Necesito ayudaaa.

  305. Carolina dice:

    Gracias, gracias, gracias!!! Solo palabras de agradecimiento por haberme ayudado. Saludos

  306. Santiago Martin dice:

    A mi me funcionó. Te estoy muy agradecido.Ademas el tutorial me pareció ademas de didáctico, con buen humor (incluso cruce los dedos cuando reinicie) gracias.

  307. sam dice:

    hola marcelo, buena esáa peroo yo te tengo un verdadero reto primero y antes que nada te pido ayuda porque de verdad noc que hacer, te explico cuando hago todos los pasos no me aparece una carpeta con “.bak” al final , mi perfil de usuario no tiene contraseña sera por eso? bueno de todas formas quiero una respuesta plis si no es mucha molestia… gracias

    • Si no te aparece una carpeta .bak, lo mejor sería que trates de crearte un nuevo usuario con nombre diferente, que sea Administrador y que tenga una contraseña. Luego en C:\Users\ vas a ver la carpeta con el nombre del usuario viejo que tenías. Entrando ahí vas a ver tus carpetas de Escritorio, Documentos, etc. Simplemente movés los archivos a tu nuevo usuario. Y cuando estés BIEN seguro que ya tengas todo podés borrar el viejo usuario. Y hacete de un pendrive o disco externo para hacer un backup de tus archivos y que no corran riesgo de borrarse la próxima. Saludos y gracias por la buena onda! 🙂

      • Francisco dice:

        Mi caso similar solo me tira la leyenda con otros usuarios que no son el admin aunque los acabe de crear apenas con o sin contraseña y lo que nesesito es crear usuarios nuevos que podría hacer o cambiar.

  308. Carlos dice:

    Si sirve, excelente, eres un genio!

  309. Jonatan dice:

    holaa buenas cuando quiero ir al modo seguro no ocurre nada le doy a F8 y a F5 y a todas muchas veces y no hace nada y lo hago bien lo he intentado muchisisimas veces pero no ocurre nada tengo bien el teclado y todo que puedo hacer??

  310. lucio salvador. dice:

    ¡¡¡¡ me funciono a las mil maravillas!!!!!! gracias por el apoyo.. tu metodo fue el mejor que encontré en Internet. ya te agregué a mis favoritos para seguir aprendiendo de tu vasta experiencia. saludos desde Acapulco,Guerrero, México.

  311. cecilia dice:

    Hola, gracias seguí todas las instrucciones, pude recuperar la forma de entrar con mi clave, pero se perdió toda la información que tenía……no se si estará en algún archivo que no se como recuperar, o se pierde solamente, …..

    • Hola Cecilia, no debería perderse. Lo que pasa es que los archivos quedan “atrapados” en otra subcarpeta. Ve al C, Carpeta Users, y vas a ver que hay una con una versión de tu nombre de usuario y dentro tienen que estar el Escritorio, Documentos, Imágenes, etc. Simplemente muevelos a tu nuevo usuario y listo. Luego busca la manera de hacerte un backup de tus archivos para no arriesgarte a perderlos otra vez. Saludos!

  312. Niza dice:

    Los amoooooooo

  313. José herrera dice:

    Marcelo muchas gracias excelente post.. Funciona excelente

  314. Alfredo dice:

    hola no me aparecen los dos archivos como decis,me aparece solo 1 y no dice .bak Que puedo hacer ?saludos

    • Hola Alfredo, fijate que a un amigo le respondí aquí en los comentarios con fecha de hoy 22/07 y le pasaba lo mismo. Intentá el mismo método a ver si te funciona. Saludos!

  315. Daniel Sidonio dice:

    yo simplemente entre en modo recuperacion presionando f8 y restaure el pc a un punto de restauracion anterior y todo se soluciono sin realizar los pasos de alli arriba

  316. Pedro Herrera dice:

    Muchas Gracias
    Siiiiiiiii funciona!!!!!!!!!

  317. Ada dice:

    Gracias por tu ayuda! 🙂

  318. Jhoan dice:

    esto sirve para hacerlo conusuarios que esten en dominio o es un proceso diferente

  319. Elvir Monge M. dice:

    Excelente, me sirvio perfectamente, muchas gracias desde Costa Rica.

  320. JONATHAN CRUZ dice:

    me funciono de maravilla. Escuché que puede volver a dar el mismo error. es cierto eso ????

    • Hola Jonathan, sí es cierto que puede volver a ocurrir, y a la segunda o tercera vez ya no es tan fácil de reparar. Así que procura hacerte una copia de tus archivos importantes a un pendrive u otro disco separado para no correr riesgos.

  321. Aurisa dice:

    Muuuuy. Felizz. Gracia por la ayuda.

  322. Yess dice:

    Hola Marcelo!
    Después de leer como 25 comentarios con tu respuesta no encontré mi caso :/ lo que pasa es que al momento de ingresar mi contraseña se carga, pero aparece la pantalla negra en la esquinas apareciendo “Modo seguro” y en la parte superior de la pantalla aparece: “Microsoft (R) Windows (R) (Build 7601: Service Pack 1) ya la deje buen rato y le pique a la tecla de inicio pero no pasa nada ???? Ayúdame por favor ????

  323. Sandra dice:

    Hola Marcelo la verdad que tu artículo y tus indicaciones me han servido mucho. Estoy feliz de recuperar mi computadora. Gracias. Sandra

  324. Adrian dice:

    muchas gracias, me sirvio de gran ayuda, son unos genios y gracias por compartir con nosotros parte de lo mucho que saben

  325. victoria dice:

    Sos un genio. MIL GRACIAS !!!!!!!! Te amo.

  326. José Luis dice:

    Gracias por tu solución, me sirvió de una gran ayuda. El equipo arrancó sin problemas. Las horas que me has evitado de trabajo… De nuevo gracias, por tu aporte.

  327. Mariannay dice:

    Un genio, lo único en la web que solucionó mi problema. Gracias

  328. Ariana dice:

    He hecho todos los pasos pero mi netbook sigue igual. Creé una cuenta administradora, luego una de invitado y no se puede solucionar. Y cuando Intento de nuevo seguir todos los pasos desde entrando a modo seguro hasta regedit, me salen 3 carpetas donde el ProfileImagePath esta la de administrador, invitado y el que lleva mi nombre. Ademas solo uno tiene el .bak y no se cual utilizar de los otros 2. Intente este paso como 3 veces y sigue igual. ¡Ayuda!

  329. luciano dice:

    Muy bien explicado, me funciono muy bien! Gracias

  330. Victoria dice:

    marcelo! como estas genial tu solucion al problema, segui todos los pasos pero cuaNDO reinicio y pongo nuevamnete la contraseña para iniciar la sesion normalmente me sale lo mismo. que puedo hacer? gracias!

    • Hola victoria, si te vuelve a pasar aunque hayas aplicado el tutorial, se debe a que tenía otro problema la computadora. Sólo resta recomendarte que la hagas bacapear y reinstalar. Suerte!

  331. Lucas dice:

    Hola, infinitas gracias por el tutorial, inicie normalmente la sesion , nuevamente gracias desde Argentina

  332. evelin dice:

    SOS UN GENIO! solucione el problema gracias a vos,muchas gracias!

  333. ktuli dice:

    gracias

  334. Ander dice:

    Muyy grandee!!!! Me a funcionado ala primera! Perfectamente ESPLICADO!
    Mil gracias un saludo!!

  335. María José Morales dice:

    Te pasaste, eres un genio. Y generoso además de compartir el conocimiento.
    Muchas gracias.

  336. Mare dice:

    Si borre el nombre de una de las 2 carpetas por accidente que hago?

  337. Claudia dice:

    Hola Marcelo, hice todos los pasos, pero al llegar al punto de cambiar el bak me sale asi:
    S-1-5-21-246661745-4096175176-3563115606-1000
    S-1-5-21-246661745-4096175176-3563115606-1000.bak
    Cuando intento borrar el “.bak” me dice:”El nombre de clave especificado ya existe. Escriba otro nombre o Intentelo de nuevo”
    ¿Que debo hacer en este caso? Gracias por su pronta respuesta.

    • Claro! Porque si le quieres borrar el .bak sin más, te va a quedar igual a la clave QUE YA EXISTE. Por eso si lees bien el tutorial verás que primero le pone .ba, luego a la otra le pone .bak, y luego cambiamos el .ba por nada. LA IDEA, es que en el primer paso del renombrar uses una extensión que NO VAYA A SER IGUAL a la que ya tiene la otra clave, así en esos 3 pasos podrás cambiarles el nombre. Saludos!

  338. sara dice:

    En mi caso, solo me aparecieron estas 3 carpetas y no las que indicas ,ojala me puedas ayudar, las que tiene muchos números no me aparecieron 🙁

  339. Gabo dice:

    Muchas gracias por el tutorial, funcionó en el primer intento!!

  340. Judith dice:

    Por un tutorial de youtube hice todo eso y se me han borrado las otras dos cuentas que tenía en el inicio. También se me han borrado todos los programas y las carpetas que tenía en mi cuenta.

    • Hola Judith, quizás no eran los tutoriales para el error exacto que tenías, o quizás hiciste mal algún paso. Cuando todo eso falla, sólo te queda llevar la computadora a un técnico que recupere tus archivos y reinstale todo…. Lo siento pero es así. Saludos!

  341. LAURA dice:

    hola Marcelo . Necesito tu ayuda.Me quiero morir. Hice paso por paso todo como lo detallastes pero cuando llegue a profilelist y habia que cambiar los bat se me borro todo ( los dos) hice click izquierdo , puse cambiar nombre y se me borro los dos el que tenia bat y el que no tenia bat. QUE HAGO ?????? AYUDAME !!!!!!!. GRACIAS .

    • Hola Laura, si borraste las dos claves por accidente, ahora sí que estás complicada y no te queda opción: Vas a tener que llevar la computadora a un técnico, que poniendo el disco en otra máquina haga un backup de los archivos de tu cuenta, formatée tu disco, reinstale Windows poniendo el 8.1, y luego restaure todas tus cosas… Mucha suerte!

  342. Carmen dice:

    Me funciono a la perfección GRACIAAAASSS! !!

  343. roberto dice:

    me salvaste hermano, sos un genio, muchas gracias y saludos.

  344. Leticia dice:

    Gracias, gracias, gracias! !!!

  345. Maca dice:

    Sos un genio! Funciona perfectamente. Besos desde Argentina

  346. Gabi dice:

    No puedo creer que la arregleeee!! Mil gracias flaco!

  347. Adriana Rocha dice:

    Muchas gracias, fueron minutos angustiantes puesto que la notebook no es ni es mía. Tus instrucciones son claras y precisas. Gracias.

  348. Martín dice:

    Excelente! Funciona! pero deben corregir un error, en los últimos dos pasos, en ambos dice CARPETA SIN EL .BAK. Y el último paso es CON él .BAK. Creo!!! Saludos

  349. Leo dice:

    Tengo el mismo mensaje, la variante es que la PC esta en dominio, y solo me deja logearme con un usuario que ya tenga perfil en el equipo, si intento logearme con otro usuario del dominio me sale el mensaje del asunto y no inicia sesion (aunque crea la entrada en el registro con el .bak) borro la entrada del registro intento iniciar con el usuario y nuevamente sale el mismo mensaje y no inicia sesion.
    Revise los permisos de escritura del disco, de la carpeta usuario, del la entrada de profilelst del registro, etc. y el grupo Usuarios tiene permiso de escritrua … se te ocurre que podria ser ?. Gracias

  350. Ana dice:

    Hola, después de realizar la actualización de windows 8 a 8.1 me inicia sesión con un perfil temporal desde hace mucho tiempo, aunque tiene el mismo nombre que mi perfil de usuario, y mis documentos quedan guardados en una carpeta en el disco C. Como vuelvo a mi perfil de usuario?

  351. Mariel dice:

    Muchas gracias. Funcionó muy bien. Hoy save my life!

  352. Keylin dice:

    oye no encontre la ultima carpeta la que se llama profilelist

  353. arturo dice:

    excelente solución, solo una cosa… al iniciar en modo seguro no me sale una cuenta de administrador, solo sale la cuenta que utilizo normalmente, sin embargo al ingresar la contraseña pudo entrar (lo que no se podía en modo normal) y gracias a sus pasos pude restaurar mi equipo… muchísimas gracias

  354. Damian dice:

    Gracias animal!!!! La verdad q para los q no sabemos mucho d computación esto es genial!!!

  355. sofii dice:

    holaa…hice todo al pie de la letra e iba apareciendo todo como decias pero cuando reinicie mi pc aparecio nuevamente el cartel… que debo hacer?

    • Hola! Si despues de repetir el proceso una vez más, te sigue apareciendo el cartel, entonces sólo queda llevarla a un técnico que la reinstale y ponga Windows 8.1. Pedile que te haga un backup del disco antes si tenías archivos importantes… Saludos!

  356. Cote dice:

    Eres un crack! Me funcionó!!! Miles de gracias

  357. mar dice:

    Hola gracias me sirvió mucho excelente manual .

  358. Yamel dice:

    Buenas, tengo un problema al intentar realizar los paso que das a seguir, luego que colocamos “current version” busco por todas parte dentro de esa carpeta el siguiente paso que es ” seleccionar profilelist” resulta ser que no me sale esa opción he buscado y no lo consigo que hago…?

    Gracias, saludos

    • Hola Yamel, si estás segurísima de que no encontraste la clave a modificar, no te queda otra opción que llevar la computadora a un técnico que haga el backup de tus archivos y reinstale Windows. Y en lo posible, que te pongan Windows 8.1, para que no vuelva a suceder, sí? Saludos!

  359. JM dice:

    Seguí tu paso a paso y me recuperó el acceso. Muchísimas gracias, me salvaste la vida, mañana tengo un trabajo importante con el portátil y ya me veía muerto. A partir de ahora nunca más pongo contraseña. Maldito Windows …..

  360. José Luis Vergara dice:

    Muchas gracias muchachos me han salvado mi computadora parte como avión!! Son unos Maestros Gracias desde Chile!!!

  361. Kaani dice:

    en serio tenía mucho miedo que tanta información se perdiera!! Me salvaste la vida! Haha GRACIAS!

  362. kelly dice:

    Realmente me salvaste la vida, tuve mucho miedo de intentar manejar mi compu d esa manera pero todo fue muy sencillo. Mil gracias.

  363. José Valladares dice:

    Muchísimas gracias, me ha funcionado de maravilla, ya pude entrar a mi ususario principal, Que Dios te Bendiga por esta gran ayuda.

    Saludos desde Quetzaltenango, Guatemala

  364. lucero dice:

    Muchísimas gracias. Me ha ayudado en mi problema.

  365. Belén dice:

    me salvaste la vida!! Eres un genio

  366. jaime dice:

    no puedo cambiar los nombres de las carpetas que puedo hacer

    • Hola Jaime, cuando el tutorial no lo puedes aplicar debido a algún tipo de error como este que comentas, sólo te queda hacer un backup de tus archivos y reinstalar Windows, poniendo en lo posible Windows 8.1 que no contiene esta falla.
      Saludos!

  367. mabel dice:

    Disculpa necesito ayuda es que compre una laptop y me pedía hecer una cuenta de microsoft y la hice pero luego la quise cambiar y ahora para entrar solo tengo mi nombre de usuario y me pide contraseña restablecer pero no puedo que debo hacer

    • Hola Mabel, si no te acuerdas de la contraseña de la cuenta de microsoft tendrías que ir a otra PC y tratar de cambiar la contraseña desde la página de outlook.com, para luego intentar desde tu Windows, el cual TIENE QUE estar conectado a internet para que identifique el cambio de contraseña. Si eso tampoco funciona y no puedes ingresar, y si el usuario Administrador tal como se te indica en el tutorial no entra sin contraseña, vas a tener que mandar la compu a un técnico que haga backup de tus archivos y reinstale Windows, en lo posible con Windows 8.1 para que no te vuelva a suceder. Saludos!

  368. Federico dice:

    Que genio! Muchas gracias

  369. Sandra dice:

    Mil gracias!!! He tenido el mismo problema con dos computadores y con tus instrucciones me ha funcionado perfecto!!!

  370. andrea tjepkema dice:

    super!!!! me resulto… gracias eres un genio!!!!! ????????????

  371. Yuuki Krmn dice:

    Muchisimas gracias funciona muy bien excelente y muy explicito los pasos sigue haciendo tutoriales 🙂

  372. Ana dice:

    Muchísimas gracias, funciona perfectamente y super bien explicado. Mil gracias!!!! :DDDDDDDDDD

  373. veronica dice:

    Hola seguí todos los pasos pero sigue el mismo problema , yo solo tengo un usuario que es el administrador por lo que me aparece una sola carpeta. Bak y no me deja ingresar en modo seguro solo puedo ingrseamen modo de restauración de servicios del directorio. Que puedo hacer ?? Tengo window vista.

  374. jimmy Herrera dice:

    Si segui paso a paso las instrucciones pro no pude solucionarlo necesito mas ayuda tngo fotos d mis hijos cuando nacieron y estoy muy preocupado por eso. No tengo otro usuario pero si me dejo entrar al modo seguro

    • Hola Jimmy, si pudiste entrar en Modo Seguro al menos, tienes que hacer dos cosas: 1) conseguirte un disco externo o un pendrive y buscar tu usuario en C:\Users\TUUSUARIO\ y ahi verás en Desktop o Escritorio y en Documentos, Imágenes, Videos, Musica, están todos tus archivos. Cópialos al pendrive o disco externo para resguardarlos primero y asegurarte de no perderlos. Una vez asegurados, ve a Panel de Control > Cuentas de Usuario, y seleccionando tu usuario con problemas, cámbiale la contraseña, reinicia el equipo y ve si puedes entrar. Si eso no funciona, vuelves al Modo Seguro > Panel de control > Cuentas de Usuario, y te creas un usuario nuevo, que sea Administrador, y al que copiarás los archivos de tu disco externo. Una vez que estás seguro que pasaste todos los archivos y que tienes copia asegurada en el disco externo, vas a poder borrar el usuario anterior que te daba problemas. Y si eso no funcionara, tendrás que mandarla a un técnico que haga copia de los archivos y reinstale poniendo Windows 8.1. Saludos!

  375. Maru dice:

    Gracias por tu ayuda! Me funciono perfecto. Saludos

  376. lola dice:

    GENIO TOTAL!!!!!!! FUNCIONO, TENGO WINDOWS 7!!!!!!! MUCHAS GRACIAS X COMPARTIR TUS CONOCIMIENTOS Y AHORRARNOS TIEMPO Y PLATA EN TENER Q LLEVARLA A UN SERVICE!!!!! MIIL GRACIAS NUEVAMENTE

  377. Javier dice:

    Sos un crack! Funcionó a la perfección. Gracias! Pero me cambió el escritorio, creo que me dejó en administrador.

    • Hola Javier, tenés que buscar tus archivos en C:\Users y ahí vas a ver una carpeta con tu viejo nombre de usuario. Entrando ahí vas a ver el Desktop o Escritorio, Documentos, Imagenes, Videos, etc. Movelos a tu usuario nuevo, pero hacete una copia a un pendrive o disco externo porque si quedaste como usuario Administrador, puede volver a pasar. En lo posible, pasate a Windows 8.1 que funciona mucho mejor. Saludos!

  378. estefania dice:

    AMIGOOOO eres UN GENIOO
    Salvaste mi vida y sobre todo MI TESIS!!!!!!
    mil GRACIAS!
    gente como tu se necesita en este mundo !!!!

  379. Camille dice:

    Eres un crack! Funcciono en seguida!
    MUCHAS GRACIAS CHICO!

  380. anabea dice:

    Hola!
    Queria consultar lo siguiente,
    Llevé la compu a arreglar a un hombre que solo la empeoró.
    Al Administrador, yo le cambié el nombre por el mio y manejaba y toda la pc desde allí, desde esta única cuenta como Administrador.
    Este hombre cuando me la devuelve, me aparecen dos Administradores, el mío, donde aún tengo todos mis archivos y demás, y otro Administrador que creó él que ahora no puedo eliminar…
    Y desde mi administrador ahora no puedo desinstalar programas por ejemplo…
    Ayuda!!!

  381. Julia dice:

    ¡Mil gracias! Hasta hice el paso de cruzar los dedos. Funciona perfectamente.
    Un saludo.

  382. Jorge dice:

    Muy bueno el tutorial,muy bien explicado, lo pude resolver sin problemas!!

  383. olga peraza dice:

    lo maximo los amo graciasssss un monton ….pero con la duda cruce mis dedos ufff jeje

  384. Luisa dice:

    Hola, lo acabo de hacer, me funcionó muchas gracias por compartir tus conocimientos, realmente nos ayuda mucho.

  385. mireia dice:

    muchísimas gracias nos ha ido de maravilla de verdad

  386. Luis dice:

    Gracias!! sos un Kapo!!! funcionó todo otra vez!!!

  387. CHRISTIAN VASQUEZ dice:

    Hola…
    Tengo un Lenovo G475 Windows 7 Starter. De repente la pantalla se va a Azul con un mensaje de Error que no puedo leer. se apaga y se Reinicia sola: Al volver al escritorio, aparece el siguiente Mensaje:
    Firma con problemas:
    Nombre del evento de problema: BlueScreen
    Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.768.11
    Id. de configuración regional: 13322

    Información adicional del problema:
    BCCode: 124
    BCP1: 00000000
    BCP2: 867EA024
    BCP3: B6000000
    BCP4: 00010015
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 768_1

    Archivos que ayudan a describir el problema:
    C:\Windows\Minidump50715-17643-01.dmp
    C:\Users\Chris Vásquez\AppData\Local\Temp\WER-76424-0.sysdata.xml

    ¿Cómo puedo Solucionarlo?
    Muchas Gracias

  388. Exequiel dice:

    Gracias, funciona a la perfección, sitio muy recomendable.

  389. tu dice:

    alta solucion amigo!!!!!!

  390. Gise dice:

    Hola buenos dias..tengo una hp Vaio y no me aparece nada por mas que aprete f8 todo el dia..tengo que hacer otra cosa?hay alguna otra manera?Gracias

  391. Valentina dice:

    Hola Marcelo, soy Valentina de Rosario- Uruguay, tengo 14 años. Tenía un problema del perfil de usuario que no aceptaba la contraseña. Gracias a que seguí tus consejos pude recuperar la computadora, realmente muchas gracias, estoy agradecida por tus consejos.

  392. kevin dice:

    Tengo windows 7 Sigo todos los pasos y al reniciar vuelve a salir el mismo error

  393. Daniela Casillas dice:

    De verdad muchísima gracias yo pensé que ya no se podía hacer nada pero sirvió a la perfección

  394. Adrià dice:

    He tenido exactamente este problema y lo he podido resolver con vuestro tutorial. Muchas gracias desde Barcelona (Catalunya)!

  395. Paola dice:

    Muchas gracias por la información! Funcionó de maravillas!!!

  396. Leandro dice:

    Oye!!!GENIAL!!!muchas gracias!!! Lo han logrado!!! Pensé q había perdido mis archivos!!!. Me ha vuelto el alma al cuerpo!!! Felicitaciones muchachos por este gran servicio! Y gracias nuevamente!

  397. Leonardo dice:

    Hola mi problema es que yo tengo dos carpetas que termina con 1000 pero una de esas tiene el .bak bueno cuando borro el .bak me dice que hay dos iguales a partir de ahí no supe que hacer ayuda!!

  398. Leslie dice:

    Gracias gracias en serio gracias me has salvado estaba a punto de tener una crisis nerviosa XD muchisisisisisimas gracias eres un genio

  399. Paola dice:

    Genial!!! Me saca de un apuro increíble. Funciona 100%

  400. antonio dice:

    hola he cometido un error? quise borrar BAK y se borro todo…reinicie el cpu y el escritorio quedo casi vacio,no se han borrado las carpetas porque las encontre…el tema es que firefox es como que se receteo y no estan los marcadores (ó favoritos) HAY MANERA DE RECUPERARLOS????? es windows 7…gracias…

  401. Núria dice:

    Mil gracias, un saludo.

  402. María Antonieta dice:

    Muchas gracias, me fue muy útil tu tutorial .

  403. Diego dice:

    Cuando accedo al registro, sigo los pasos y en profile list no hay ninguna entrada con el nombre de mi usuario. Si estan las entradas de usuarios anteriores. Que debo hacer ?

  404. Andrea dice:

    Muchisimas gracias por compartir la solución al problema. Lo hice paso a paso y quedo perfecto. Eres excelente.

  405. Alejandro dice:

    Buen dia, yo estoy trabajando en dominio, me permite loggerme pero no se completa el cargar el perfil, y luego aparece un error que dice log off y me saca, tengo varios perfiles x que estoy trabajando en dominio como se cual es la carpeta que tengo que modificar y no valla a perjudicar a otros usuario.

    • Hola Alejandro, nunca lo probé en un Windows basado en dominios. Pero si tenés varias carpetas para elegir en el registro yo revisaría cada una para ver que la ruta del usuario corresponda con la que está teniendo el problema. Ese tipo de escenarios es muy delicado. Intentaste crear un usuario nuevo y ver si es posible loguearse? Si es posible, simplemente mové en el servidor los archivos del user anterior al nuevo, y cuando hayas traido toda la información (cuidado si usan Outlook o Exchange!) entonces ya podrás eliminar el viejo usuario con el error que acarreaba.
      Saludos

  406. jaime dice:

    muchisimasssss gracias, me ha funcionado a la perfecion, mejor explicado ya no podia estar, perfecto.

    Estoy muy agradecido, doy las gracias desde madrid.

  407. victor dice:

    Muchas gracias!!!, me sirvio, segui tal cual los pasos y abrio el admin, gracias desde mar del plata, buenos aires

  408. Juanjo dice:

    He hecho todo el proceso y al intentar meterme al perfil no me deja me sigue apareciendo el mismo problema. Ayuda

  409. eli dice:

    La verdad me sirvió sos un genio mil gracias !!!!!

  410. yadira dice:

    Aunque la verdad al principio es desesperante, me funciono!!! y mil gracias me ahorre mucho dinero con un tecnico…. GRACIAS!!! 😉

  411. Loana dice:

    Genial! Me has salvado la vida tenia que trabajar urgente en el ordenador. Me funcionó todo muy bien. Muchísimas gracias!

  412. montserrat dice:

    gracias me funciono de maravilla, muchas gracias.!!

  413. Yolanda dice:

    El genio de la informática. Mr había cagado literalmente y me has salvado. Muchiiiiisimas gracias x la ayuda. Eres un fenómeno.

  414. Graciela dice:

    Funciono!!! Eres un maldito genio! 😀

  415. Eliana dice:

    Hola Sr. Marcelo, gracias por la ayuda, ya pude entrar con mi usuario y contraseña, sin embargo, no encuentro mis archivos. Los busque en disco c: usuarios pero no estan alli.

    • Hola Eliana, fijate más arriba en los comentarios, que eso mismo le pasó a varios y les respondí la forma de localizar sus archivos. Los archivos no están perdidos, sino “escondidos” en una carpeta de usuario que no tiene el nombre que solías usar.
      Saludos

  416. gene dice:

    sos un dios casi mori al no poder ingresar a mi usuario y casi todos mis documentos allí mil gracias

  417. Edward dice:

    Excelente muchísimas gracias.
    Siiiii funciono me evito tener que llevarlo con el tecnico muy buena explicacion grasias

  418. Eliana dice:

    Hola, muchas gracias por la ayuda, ya pude entrar con mi usuario y contraseña, sin embargo no encuentro ninguno de mis archivos nisiquiera en el disco c: usuarios… Por fa ayudeme

  419. lucas gimenez dice:

    Hola muchas gracias la verdad … un dato .. al inicio de la explicación para que te aparezca rápidamente las opciones de
    Modo seguro ,etc.se debe reiniciar, cuando se reinicia y se “vuelve aprender ” (cuando se esta reiniciando) hay que presionar y y rápido ” F4 y F8″ para que te aparezca rápido esas opciones..!!

  420. David dice:

    Hola, mi problema es que tengo dos usuarios uno administrador y otro invitado y en vez de tener dos tengo 4 carpetas pero una tiene .bak . En este caso que hago?

  421. Oscar dice:

    No me funciona que hago

  422. natalia dice:

    amigo me funciono sos un capo, muchas gracias. disculpa por q se produce este error?…

    • Hola Natalia, por lo que lei, parece un problema que surge con algunos antivirus, pero sucede muy al azar. No es que TAL antivirus sea el culpable. Es más bien una falla de Windows 7… Saludos!

  423. luis sarmiento dice:

    genio gracias por todo funciono cuando tomamos el cafe loco

  424. Aldo dice:

    Gracias Marcelo, si me funciono, me ahorraste $200

  425. Nay dice:

    Hola ! Yo tengo Mi Netbook del Gobierno que tiene Windows 7 Professional. Cuando quiero cambiar el nombre de las Carpetas me aparece un error diciendo que no se Puede, Por que?

    • Hola Nay, lo que pasa con esas netbooks es que vienen bloqueadas para que no puedas modificar el registro y hacer lío o hacer lo que quieras con Windows. Vas a tener que llevarla al soporte original que te da el gobierno. Mencionales el link de este tutorial como solución para que apliquen. Ellos simplemente tienen que desbloquearla, aplicar el tutorial y bloquearla de nuevo, es algo de 15 minutos 🙂
      Saludos!

  426. andrea dice:

    Excelente me funciono! !
    Gracias! !

  427. bego dice:

    muchismas gracias!!! A punto estaba de desconectarlo y llevarlo al servicio tecnico

  428. Micaela dice:

    Hola yo tengo una computadora portatil Lenovo G480, y me anda super lenta,se tilda mucho y cuando quiero abrir una aplicasion no me la abre pasa un rato y nada le doy clik varias veces para que abra y nada.. ¿que tengo que hacer para que me ande correctamente?

  429. Maxi dice:

    Marcelo como estas? Mira te comentó el administrador es el único usuario que es Maxi. Intento hacer el procedimiento que vos decís

  430. Andreu Arroniz dice:

    Muchísimas gracias. También me arregló el problema. Una maravilla.

  431. NoblezaPrower dice:

    Ya he hecho todo lo que dijiste en el tutorial,pero lo que pasa es que nunca se guarda,ya que siempre sale el .bak(en el caso de la opción de que tenga una sola carpeta) y se lo intento de borrar,y en el lado del State siempre sale en 8000,y luego lo pongo en 0 y ya cuando lo reinicio,no agarra y me vuelvo a fijar en el modo seguro y esta igual,parece que no le movi nada

  432. Paola dice:

    AYUDA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Quiero hacer estos pasos por que a mi lap me pasa lo mismo y quiero saber si no se pierde ningun archivo, tengo miedo por que no quiero que se pierda nada asi que esa es mi pregunta ¿asiendo estos pasos no se pierde nada de mis archivos documentos etc etc. ?? REPONDER POR FA EN VERDAD LO NECESITO!

  433. Paola dice:

    Una pregunta me gustaria saber si no se pierde nada de los archivos que tengo la verdad no quiero perder ni una sola imagen por fa responde !

  434. Paola dice:

    Tengo una pregunta… no se borran todos mis archivos y programas ? … lo quiero hacer pero tengo miedo por que no quiero perder ningun archivo… Saluditos de mexico… Responder por favor en verdad lo necesito !!!!

  435. Vale dice:

    Muchísimas gracias por el tutorial, nos salvaste sin necesidad de salir de casa, de verdad eres un genio C:

  436. Matthias dice:

    agradecidisimo!! Quiero ademas aportar que yo NO tenia como administrador al reinicio, pero igualmente al usuario que tenia, le puse la contraseña y pude acceder al windows a modo de prueba

  437. Nobleza dice:

    Hice todo bien,pero rengo el problema de que no se guarda el registro y cuando me vuelvo a meter tiene otra vez el .bak porque nomas tengo una carpeta de nombre largo y otra vez el state esta en 8000.
    Ayuda por favor!

  438. JuJuan dice:

    Muchas gracias por la ayuda! lo acabo de arreglar sin tener mucha idea de ordenadores en menos de 5 minutos!! Gran tutorial!

  439. Federico dice:

    Sos un genio Mal!!! Me salvaste la vida. Ya estaba x llevar mi pc a arreglar. muchisimas gracias, lo hice y se arreglo. Genio!

  440. Gonzalo Sardi dice:

    Muchisisisisisimas GRACIAS!!!!! Salvastes Mi Compu!!! 😀

  441. Susana dice:

    Hola Marcelo, mi problema es que cuando intento crear una cuenta de usuario estandar no me aparece la carpeta de archivo de esa cuenta en la carpeta Usuarios pero en el panel de control si aparece la cuenta entonces reinicio la computadora o entro por modo seguro y si me sale la ventanita de la nueva cuenta de usuario ingreso la contraseña y me sale eso “Error en el servicio de perfil de usuario” y se cierra la sesion por si sola he intentado por regedit y cuando llego a profile list no me aparece dicha cuenta nueva, espero que me puedas ayudar.

  442. Montse dice:

    Si me sirvio!! Mil graciaaas

  443. Rocío dice:

    Hola Marcelo, muchas gracias por el tutorial tan claro. Pero tengo una duda. Yo tengo Windows Vista y sigo todos los pasos pero no tengo la carpeta ProfileList. ¿Sabrías cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias

  444. Samuel dice:

    Hola marcelo hice todos los pasos pero cuando llegue a profile list no me aparece ningun profile que hago

    • Hola Samuel, estás seguro que llegaste a la ubicación correcta en regedit como se muestra en el tutorial? porque siempre debería haber algo en la profile list. Si no logras encontrarlo vas a tener que llevarla a un técnico. Saludos

      • Samuel dice:

        Si seguro no sale nada pregunta no hay forma de resetearla no me interesa perder lo q tiene solo fotos y musica ya llevamos mas de 1 ano sin poder usarla es una acer grande no pequenas

  445. Leobardo Garcia dice:

    Muchas gracias Marcelo me sirvio muy bien, gracias por este aporte.

    Slds..!!

  446. Patricia dice:

    Geniallllllllllllll !!!!!!!! me funciono!!!!!!!! y día Domingo. Mil gracias

  447. magnamara dice:

    Que bueno me funciono en mi laptop, luego de esto abra algo para evitar este problema? Graciasssssssss

  448. Ben Acevedo dice:

    Millones de gracias, el tutorial sirvió a la perfección!!!
    Ya me veía yo volviendo ha escribir la tesis desde cero

  449. Julio Romero dice:

    Muchísimas gracias, funcionó perfectamente.

  450. JuanMa dice:

    Gracias Totales!!!!!

  451. larisa dice:

    He hecho todo los pasos.y después que he pulsado enter.. Mi laptop a empezado a enseñarme una cosa con escrito … Como a iniciarse creo io. Son frases que anda continuamente Por abajo es normal?

    • Hola, sí, ese textito es indicio de que se inicia el Modo Seguro. Al cabo de un par de minutos debería haberse cargado la pantalla de Windows con el Escritorio o el campo para contraseña, según como lo tuvieras configurado… Te ha salido bien?

  452. Christian fuentealba dice:

    Solo decir que ha resultado un éxito. Tengo una Dell Inspiron con vista y ha resultado genial. Muchas gracias.

  453. luis teran dice:

    gracias man.. me solucionaste el problema.. tú sí que eres un monstruo…. gracias

  454. Mariana dice:

    Muchisimas graciaaas!!! me ayudó un buen!! Cuando me apareció el letrero me asusté mucho 🙁 y seguí cada uno de tus pasos y uuuf Milagro! jajaja muchas gracias! Muy buena tu redacción! Saludos y bendiciones desde Tampico México!!

  455. susana dice:

    gracias funcionó de maravilla

  456. Jesús Galindo dice:

    Heeey muuchas gracias a mi me sirvio perfectamente!! 😀 en menos de 10 min quedo como antes Gracias!!!!

  457. MAFE dice:

    MARCELO, DESDE COLOMBIA MUCHISISISISIMAS GRACIAS!!!!!!

  458. vero dice:

    Gracias!!! funcionó!

  459. Maria dice:

    GRACIAS x 1000000000!! Me salvaste el dia! Me funciono genial!!

  460. CARLOS dice:

    Excelente amigo Marcelo me funciono un millon de gracias

  461. SILVIA dice:

    Gracias. Si funcionó.

  462. Luis Jose Mota Vegas dice:

    mira como hago si no me permite cambiar el nombre en la carpeta s15 por el .ba en ninguno de los tres

  463. Andrea dice:

    Muchisisisisismas gracias! Funciono maravillosamente! Los adoro!!!!!

  464. Tania dice:

    Gracias!!! Sos un genio!

  465. ISMAEL dice:

    Muchisimas gracias ha funcionado a la primera ha sido muy facil de seguir y me ha sido de gran ayuda

  466. nacho dice:

    muchas gracias sos un fenomeno te felicito por la explicacion.solucionado!

  467. Jaime dice:

    Genio, agradecido por tu ayuda, te queria pedir un favor, no puedo abrir algunas archivos jpg, estan como tipo de archivo DPE, me puedes ayudar si te mando un archivo a tu correo para que lo intentes tu?
    Saludos

  468. Esther dice:

    Excelente! Me funcionó como arte de magia. Gracias mil!!!! Una página muy edificante.

  469. luis dice:

    Hola me llamo Luis
    Eres un crack. Cada paso perfectamente explicado. Te hace sentir un programador . Por esto en una tienda mascotas cobran 100€.
    Mil gracias amigo.
    Seguiré tu consejo de comprar una memoria externa!!!

  470. claudia dice:

    soy de chile muchas gracias me sirvio de mucho me salvaste la pega jajajajaj

  471. maira dice:

    exelente tutorial, me ayudo muchisimo, se agradece

  472. Carlos dice:

    Marcelo, muchas gracias!!, muy fácil de entender y resolver

  473. laura dice:

    MILLON DE GRACIAS!!!!!!!! De veras, me ayudo un monton ! Y guardo todos los documentos.

  474. Christian dice:

    Realmente me salvaste!! Gracias!

  475. el goldo dice:

    Me salvaste 200 gb de archivos! Grazie.

  476. Abril dice:

    Genioo, me salvaste la vida gracias te amo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  477. vale dice:

    Excelente muchísimas gracias funciono perfecto, pero esto no trae consecuencias verdad? Jaja

  478. MariaJesús dice:

    Sos un genio, encima generoso. Sólo te esperan cosas Buenas!!! Estaba sin un mango para llevarla a un técnico. Muchas gracias!

  479. claudia dice:

    hola mi compu la tengo con contraseña y no me deja acceder ni nada, que puedo hacer?

  480. Hector dice:

    Gracias, solucioné el problema, me salvaste.

  481. jose rivas dice:

    Tengo ese problema con mi laptop hago todo los paso pero me queda de nuevo en administrador como pidiendo la clave, que se puede hacer en esa parte. Ya que no me toma el F8, espero me hayan entendido o yo me haya explicado bien.

    • Hola José, es que con algunas notebooks es muy breve el instante en que acepta el F8, así que tenés que presionar repetidas veces F8 desde que te aparece la primer imagen luego de encender el equipo. Y sino vas a tener que llevarla a un técnico..

  482. doris dice:

    sos un genioooooo
    saludoss

  483. raul bernal dice:

    viejo eres un verdugo!!!! ya se inicio normalmente!!!!! todo perfecto. te debo el cafe porque soy de Venezuela y ya me gaste el cupo.

  484. Franco dice:

    Hola, mirá luego de borrar el .bak reinicié la compu y igualmente me sigue ingresando al otro usuario solo que ahora aparece como si fuera el mio y no te tira ningún error. Qué puedo hacer para recuperar mi viejo perfil sin tener que copiar todas las carpetas y datos a este nuevo perfil?

    • Hola Franco, si ya te pasa eso, es que no se pudo reparar bien el error. Y las formas que se comentan en internet para cuando te pasa esto no lo corrigen tampoco. Tenés dos opciones: o creás un nuevo usuario administrador con distinto nombre y que tenga una contraseña, y mover hacía ahí todos tus archivos. O si tenés la posibilidad, lo mejor es backupear todo y pasarte a Windows 8.1 que ya no tiene este problema (y en cambio con Windows 7 aunque lo reinstales puede volver a fallar).
      Saludos

  485. Ricardo dice:

    Muchísimas gracias, eres un verdadero genio, nos has salvado la vida!!!! Gracias por compartir tus conocimientos!!!!

  486. jose dice:

    Gracias por la ayuda, esta muy bien explicado paso a paso la resolucion del problema, nuevamente muchas gracias

  487. claudio dice:

    Hola q tal yo tengo un windows 7 ultimate y cuando lo reinicio no me aparece en la pantalla el modo seguro x lo tanto no puedo realizar ningun paso de los q tu comentas . Tendra alguna solucion mi pc .
    Saludos .

    • El modo Seguro se puede activar con los pasos que te describe el tutorial. Hay dos posibilidades:
      1) En algunas PCs no funciona el F8 al momento de iniciar, así que prueba con F2, F3 o bien con F12, sobre todo si es una notebook.
      2) Asumiendo que estés haciendo bien los pasos…. Si ni aún con el paso anterior funciona el modo Seguro, no quedará otra que llevarla a un técnico que resguarde tus archivos y te instale un Windows 8.1 para que no tengas más problemas.
      Saludos!

  488. Fran dice:

    Buenas,

    Me creé una cuenta de admistrador e hice los pasos indicados, al reiniciar me sale la cuenta de administrador creada y la que quiero recuperar, selecciono esta última y me sigue saliendo el mismo error. He vuelto a mirar el registro y está todo tal como está indicado.

    ¿Alguna solución alternativa?

    Gracias.

    • Hola Fran, no, si hiciste los pasos y el error no se soluciona, lo mejor es que hagas un backup de tus archivos de la cuenta vieja hacia un disco externo y reinstales todo el Windows. Buena ocasión para pasarse a Windows 8.1, donde este incidente ya no ocurre más. Saludos!

  489. noelia dice:

    Hola, entré en modo seguro y busque regedi y no me aparecee que hagoo?? Ayudaaaaa!!!

  490. Erika dice:

    Realice todos los pasos, pero al volver a cargar mi sesion me dice que hay un error y que no se pueden cargar los datos 🙁

    • Hola Erika. Debe haber entonces algún error más. Recomendación: llevarla a un técnico que haga backup de tus archivos y la reinstale para eliminar todo rastro del problema. Si en lo posible pueden pasártela a Windows 8.1, mejor, así no verás nunca más este problema.
      Saludos!

  491. Alex S dice:

    Viejo muchas gracias la salvada que me diste fue increíble.

  492. Eduardo dice:

    Buenísimo Marcelo, me funcionó perfecto. Graciassss!!!!

  493. Florencia dice:

    MUCHISIMAS GRACIAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAS! ME SALVASTE !!!!!!!!

  494. anitha dice:

    Gracias super buen post me ayudo arto xD

  495. tonga dice:

    genio totaaaaaaal!!!!!!! funciono perfectoooooo. y es mas en la carpeta con el bak tenia las 2 opciones. profile y state que la de state decia 8000 ni idea que era eso pero anda re bien grosooo

  496. enrique dice:

    gracias amigo, muy util tu aporte, funciona perfectamente

  497. dailyn dice:

    me Borro COMPLETAMENTE TODOS los archivos de mi PC :'( QUIERO MORIRR….

    • Hola Dailyn, si hiciste los pasos del tutorial y lograste entrar pero en tu escritorio no aparecen tus archivos, es porque se generó un usuario temporal. Pero no perdiste archivos, simplemente Windows no los está mostrando porque ingresaste a una nueva cuenta de usuario.

      Tenés que buscarlos en el C, carpeta Users, y verás ahi una con tu nombre. Dentro de esa encontrarás las carpetas de Escritorio, Descargas, Documentos, Música, etc… Si tenías muchos archivos y programas instalados, lo más recomendable es que un técnico le haga un backup de los archivos, genere un nuevo usuario, y copie al nuevo todos tus archivos desde la mencionada carpeta. De esa forma, toda configuración errónea quedaría en las carpetas de usuario viejo, pero al menos recuperarías tus archivos.

      Saludos!

  498. Memo casares dice:

    10 puntos!

  499. wendy dice:

    SON UNOS GENIOS ME FUNCIONO DE PERFECCION ME SALVO DE MUCHO

  500. araceli dice:

    Yo no entendi mucho los pasos ayuda estoy desesperada porfavorrrrr

    • Hola Araceli, si no comprendiste los pasos, lo cual es totalmente entendible si las computadoras no son lo tuyo, el mejor consejo que te puedo dar es que lleves la máquina a un técnico que realices los pasos del tutorial para desbloquearla y luego rescate tus archivos. Saludos!

  501. luis dice:

    muchas gracias me fue de gran ayuda esta solución

  502. celeste dice:

    Hola marcelo,hice todo el procedimiento pero tengo dos cuentas una sin .ba y la otra con .bak ,pero no se cambia siempre queda en la misma y cuando reinicio me sigue el mensaje de error,porfavor que tengo que hacer?

    • Hola Celeste, tenés que fijarte que una de las que no tiene el .bak tiene que mostrar a la derecha una variable llamada ProfileImagePath, y al darle doble click debe mostrar el nombre correcto de tu usuario de Windows. Debes trabajar únicamente con la que menciona tu usuario y con la que tiene el nombre con .bak.
      Si no funciona, los archvos no se pierden, siguen existiendo en el disco, por lo que tendrías que llevarla a un técnico que haga backup y reinstale el sistema y los programas que tenías.
      Saludos

  503. HAZ dice:

    Tutorial muy bueno y de perfecto entendimiento, solucione mi problema en pocos minutos.
    mil gracias

  504. cristian dice:

    gracias, me solucionaste la vida!!

  505. carlos dice:

    Muchisimas gracias, me habéis salvado todo el curso de este año. Mil gracias

  506. JaviPOPter dice:

    Muchas gracias. Me ha servido!!! Sois geniales!!! Mil gracias de nuevo!!!

  507. jmsalazar dice:

    gracias me sirvió sos lo maximo

  508. María dice:

    Muy lindo todo lo que decis 🙂 iba de diez hasta que llegue a la parte de las carpetas con el nombre .bak en el final, ninguna me figura asi, dentro de profilelist tengo 7 carpetas con serie de letra y numeros, 3 carpetas son cortas en numeracion y el resto largos. Entre en profileimagepath de las que son series largas y en dos carpetas me figura con el nombre de usuario al cual ingreso con la pc. nose como seguir porque ninguna de esas tengo un .bak en el final. Espero sepas como ayudarme. Desde ya gracias.

    • Hola María, lo más probable es que sea una variante del error que soluciona el tutorial. Lo más seguro es llevarla a que le hagan un backup y reinstalación porque no veo manera de aplicar la solución en ese escenario que comentaste. Saludos y suerte

      • Maria dice:

        bien… y eso del backup y la reinstalacion…me borraria todo lo que tengo en la pc??

        • El backup es precisamente el proceso de copiar tus archivos fuera de la PC para QUE NO LOS PIERDAS. Pueden usar un disco externo, un pendrive, o incluso otra PC, según cuanto espacio ocupe la información… Saludos!

  509. Irving dice:

    Muchas gracias me sirvio

  510. Guadalupe dice:

    Buenisimo, me super salvaron, les agradezco muchísimo por la data, un saludo!!!!!

  511. luc dice:

    Eres el puto jefe compa! Muy util

  512. Daniela dice:

    Me salvaste… gracias !!!

  513. Flor dice:

    GRACIAAAAAAS NO TE EXPLICAR LA FELICIDAD QUE ME DISTE NO HAY PALABRAS PARA AGRADECERTE EN SERIO SOS DEMASIADO GENIAL MERECES UN MONUMENTO

  514. Angel Rain dice:

    Buen día, tengo el siguiente problema ya entre al regedit y todas las demás carpetas hasta llegar a la carpeta profile list, pues bien resulta que no hay ninguna carpeta repetida con .bak, estoy en un dominio solo puedo entrar con la cuenta de administrador del dominio y con la de administrador del equipo pero ningún usuario del dominio puede entrar, ya q me aparece ese mensaje “Error en el servicio de perfil….” agradeceria si pudieras ayudarme de antemano un saludo y gracias

    • Hola Angel, lamentablemente es la primera vez que veo que esto suceda en un Windows Server. El método indicado es posible que no te funcione porque está basado en problemas acaecidos en Windows Professional, pero no Server. Honestamente no sabría darte una respuesta. Tendrías que consultar en el foro de Windows Server de Microsoft, aquí, o en este otro donde también hay muchos expertos.
      Suerte!

      • Angel Rain dice:

        Ante todo muchas gracias por responder, pero el problema que te comento es una pc con windows 7 profesional, que esta dentro de un dominio, con el servidor no hay problema, es con la pc cliente

        • Y si en la pc cliente creas un nuevo user y lo asocias al dominio… tambien pasa lo mismo? o solo con el user anterior?

          • Angel Rain dice:

            No me deja crear usuarios en la pc por que los asocia con los que estan en el dominio, solo puedo agregar usuarios registrados en el dominio pero ya lo hice y aun asi me sigue marcando el mismo error, si puedo entrar con otros usuarios, que registre antes de meter la pc al dominio gracias

          • Es muy raro eso. Pero sinceramente, no lo se. No tengo mucha experiencia con ese tipo de configuraciones 🙁
            Fijate en los foros que te mencioné arriba. Si bien están en inglés, si puedes escribirles seguramente aparecerá alguien con más de una idea.
            Espero que encuentres una solución. Saludos!

  515. Marco dice:

    Hola, sabes trate de hacer lo mismo que indicas tu, solo que la diferencia que encontré fue que en mi equipo no se a ingresado anteriormente la cuenta, por lo tanto no existe como perfil, ademas eso pasa con todas las “cuentas nuevas” que se ingresan a la maquina.
    me puedes ayudar con eso por favor…

    • Hola Marco, a qué le llamas todas “las cuentas nuevas que se ingresan”? cuentas normales creadas o es un host de Windows Server?

      • Marco dice:

        a las cuentas de dominio que nunca se loguearon en ese equipo. la maquina no genera nuevos perfiles, revise el servicio de perfil de usuario y el regedit y no encontre anomalias

  516. Cipatli Bañuelos dice:

    Esto ya me había pasado una vez pero mi cuñado me ayudó, me volvió a pasar y ahora no lo pude contactar, casi entro en pánico, pero con sus consejos logré entrar nuevamente, muchas gracias 🙂

  517. ookami kuro dice:

    Muchas gracias por el tutorial me sirvió mucho ya pensaba en comprar una nueva

  518. Jacqueline dice:

    NECESITO AYUDAAA! Cuando llego a la parte de cambiar el “bak” me aparecen 3 carpetas con muchos numeros : dos sin bak y una con bak. No se a cual de las dos ponerle el bak y tengo miedo de que se me borre todo!!!!!!

    • Hola Jacqueline, fijate que está escrito en el artículo como proceder en esos casos:

      Si tenés varias carpetas, sólo hay que trabajar con las que contengan tu nombre de usuario a reparar en la clave ProfileImagePath.

      Saludos!

  519. Alma López dice:

    Hola, oye accidentalmente elimine la carpeta con la terminación .bak, ahora que hago?? estoy desesperada!!! Ayuda.

    • Hola Alma, lamentablemente no puedo ayudarte con esto. La carpeta con el .bak contenía todos los datos de configuración de tu cuenta. Sin esa carpeta digamos que se pasa al Plan B, la forma dificil, o no gratuita. Lo más recomendable es que lleves esa computadora a un técnico y le expliques en que te equivocaste, y que él a mano copie los archivos del disco, haga un backup y reinstale todo el sistema. Y luego te compras un pendrive y que te enseñe a tí a hacer tus propios backups para que no pierdas archivos nunca más.

  520. pamela dice:

    eres increíble! me salvaste!!!!!!!!!!!!!!

  521. Alexander dice:

    Para ser sincero esta “solución” ya la había leído en otra pagina, pero no me animé a meter mano ja, ya que no esta tan bien explicado como aquí, te agradezco el problema se soluciono 100 % 🙂

  522. montse dice:

    Muchisssimas gracias ????!!! Me ha servido genial, yo preocupada x pensar q había perdido todo y con estos simples pasos solucionado!!!!! Muchas muchas gracias otra vez

  523. Juan dice:

    GENIO GENIO GENIO ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! MUCHASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS GRACIASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS! ME SALVASTE! REFACIL EXPLICADO Y SOLUCIONADO ! ! ! !

  524. miguel dice:

    muy buena tu pagina gracias

  525. Nano dice:

    Groso total! Re bien explicado y funcionó a la perfección. Gracias

  526. Guillermo Mendez dice:

    hola mil gracias amigo por el tutorial. creo que despues de tanto que lo creaste aun sigue ayudando a muchas persones … mil gracias funcio de maravilla.

  527. maria dice:

    se me borro todo ,que hago
    ¿se puede recuperar la impormacion?

    • Hola María, seguramente se creó un usuario alternativo, no debiste perder nada. Tenés que ir a Equipo, y abrir el disco C, buscar en la carpeta Users, vas a ver una carpeta con tu nombre de usuario original, y ahí dentro están las carpetas Escritorio y Documentos, entre otras. Todos tus archivos están ahi dentro. Va a hacer falta crear un usuario nuevo, que sea administrador, sin contraseña, y que muevas todas tus cosas de esa carpeta a la carpeta del usuario nuevo que generes. Siempre hay que hacer copia de los archivos importantes porque estas cosas ocurren en cualquier momento.
      Saludos y suerte!

      • blm dice:

        muchisimasss gracias!!! excelente explicacion!! de verdd q gracias!! si pude entrar de nuevo con mi usuario!!! 😀

  528. lina dice:

    hola pues hise todo lo que me dijiste y pues resulta que cuando lo inicie no me aparese nada esta vació toda mi información se perdió que ago estoy muy desesperado lo acabo de hacer por favor respondeme tenia un documento muy importante y ahora ya no lo tengo el computador esta como si lo hubiera comprado ayudaaaaaa

    • Hola Lina, seguramente se creó un usuario alternativo. Tienes que ir a Equpo, y abrir el disco C, busca en la carpeta Users, vas a ver una carpeta con tu nombre de usuario original, y ahí dentro están las carpetas Escritorio y Documentos, entre otras. Todos tus archivos están ahi dentro. Va a hacer falta crear un usuario nuevo, que sea administrador, sin contraseña, y que muevas todas tus cosas de esa carpeta a la carpeta del usuario nuevo que generes. Siempre hay que hacer copia de los archivos importantes porque estas cosas ocurren en cualquier momento.
      Saludos y suerte!

  529. Blanca dice:

    Sirvió , muchas gracias

  530. ale dice:

    Muchas gracias por la informacinformacion me funciono exelente,solo me confudio una cosa;en lugar de salir mi nombre de usuario salio del, pero seguí como decía el tutorial cruce los dedos y funciono,muchas gracias de nuevo.motiva a seguir tocando!!

  531. Hellen dice:

    Marcelo ayúdame en algo, he creado una nueva cuenta de usuario para mi hijo, yo soy el administrador, pero al momento de ingresar el problema es la nueva cuenta no el administrador. He realizado los procedimientos que indicas, pero no sale ningún archivo .bak y el archivo sin bak corresponde al administrador, le he hecho los cambios en state y refcurrent, pero igual no ingresa por la cuenta de mi hijo solo la del administrador. que puedo hacer. Debo indicarte que la cuenta que he creado para mi hijo no tiene contraseña, debo ponerle contraseña?.

    • Hola Hellen, si ya probaste a cambiarle la contraseña a la cuenta de tu hijo desde tu administrador, lo más saludable para intentar sería que crearas otra cuenta nueva, con otro nombre y contraseña, y si todo va bien, mueve las cosas de la cuenta vieja a la nueva… y luego borra la vieja cuenta 🙂 Te ha funcionado? Saludos!

  532. fernando dice:

    gracias! un exito…. muy practo y didactica la explicacion…

  533. Shelly dice:

    Hola, quería preguntar que pasa si el primer archivo que ponía bak sin querer le he borrado el nombre

    • Si le borraste el nombre al que decía .bak, simplemente tendrías que volver a ponerle el nombre de la clave vecina que tiene el mismo dato de Users y con mucha suerte tal vez no estropees tu Windows 🙂

  534. jesus dice:

    Gracias genio..!!!

  535. brenda dice:

    Mil gracias Marcelo!!!!! Super rápido y fácil de hacer, y lo más importante resolvio mi problema.

  536. Magdalena dice:

    GRACIAAAAS! GRACIAS MARCELOOO, POR SER COMO SOOOOS!

    Cruze los dedos y todo, ha funcionado!

  537. gianverly dice:

    Excelente, muchas gracias. Fue de gran ayuda !!

  538. Paula dice:

    Me salvaste la vida!!! jjajaja GENIAL funciono altiro =)

  539. lem mantilla dice:

    muchaaaaas gracias… gran ayuda 😀

  540. jonathan dice:

    hola a mi no me aparece esto S-1-5-xx- y los demás números que le siguen, me aparecen algunos pero son con numeros cortos.! que hagoooooo..! ?

    • Hola, puede ser entonces que no tengas exacto el mismo problema. Si al iniciar normalmente te aparece el cartel de error exactamente igual que como se muestra al principio de este tutorial, entonces lo mejor es que desde el Modo Seguro vayas a Panel de Control y a tu usuario original sacale la contraseña. Probá a entrar después de sacarle la contraseña. Si funciona aprovechá a hacer una copia de tus archivos a algun otro lado fuera de la computadora porque puede volver a pasar. Lo mejor es crearse otro usuario nuevo y mover los archivos importantes ahi.

  541. claudia dice:

    hola Marcelo,hice todo hasta cambiar nombre ,como no sabia como borrar .bak me dio miedo y me fui de modo seguro y apague,despues intente de nuevo meter mi clave y se abrio!gracias!pero no hice todos los pasos pasa algo?saludos

    • Hola Claudia, y no es normal que sin hacer todos los pasos se arregle milagrosamente. Pero bien por vos! Igual hacete un backup de todo lo importante por si acaso… Saludos!

  542. Patricia dice:

    I-DO-LO!!!!!!! Perfecto! Millón de gracias!!!!

  543. luciano dice:

    Hola Marcelo! funcionó barbaro la reparacion, pero ahora en el inicio de sesion solo me aparece el ultimo usuario que ingresó. Quiero que quede como estaba ver los 3 usuarios hacer click y solo ponerle la contraseña. Saludos si sabes como hacerlo sería barbaro!

    • Hola Luciano, puede ser. Probate esta solución:
      – En la barra de Inicio, al tocarla te muestra un campito para escribir. Ahí pegále “control userpasswords2” sin las comillas y tocá Enter.
      – En la ventanita que se abre, destildás la opción de que “Los usuarios deben escribir su nombre…”, click en Aceptar. Reiniciás el equipo y ya tendría que funcionar bien.

      Tomado de esta página del foro de Microsoft, donde también hay otro método un poco más avanzado si este no te funciona (la primer respuesta, que tiene 47+ votos).
      Y sino acá tambien hay otra solución posible.

      Espero te sirva la primera que es la más fácil.
      Saludos!

      • luciano dice:

        hola marcelo! gracias por responder, pero no vuelve a su estado normal.
        Probé las dos opciones, yo creo que en el registro cuando reemplacé los bak en alguna clave debe tener que estar con la cantidad de usuarios que quedan activos, pero no veo nada que me indique.

        • Pues no se que puede estar fallando entonces. El comando del que te saque captura de pantalla ya me había dado resultado alguna vez. Quizás tu perfil de usuario está dañado. Lo mejor sería crear preventivamente un nuevo usuario adonde puedas mover todas tus cosas para poder borrar el antiguo. Saludos!

  544. Kathy dice:

    Acaba de pasarme ese problema, y casi me muero pensé q era un virus y ahí tenía mi trabajo de investigación, muchísimas gracias porque pude solucionar mi problema, eres genial!!! Excelente tutorial me salvaste la vida y el trabajo 😉

  545. jesus dice:

    Hola hice todo lo que dice pero no se si donde pone lo de c:user tengo k borrarlo y poner algo o no porque hice todo y no me deja entrar con mi perfil. solo en modo seguro

    • No borres lo de C:Users porque vas a inutilizar tu Windows. Si hiciste mal los pasos, no vuelvas a repetir el tutorial porque es más probable que termines arruinando el Windows. Vas a tener que llevar la máquina a un técnico que lo corrija. Saludos!

  546. lili dice:

    Gracias, luego de borrar el . Bak . Hago los pasos de recounf y state?

  547. erick dice:

    Genial todo resulto ok ……..muchas gracias por tu aporte

  548. lili dice:

    Hola. Hice todo según lo qe explicas pero tengo 3 carpetas .bak . en profileimagepath solo 1 dice el nombre de usuario. Otra dice TEMP y otra otro nombre, entonces solo modifico la qe dice usuario? Ayudame por favor

    • Hola Lili, si en profileimagepath solo hay una que diga tu nombre de usuario. Si ESA es la que tiene el .bak, entonces quitale el .bak del nombre y reinicia el equipo. Si no funciona tendrás que llevarla a un técnico que haga backup y reinstale todo.

  549. Samuel dice:

    Seguí todas las instrucciones y funciono perfecto! Un millón de graciassssss

  550. karina dice:

    muchas gracias me acabas de salvar

  551. martin dice:

    Gracias. Funcionó perfecto!.
    Saludos

  552. leonela dice:

    Hola… hize todo lo que dijiste.. me prendio la compu y andubo, solo que ahora no puedo ver videos en youtube, ni descargar ningun tipo de contenido, ni jugar juegos… 🙁 me podras ayudar??

    • Hola, en ese caso te conviene crearte un nuevo usuario de Windows, con otro nombre, otra contraseña, y mover todos tus archivos importantes al nuevo escritorio. A veces pueden quedar este tipo de consecuencias después de ese error. Saludos!

  553. Paola dice:

    Hola Marcelo, tu tutorial es sumamente instructivo, lamentablamente a mi no me sirvió. No me aparecen los dichosos números largos con terminación . bak. No sé que hacer, ¿tengo alguna otra solución o debo llevarla directamente a un técnico? Gracias.
    Saludos!

    • Si ninguna de las carpetas dice .bak, podría tratarse de otro tipo de error. Así que sí, es mejor que se la lleves a un técnico que haga backup y reinstale todo. Saludos!

  554. Yaiza dice:

    Gracias, gracias, graciaaaaass! Genial! Llevaba ya un par de semanas sin encontrar la solución y en unos minutos listo! Muy buen tutorial! Enhorabuena!

  555. Gianluca dice:

    Hooola que tal muy bueno pero hay un problema :/ me aparecen 2 carpetas .bak y 3 carpetas sin el punto .bak que deberia hacer espero su respuesta muchas gracias

    • Gianluca, fijate que en el tutorial explico como proceder cuando hay varias carpetas. Tienes que ver una x una, en cual menciona el nombre de usuario con problemas. Está explicado en negrita y en rojo debajo del paso a paso.
      Saludos!

  556. Esteban dice:

    Gracias genio, una bestia. Idolo total, saludos desde bahia blanca

  557. Priss dice:

    Me salvaste el pellejo, Mil Gracias eres un lindo y ademas generoso por ayudarnos.
    todo lo escribiste prefectamente claro y didactico.
    yo feliz, con mi compu que ya sirve gracias a ti.

  558. Amado dice:

    Muchas gracias por tus sabios consejos, funcionó a la perfección. Te mando saludos desde México, D.F,

  559. mew dice:

    Una genialidad. Paso a paso idéntico a los datos de mi pc. Me salvaron el formateo.
    Graciassss!!!

  560. Marii dice:

    Muchas gracias, me funcionó a la perfección tu recomendación, GRACIAS!!!

  561. Monserrat dice:

    Eres un genio, funcionó perfecto. Gracias

  562. Alejandro dice:

    muchas gracias!!! pude solucionar mi problema, nuevamente gracias genio, cualquier cosita te consulto, que tengas buen año!

  563. walter pinto dice:

    Gracias Marcelo Tu consejo me sirvio utilice otro monitor segui el procedimiento y problema resuelto te agradesco mucho.

  564. walter pinto dice:

    Gracias Marcelo el monitor es LED AOC 23″ E2343FSK WIDE

  565. mechi dice:

    Mil gracias!!! pude solucioar mi problema. Estoy re contenta!!!! Gracias gracias gracias, sos un genio!!!!

  566. walter pinto dice:

    despues de entrar a modo seguro y aparece el listado de decargando window el monitor se apaga como que se desconectara de pc que puedo hacer

  567. Catalina dice:

    Mi problema es que simplemente cuando prendí mi computadora me aparece el cuadrado de usuario que nunca me hice uno aprieto en él y me dice “Error en el servicio Cliente de directiva de grupo al iniciar sesión. Acceso denegado.” De todas formas hice todo lo que explicaste pero cuando la reinicie para comprobar si se había arreglado no hubo ningún cambio. ¿Sabes como se puede arreglar? Muchas gracias, espero tu respuesta

    • Hola Catalina, el mensaje de error que mencionas es diferente al que se trata en este artículo, así que es normal que no te de resultado: el problema es diferente 🙁

      No entiendo lo de que “nunca te creaste un usuario”… ¿es una computadora recién comprada? o siempre entrabas sin tener que escribir una contraseña?

  568. Eva dice:

    Jodee muchísimas gracias! Lo he solucionado como una profesional! Jajaj! Sólo que dices muy bien en lo de CUIDADO CON TOCAR NADA! Y a la primera que toqué borre todo el nombre de la carpeta, pero parece que el número es el mismo, y si me fije en las ultimas cifras que en las carpetas que pones tu son 500 en una y 1000 en otra, la mia eran las dos 1000, espero no haberla cagado ahí, de momento abrirse se ha abierto, asique estoy contenta! GRACIAS!

  569. bryan dice:

    La carpeta que ya tiene el .bak no le puedo borrar el “.bak”por que hay otra con el mismo nombre, pero ya sin el .bak ¿Que hago?

    • ok, no la cambies, y ve directamente al panel de control, y en la seccion de usuarios intenta quitarle la contraseña al usuario que te daba problemas. A veces tambien se soluciona con esto. Saludos!

      • Bryan dice:

        Ya lo hice pero aparece el mismo mensaje, que hago ya llevo 3 dias sin poder usar computadora

        • Hola Bryan, si seguiste al pie de la letra el tutorial y no se resolvió, entonces puede que haya algún otro problema más grave dentro de Windows. Lo más conveniente será que la lleves a un técnico que te haga una copia de tus archivos importantes y la reinstale. Suerte!

  570. ignacio dice:

    Sos mi puto ídolo! Muchas gracias y excelente como lo detallaste

  571. Hernan dice:

    Me ha sucedido varias veces en mi PC y siempre lo puedo arreglar con su ayuda muchas gracias

  572. Rosa dice:

    Muchas gracias!! Me ha funcionado perfectamente ????

  573. jacki dice:

    Hola Marcelo sabes hice lo que indicaste pero a mi en la carpeta con e..bak jamas me aparecio mi nombre de usuario. solo me decia / TEM y para no complicarme la vida entre mejor a panel de control y quite la contraseña xD DEL USUARIO Y lo reinicie y entré!
    DE TODAS MANERAS GRACIAS 😀

    • Me alegro que se resolviera, pero se te pudo haber estropeado ese usuario si algo salía mal. Asegurate ahora de hacerte un backup de tus archivos importantes por si acaso. Saludos!

  574. ainara dice:

    Muy buenas, tengo el vista me pasa el error q cuentas. En su día puse mi usuario pero ahora como entro al usuario de administrado?. Cuando entró en modo seguro solo me aparece mi usuario y no puedo elegir nada, solo meter la contraseña….. Gracias marcelo

  575. TR dice:

    Gracias!!!! Funciona 🙂

  576. hector balanta dice:

    funciona muy bien, gracias.

  577. DARÍO dice:

    Muchas gracias. Solucioné la falla.

  578. Wilman dice:

    Muchas grasias por publicar esto, me resolviste la vida

  579. raquel dice:

    Muchiiiisimas gracias 🙂

  580. paula dice:

    Gracias…mil gracias marcelo x ese paso a paso…q gran ilustración. Me salvaste de esta..la verdad me fue muy útil y gracias a tu publicación hoy tengo mis archivos de vuelta. Q bueno q existan personas en este mundo q generen este tipo de ayudas…

  581. Maria paz dice:

    Muchas gracias chelo!

  582. alvaro Pinzon dice:

    hola buenos dias, resulta que puedo entrar en modo seguro, pero no me aparece el regedit .
    tambien realize la otra explicacion pero solo logro esta ruta Panel de Control > Herramientas Administrativas > Administración de equipos , no encuentro la carpeta de usuarios… que puedo hacer?

    • El regedit tiene que aparecer con simplemente tipear reg en el buscador de la barra de Inicio, la que se despliega cuando tocas el boton de windows de tu teclado. Sino, en el menu de Inicio, buscalo en el menú de Accesorios como “editor de registro”. Sino, otra forma de encontrarlo es abrir el icono de Equipo, ir al disco C:, carpeta Windows, y arriba en la barra de direcciones donde dice “C:\Windows”, borras eso y escribes CMD, dale Enter para que se abra la ventana negra de DOS, y ahi escribes regedit y dale Enter. Así tiene que poderse abrir el regedit también.
      Saludos!

  583. Elizabeth Besuzzo dice:

    Hace 10 meses que no la usaba por este problema….. te encontre y me salvaste!
    Gracias! (Solo esta parte “Y en la misma sección, de la carpeta SIN .BAK, abrimos el item State, escribimos 0 (cero) y damos Enter.” no lo pude hacer porque no tenia ese item en el que me quedo en .bak, pero reinice y funciono!

  584. Emmanuel dice:

    Funciona de maravillas! Gracias!

  585. Astrid dice:

    Hola!
    Bueno pues me aparece este msj
    “Error en el servicio Servicio de perfil de usuario al iniciar sesión.
    No se puede cargar perfil de usuario.”
    Y es mi usuario Administrador al que no me deja ingresar.
    Puedo entrar a otro pero es público y sin cobtraseña.
    Si es window vista, es recomendable que haga tu método o es otro error?????????

    • El problema es haber venido usando el usuario llamado “Administrador” en lugar de uno diferente… Si intentas hacer el tutorial no creo que puedas ingresar con ese mismo si ya está dandote errores. Yo diría que vas a tener que reinstalar todo. Buena oportunidad para pasarte a Windows 8.1 y disfrutar de un mundo nuevo.
      Saludos!

  586. Juan Carlos dice:

    Gracias, tenía la idea de que era un virus pues eso me habían dicho y que no iba a poder recuperar ninguno de mis archivos, tu publicación me ayudó muchísisimo. Tks

  587. karen dice:

    gracias… me fue muy util, me sacaste las papas del horno. Realmente muy claro estan los pasos y me fue facil hacerlo. Nose mucho y me habia asustado ya pensaba q tenia q pagarle a alguien .

  588. Miguel dice:

    Muchas gracias, soy de Jalisco México, tengo 47 años, y tu tutorías me fue de gran utilidad, yo solo espero que las personas que te lea, valoren la gran ayuda que proporciona, bendiciones y muchas gracias

  589. David dice:

    Ahora si ya me preocupe… jeje de hecho eran 3 carpetas la de temp que era igual a la que modifique donde se encontraba mi nombre de usuario y la de invitado que también tengo activa y seguí tu tuto y aun que me funciono de maravilla y se restauro mi sesión… me quedo la duda de que en una era mi nombre y la otra carpeta era temp… en fin ya respalde y si pasara algo mas grabe ya estaré listo… espero encontrar mas cosas interesantes por aquí… gracias…

    • Hola David, es que cuando Windows le agrega el “temp” al final de tu nombre de usuario, es porque tuvo que resolver algún otro problema y “temp”oralmente pudo repararlo usando ese nombre, pero no es una situación normal. Algo pasó, lo arregló, pero quien sabe si puede volver a pasar. La recomendación es que tengas una copia de todos tus archivos afuera de la computadora.

      Otra cosa que podés intentar como prevención, es crearte un nuevo usuario administrador, con otro nombre de usuario diferente, y mover a ese todos tus archivos. Es un poco más seguro que usar un usuario defectuoso. Y el viejo usuario eliminarlo una vez que hayas movido tus archivos.

      Suerte!

  590. keila dice:

    Mil Gracias….!! Que maravilloso…! Es muy valiosa su información no dejen de publicar soluciones a nuestros problemas con el pc..!!!

  591. David dice:

    buen aporte… gracias funciono bien solo me queda la duda que pasa con esa carpeta a la que sustituimos el .bak por lo visto en mi maquina era algo asi como” /temp” en lugar del nombre de usuario… ¿me dejo de preocupar??

    • Hola David. Si tu nombre de usuario de Windows termina en .temp, entonces ya tuviste algún tipo de error con anterioridad. Lo recomendable sería que formatearan la computadora, previo hacerle un backup de todo lo importante, porque puede que no esté en un punto del que se pueda volver a corregir. Saludos

  592. Jeanette dice:

    Muchísimas graciaaaaassssss, excelente web 😉

  593. Dafne dice:

    Lo logre! Les comento a los q les pase lo q a mi me paso q se me borro el numero cuando le cambie el .ba, que el numero es similar al otro q tendremos q modificar. Igualmente sean precabidos y antes de modificar nada anotense dicho numero x las dudas en un papel. Te agradezco infinitamente, x este tutorial q me salvo la vida. Yo siempre le preguntaba estas cosas a mi papa y el siempre me solucionaba todo, esta es la primera vez q me tuve q arreglar sola x q mi papa fallecio o sea q doble emocion tengo x q de alguna manera mi papa me guio para dar con tu gran ayuda. Eternamente agradecida.

  594. Dafne dice:

    Llegue a todo perfecto pero cuando voy a renombrar solo me quedo el .ba sin todoel numero ya le di enter!! Entre en panico ayudenme!

  595. Carlos zarza dice:

    Eres un genio man!! Gracias por la ayuda

  596. monica dice:

    Seguí Todos Los PasOs, Cierro Cesión, Reinicio Y Otra Vez El Mensaje Con Usuario Temporal, Ya No Se Que Mas hacer

  597. Manuel Granado dice:

    Muchas gracias crack!!! Me has sido de gran ayuda. Ya temía que fuese un virus. Sigue así con tu web 😉

  598. elvira dice:

    Eres super proooooo me has salvado enserio te adoroooooo <3 :-*

  599. Ricardo velazquez dice:

    Muchas gracias , segui las instrucciones al pie de la letra y mi computadora toshiba satellite con windows 7, esta lista y funcionando, las instrucciones son muy claras. Te agradezco esta aportacion.

  600. jose dice:

    Hola marcelo hize tutuorial pero no funciona entro en modo seguro hago los cambios en los archivos del registro pero me da la sensacion que cambian en el momento pero cuando reinicio vuelven a quedar igual nota: es windows xp y entro con un usuario que pone que es administrador espero tu respuesta gracias

    • Hola José, si lees el texto resaltado en rojo en el tutorial vas a ver que aclaro bien que el método sirve para Windows 7 y Windows Vista. Así que es posible que no funcione en XP. Lamentablemente lo más recomendable en tu caso es hacer backup de tus archivos importantes del disco y formatear. Saludos!

      • jose dice:

        No hay otra solucion sin tener que llegar a formatear porque es de empresa?

        • Con más razón José, si se trata de una empresa no deberían estar usando más Windows XP con lo inseguro y vulnerable que es. El error que soluciona este artículo es para Windows 7 o Vista, nunca había visto que pase en XP, pero es buena oportunidad para que se pasen a Windows 8.1. Saludos!

  601. Norberto dice:

    Gracias Marcelo! , me salvaste… Muy claro y excelentemente explicado!

  602. Sara dice:

    Tengo el mismo problema Pero con el Windows 8. No puedo acceder a ninguna Cuenta de las 2 que hay. Que puedo hacer?

    • Hola Sara, podés intentar aplicar los pasos del tutorial en Windows 8, SOLAMENTE si el mensaje de error es el mismo que el descrito aquí. Sino, tendrías que llevarla a un técnico. Saludos!

  603. Sebastián dice:

    Muchísimas gracias, una maravilla el tutorial. Pude solucionar mi problema. Saludos

  604. Florencia dice:

    Hola, seguí todo a la perfección y cuando quise reiniciarla me cargó todo bien, puse la contraseña pero ahora me aparece un “Iniciando” eterno, no se inicia nunca ¿no tenes alguna idea de qué pasa?

    • Si tarda más de 15 minutos y no pasa nada, tocá el boton de reset del CPU y probá a iniciar sesión de nuevo en modo seguro. Apagala con las opciones normales de menú Inicio. Y encendela de nuevo normalmente, a ver si se soluciona. A lo mejor este no era el único problema que tenía la compu…. Cualquier cosa volvé a comentar acá.

  605. xulio dice:

    Gracias, acabo de seguir los pasos y se me ha solucionado, un tutorial muy gráfico y sencillo de seguir, enhorabuena y repito las gracias.

  606. andres dice:

    hola, perdón no sé si me puedas ayudar, lo que pasa es que mi computadora no me deja acceder a ciertas paginas de internet como lo son, facebook, google, outlook me eh dado cuenta que es sólo a paginas en las cuales tengo algún usuario ya que a youtube si me deja acceder pero cuando quiero poner algún usuario me niega el acceso y solo dice esta pagina web no esta disponible, no sé si me puedas ayudar de verdad te lo agradecería mucho

    • Hola Andrés, ese tipo de error no es el que se resuelve con este tutorial. Por lo visto tienes algún tipo de bloqueo o restricción en tu conexión. Habría que intentar usando otros navegadores, Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera, y usar el modo incógnito de cada uno para ver si te pasa lo mismo. Si solo te pasa con un navegador, desinstalalo y vuelve a instalarlo. Si te pasa con cualquier navegador, podría ser que se haya desonfigurado tu conexión a internet.
      Saludos!

  607. Samuel dice:

    Muchas gracias. Pude resolver mi problema sin tener que llevar la computadora a un técnico.

  608. Mymy dice:

    tutorial muy fácil de seguir, me salvaron el día !!! Muchísimas gracias! guardo su página en los favoritos….

  609. bby dice:

    Graciaaas segui paso a paso hasta el cruzar los dedos jaja problema solucionadoo dios te bendiga

  610. Alonso dice:

    Amigo, realice el paso a paso como indicaste, hasta cruce los dedos y funciono. Muchas graciaas.

  611. Franco dice:

    Buenas tardes marcelo, yo tengo un problema pero no se si es lo que ocurre acá, mi computadora hace ya unos meses un dia la prendi, llegue a la parte de entrar con usuario, entre con el mio y me puso “preparando escritorio” al entrar no tenia nada, no podia encontrar archivos, finalmente los encontre entrando a MI PC e investigando un poco, hice una copia de todo en otro usuario y segui todo con normalidad… Antes de ayer me sucedio exactamente lo mismo. Ayuda

    • Si tu usuario NO TENIA contraseña, podría ser que se deba al mismo error. Podés intentar repararlo con el tutorial, pero si las claves que encontrás con el regedit no son las mismas, entonces se trata de otro error.
      Por otro lado, si llega a ser el mismo error, me ha pasado que la tercera vez que pasa, el sistema queda inutilizado… así que por las dudas trata de hacerte un buen backup. Y si tenés la posibilidad, mejor pasarte a Windows 8.1 para que no vuelva a suceder.
      Saludos!

  612. Jorge Asín dice:

    Gracias.
    Seguí los pasos exactos que explicáis y solucioné el problema.
    Muchas Gracias.

  613. Angel dice:

    Hola Marcelo. Muchas gracias por tu artìculo, gracias a el y obviamente a ti pude hacer funcionar nuevamente la pc de mi hija. Feliz Navidad desde México

  614. Cindy Tot dice:

    Por favor ayuda, no me aparece esa carpeta 🙁 qué puedo hacer?

  615. Arturo dice:

    Tengo un pequeño problema, en mi computadora tengo dos usuarios el mío que es el administrador y el de mi hermana, el mío es que no ingresa.. El punto es que comencé haciendo los pasos, hasta llegar al modo seguro se inicia normal Windows pero no aparece otro usuario más que el de ambos, y por lo que leí tiene que aparecer otro. Ingrese en los usuarios para ver si estaba la carpeta de “reg”, pero no encontré nada. Hice algo mal acaso? Espero que me entiendas y me ayudes por favor, gracias de antemano.

    • El de tu hermana no es administrador? Fijate si desde Panel de Control > Herramientas Administrativas > Administración de equipos > Usuarios y Grupos Locales > Usuarios > click derecho en el Administrador, Propiedades, y destildale la opción de “cuenta deshabilitada”, Aceptar y reiniciá de nuevo en Modo Seguro. Tendría que aparecerte ahora para poder seguir con el tutorial. Saludos!

  616. Julieta dice:

    Hola. seguí estos mismos pasos, (tambien windows 7) pero lo que sucedió fue aun peor. cuando prendo la computadora aparece el mensaje de iniciando secion y despues de un rato aparece una pantalla azul y queda ahí. Probe creando otro usuarios desde modo seguro, pero apenas lo elijo, dice iniciando sección e inmediatamente cerrando sección y aparece la pantalla nuevamente para elejir el usuario. Desde ya muchas gracias por leer, seria genial poder reparar el problema

    • Hola Julieta, evidentemente tenías más de un problema en la computadora. Lo más recomendable es que la lleves a un buen técnico para que extraiga tu disco rígido, haga un backup de los archivos, y reinstale todo desde cero. Si puede, que te ponga Windows 8.1 que funciona mejor y no existe más ese problema. Suerte!

  617. Raúl Bustos dice:

    hola una consulta tengo problemas en abrir imagen, música etc. …… antes podría abrir con click derecho en una imagen y opción elegir programas para abrir con photoshop, Corel y otros pero no puedo, igual en el ícono de una música hago click derecho para abrir con un reproductor o AIMP o winamp no sirve sale (ACCESO DENEGADO) que me recomiendan hacer amigos gracias.

    • Hola Rául, pero ya tuviste el error descrito en este artículo y eso te pasa luego de resolverlo? A menos que hayas cambiado el nombre de usuario no podría pasarte nada relacionado con denegacion de permiso. Intenta copiar uno de esos archivos con Ctrl+C y pegarlo en una carpeta diferente con Ctrl+V, sin usar nunca el click derecho. Si te deja hacerlo, entonces es una desconfiguración de tu Windows: hay que bacapear y reinstalar. Si no te deja hacerlo, entonces puede haber un problema de permisos de usuario. En este ultimo caso ver si permite dar click derecho en la carpeta de esos archivos para ver los permisos, y añadir tu usuario como usuario con permiso total de uso. Si tampoco permite, intenta crear un usuario nuevo y ver si con cualquier otro archivo también le pasa a ese usuario. Si le pasa lo mismo, bacapear y reinstalar. Pero si el nuevo usuario anda bien, hay que mover tus archivos del usuario viejo al nuevo y reasignarles los permisos así podrás usarlos en el nuevo usuario. Y luego de mover todo, borrar el usuario viejo. Pero esas cosas pasaban en los Windows viejos. Si te puedes pasar a Windows 8.1, vas a conocer una mejor experiencia de uso de Windows. Saludos!

  618. Melisa dice:

    Muchas gracias. Funcionó perfecto.

  619. Lala dice:

    Tio eres la ostia!!!

    Me salvaste de que todo lo que tenia en mi laptop se fuera al carajo!!! ????

    ****SUPER RECOMENDABLE****

  620. yaquelin dice:

    hola estoy en el paso de las carpetas me aparecen 3 carpetas con numeros largos mi duda es q ninguna tiene las 2 x nz si eso influya muxo entre a la carpeta que termina .bak y si me da c/user/minumbredeusuario pero nz a cual de las otras dos se les ba a cambiar el .bak
    s-1-5-21-22816699975……………..-1000
    s-1-5-21-22811699975……………..-1000.bak
    s-1-5-21-22811699975……………..-501
    cuan de estas la primera o la ultima

    • Hola Yaquelin, con números largos tienen que haber DOS que tengan el mismo número largo, y que ambas digan adentro C:\users\tunombredeusuario, solo que una dice .bak y la otra no. Sólo esas dos debes usar para hacer el intercambio.
      Saludos!

  621. martincx dice:

    Gracias, no se me había presentado antes este error.

    Saludos

  622. David dice:

    Gracias papá, genio total. Te agradezco muchísimo, un abrazo.

  623. Camila dice:

    Gracias! !!!!!

  624. jesica dice:

    Hola, estoy siguiendo el tutorial llego a la parte. De HKEY_LOCAL_MACHINE al seleccionar esa opcion, solo me encuentro con una sola ventata q dice “nombre:ab (predeterminado) tipo:REG_sZ” le hago dobleclick para saber adonde me lleva y me aparece una nueva ventana que me dice “nombre de valor(casilla completa) predetermina y en la siguiente casilla me dice informacion del valor” y ya no se q hacer para qm reestablezca mi perfil. Si me pueden ayudar se losv oy a agradecer enormemente

    • Hola Jesica, pero al llegar a HKEY_LOCAL_MACHINE fuiste desplegando el arbol de opciones como se indica? tenés que ir desplegando todas hasta llegar a haber abierto toda esta ruta:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
      Y ahí es donde están las claves a modificar.
      Saludos!

  625. Andrea dice:

    Gracias! Funcionó! !!

  626. lesly dice:

    hola muchísimas gracias!!!!!!! eres lo máximo! me salvaste 🙂 Me funcionó.

  627. borja dice:

    buenas, a mi no me salen dos listas S 1 5 21…… si no que me salen 4 y una de ellas si que tiene el .bak, no se cual tengo que cambiar. gracias.

  628. JORGE dice:

    Hola, muchas gracias he podido solucionar, y reparar gracias al post, la verdad que es tal cual lo indica pero prestar mucha atención, a la hora de modificar. GRACIAS!!!!

  629. Franco dice:

    Gracias totales, funciona perfectamente.

  630. alex dice:

    oye a mi me paso lo mismo, pero sí pude echar andar la pc. Pero el problema ahora es que no tengo los archivos de antes ni musica ni fotos ni algunos programas, lo raro es que al entrar en mi pc sale el disco duro con el almacenamiento que tenia desde antes que me pasara ese error que eran 16 gb. no se que paso ahi. necesito ayuda!

    • Hola Alex, el espacio libre es el mismo que antes del error, de modo que los archivos no se perdieron. Lo más probable es que se te haya generado un nuevo perfil de usuario. Tendrías que buscar tu viejo nombre de usuario en la carpeta C:\Users y al ingresar al mismo vas a ver las carpetas Escritorio, Documentos, Descargas…. desde las que podrás copiar tus archivos originales a tu nuevo usuario. A veces es mejor que se genere un nuevo usuario y que luego de copiar todas tus cosas, borres el viejo. Ten a mano algún medio para hacer una copia de tus archivos importantes a un pendrive, o disco externo, o abrete una cuenta en Google Drive, Dropbox o cualquier nube de almacenamiento porque he visto que este error a veces puede volver a ocurrir… y en ese caso es mejor formatear el disco y reinstalar todo el sistema y el software.
      Suerte!

  631. Jesus dice:

    Gracias de antemano por su respuesta, yo tengo Windows Vista y luego de seleccionar MODO SEGURO aparece segundos después en la pantalla un listado del sistema y a continuación aparece una pantalla azul con el logo del equipo por unos segundos, luego otra pantalla con fondo negro que dice en la parte superior RECUPERACION DE ERRORES con dos opciones “INICIAR RECUPERACION DE INICIO(RECOMENDADO)” e “INICIAR WINDOWS NORMALMENTE”, en cualquiera sea la opción que elija termino como al principio, con la pantalla azul que dice “error en el servicio….” no puedo ingresar al escritorio para continuar con los pasos que usted indica… ¿Qué hago?.

    • Hola Jesús, si no te permite tampoco en Modo Seguro, lamentablemente no te queda otra opción que mandarla a un técnico a reinstalarla, ya que seguramente se estropeó la configuración del usuario Administrador también. Nada más que hacerle un buen backup de tus archivos importantes y a reinstalar todo el sistema. Buena suerte y gracias por escribir!

  632. Rosana dice:

    Por favor ayuda hago todo lo que dicen pero no funciona, sale el letrero exactamente como dicen ustedes toco la f8 pero nada y es Samsung no se que hacer, gracias

  633. jaz dice:

    Muchiiiiisisisiisimas gracias……

  634. Rosa dice:

    Muchísimas Gracias 🙂

  635. Pedro dice:

    Muchas gracias Marcelo. Un tutorial perfectamente explicado, muy claro y fácil de seguir para personas que como yo no tenemos ni idea de informática. Ha funcionado perfectamente y no me ha costado mas de 5 minutos. De nuevo, muchas gracias por vuestra ayuda y tiempo y conocimientos. Salu2

  636. Se me olvidó aclarar que los comentarios los hago desde la lap que acabo de reparar…

    Saludos.

  637. Funciona a la perfección. Gracias por su excelente trabajo.

  638. Luis Hernán dice:

    Muchas gracias por la información es muy precisa y muy clara, funcionó perfectamente en mi equipo… nuevamente Gracias!!!

  639. Diego dice:

    Me acabas de salvar la vida, eres un genio. Había probado ya algunas cosas pero este post me salvo la vida. Mil gracias.

  640. Gabriel dice:

    Gracias por subir estos tutoriales muy bueno funciono excelente

  641. Jose dice:

    Muchisimas gracias desde Málaga! funcionó perfectamente!

  642. Andres Gutierrez dice:

    Muy buena explicacion paso a paso para solucionar ese inconveniente. Pense que debia pagar por arreglar esto pero fue mas facil de lo que pensaba con su ayuda… Muchas gracias, buen trabajo.

  643. lola dice:

    Muchas gracias, me salvaron la vida

  644. Lina dice:

    Muchas gracias!!! Me salvaron la vida, funcionó perfectamente.

  645. Lucy dice:

    Gracias por el tutorial funcionoooo

  646. Rubén dice:

    Muchas gracias Marcelo por el tutorial, la verdad que funciona, un abrazo!!!! Y de nuevo muchas gracias!!!!

  647. Chinu Lee dice:

    Fenómeno!! Gracias capo!

  648. fabricio dice:

    hola buenos dias les comento lo siguiente tengo mi notebook una dell inspiron pero de la nada me aparecen usuarios no se porque si yo nos los creo cual puede ser el problema el otro dia me aparecieron 4 usuarios
    me podrian dar una mano??

    • Marcelo dice:

      Hola Fabricio, ¿y qué nombres tienen los usuarios que te aparecen? Si tienen nombre que parecen escritos al azar entonces es un virus creando autenticaciones para, por ejemplo, mandar spam desde esa máquina, o incluso usarlos para atacar a otras computadoras sin que te des cuenta. Por casualidad notás más lenta la computadora que antes? Si estás en Buenos Aires podemos revisar la notebook por soporte remoto para darte un diagnóstico.
      Saludos!

  649. arturo dice:

    gracias por el aporte, esta bien explicado
    se soluciono el problema al primer intento

  650. Cintia dice:

    Muchísimas graciassssss!!! Pensé que había perdido mi notebook! Gracias por compartir esta información tan útil !
    Cintia

  651. yohana dice:

    Hola no puedo encontrar profilest para encontrar abak. Por favor me falta solo ese paso.

    • Marcelo dice:

      Hola Yohana, si estás ingresando con el usuario Administrador Y si la computadora no tiene algún otro problema adicional Y si estás buscando bien con regedit a través de toda la ruta que dice el tutorial, deberías encontrar la sección Profilelist. Si no, es que hay algo más que anda mal y deberías llevarla a un técnico. Si estás en Buenos Aires, podés traerla al taller para que la revisemos. Saludos!

  652. capri27 dice:

    Gracias, me fue de mucha utilidad ya estaba sudando cuando me apareció el mensaje

    • Marcelo dice:

      Hola! Probaste eliminándolo desde las Propiedades del Sistema? Hacer click derecho en Equipo, Administrar, y en la ventana que te abrirá, vas a Usuarios y Grupos, Usuarios, y desde ahí puedes dar click derecho a ese usuario y eliminarlo. OJO: no elimines el Administrador! No elimines el Invitado! No elimines tu propio usuario!
      Saludos!

  653. Sonia Gonzalez dice:

    Hola en mi lap se creo un nuevo usuario. Lo he tratado de borrar y al reiniciarla aparece nuevamente. Como puedo eliminar este usuario?

  654. Adalberto Padilla dice:

    Muchas gracias, seguí paso a paso y se corrigió, gracias por tomarse el tiempo de dar el consejo,

    Adalberto

  655. Raquel dice:

    Muchísimas gracias!! pensé que lo había perdido todo! sois maravillosos!!

  656. Noreliz dice:

    Hola Marcelo. se me olvido comentarte que el Disco C antes de creer el usuario con el mismo nombre el cual ocasiono que se borrara el antiguo, había en información 120 GB y ahora me aparece 60 GB, es decir que elimino toda la información que tenia en mi usuario antiguo. Que hago por favor para recuperar todos esos datos??

    • Marcelo dice:

      Hola Noreliz, no voy a cuestionar por qué creaste un usuario con un nombre que ya existía, pero te pregunto si en la carpeta C:Users no ves varias carpetas de usuario con ese mismo nombre. Lo que debería haber pasado es que se creara una segunda carpeta con un nombre que tendrá algún sufijo al final para distinguirla, pero no debería haberse borrado el contenido, a menos que haya eliminado el usuario anterior. Si lo eliminaste, tendrías que usar alguna aplicación de recuperación de archivos como el Active File Recovery, y si no le diste mucho uso después del problema, quizás se pueda recuperar un 50-60% de lo que eliminaste.
      Y si no lo hacías antes, lo vas a empezar a hacer ahora: siempre tener una copia de seguridad, en un disco externo, o un pendrive, o en internet, nunca, y en serio, NUNCA, tengas una sola copia de tus archivos importantes. Pero creo que ahora ya lo sabes.
      Saludos!

  657. Noreliz dice:

    Hola Marcelo, espero se encuentre bien. Mi problema es el siguiente: Tengo una Laptop Lenovo y hace poco cree un usuario con el mismo nombre y toda la información que tenia en mi anterior usuario la perdi. he intentado recuperarla y no he podido, al restaurar sistema me da la fecha en que elimine la anterior cuenta de usuario. la cuenta no aparece por ningún lado… Por favor te agradezco en lo que me puedas ayudar. Elimine cosas importantes

  658. JULIAN dice:

    No tengo otro usuario que hagoooo?!!!

  659. Leandro dice:

    Un genio el que hizo el tutorial! Muchisimas Gracias, me sirvio muchisimo! 😀

  660. Martha dice:

    Gracias, seguí todos tus pasos y solucionamos el problema. Pensé que iba a pagar mucho dinero si la llevábamos con un técnico y en 5 minutos esto lista. De verdad muchas gracias.

  661. Micaela dice:

    Hola marcelo,tengo el mismo problema que presentaste, pero no puedo hacer clik con la derecha ya que me salta que hay un error en el perfil,pero puedo entrar a otros usuarios, hay alguna forma de acceder a los documentos del usuario que no puedo abrir?

  662. flavio dice:

    como evito que me vuelva a pasar este problema:Error en el Servicio de perfil de usuario al iniciar sesión”

    • Marcelo dice:

      Hola de nuevo Flavio, honestamente no se por qué ocurre el problema. Algunos decían que es culpa de tal o cual programa, o de una falla en el antivirus AVG (no se si casualmente lo usabas), pero lo cierto es que he visto que vuelve a pasar. Así que sólo te puedo decir dos cosas: haz un buen backup de todos tus archivos importantes, y 2) si te es posible, reinstala Windows. El sistema no queda muy estable después de esta falla evidentemente, así que no es mala idea reinstalar.
      Saludos

  663. flavio dice:

    Encontre la respuesta 44 muchas gracias…Big Master…

  664. flavio dice:

    Gracias por responder, como escribi en el mensaje anterior segui todos los pasos y funciono. Iingrese como siempre como usuario, (solo tenia un solo usuario). El escritorio estaba vacio…¿Cuales serian los pasos de recuperacion…? para vover al escritorio antiguo….Muchas gracias

    • Marcelo dice:

      Ah ya entiendo. Puede que Windows entonces te haya creado un perfil temporal, ya reparado. Lo que tendrías que hacer, es configurar las Opciones de Carpeta (desde Panel de Control) para que te muestre los archivos ocultos por el sistema. Luego en el disco C vas a la carpeta Users. Tendrías que fijarte ahí si aparecen varias carpetas con tu nombre. Básicamente tenés que abrir esas una por una y ver en la carpeta Desktop o en Documents, cuál es la que tiene tus archivos. Cuando los veas, los mueves a tu nuevo Escritorio y a tu carpeta de Documentos. Lo mismo hay que hacer con las carpetas Music, Pictures, Videos; las demás carpetas contienen configuraciones de programas que ya sería bastante más complicado de copiar y lograr que funcionen bien.
      Saludos!

  665. flavio dice:

    hice todos estos pasos pero perdi todos los archivos del escritorio, como los puedo recuperar…

    • Marcelo dice:

      Hola Flavio, estás pudiendo entrar al Escritorio de tu usuario que tenía problemas de perfil y se solucionó pero no se ven los archivos? o estás ingresando como administrador para seguir los pasos de reparación? o creaste un nuevo usuario? Si hiciste cualquiera de las dos últimas cosas, es NORMAL que no veas tus archivos porque estás ingresando con OTRO usuario. Es así?
      Luego de seguir los pasos de reparación vas a poder ingresar a tu usuario de siempre y ver los archivos en su lugar.
      Saludos!

  666. ale dice:

    LA VERDAD LO HICE TAL CUAL COMO DECIA ACA Y LA COMPU QUEDO RE PIOLA DE NUEVO! GRACIAS MUCHACHOS/AS

  667. alelx dice:

    Hey compita muchas gracias por este tutorial que a toda madre que haya gente que ayuda a la raza sin interes de lucro eso es ser humilde chido me sirvio bastante

  668. karol dice:

    Hola al entrar al modo seguro la computadora se queda sin señal me puedes ayudar

    • Marcelo dice:

      Hola, es normal, porque el modo seguro no carga ningun controlador del sistema, es sólo Windows. Sin ningun accesorio que hayas instalado o configurado. Para tener internet tienes que usar la opción de Modo Seguro con funciones de red. Pero para reparar el perfil, si es que ese es tu problema, no necesitas tener conexión de red o internet.
      Saludos!

  669. Pepa dice:

    Hola! Estoy muy triste porque no me da la opción que indicas, siendo que inicio en modo seguro con perfil de administrador…. Me da el mismo error del enunciado, tengo windows 7 professional y nada… ???? Ojalá puedan ayudarme.. Gracias. Ahhh y estaba operando sin antivirus antes de esto.

    • Marcelo dice:

      Hola Pepa, pues nada, si en Modo Seguro tampoco te permite ingresar, vas a tener que llevar la computadora a un técnico para que haga un backup de tus archivos, reinstale Windows y vuelva a poner todo en su lugar.

      Y usar la computadora sin antivirus es lo mismo que dejar la puerta abierta de tu casa para que entre cualquier delincuente.. No harías eso, verdad? 🙂

  670. Betoo dice:

    Gracias!!

  671. J. C. urbieta dice:

    Me sirvio muchisimo para corregir este problema, ya que no podia accesar a mi lab, muchas gracias. funcionooooooooooooooooooooooooooooooooooo.

  672. Ricar dice:

    Que alivio le acabais de dar a mi cuñada, estaba desesperada sin poder arrancar el portátil. Gracias a estas instrucciones lo hemos recuperado. Muy bien explicados todos los pasos y …. funciona. Muchas gracias.

  673. Claudia dice:

    Gracias gracias gracias!!! Son lo máximo me resucitaron

  674. Kira.- dice:

    un millón de gracias, me salvaron, lo había perdido todo, son los mejores!!!

  675. li dice:

    SOS GROSSO!!! SABELO!

  676. darwin dice:

    Hola mi hermano tiene el mismo problema, el cual no carga el perfil en windows 8, lo inconveniente es que el no tenia activada la función f8, y no puede ingresar de ninguna manera, me recomendaron bootear con el cd de windows 8, dígame al hacer esto, estaría formateando mi laptop y tendria que activar windows 8 de nuevo y estaría perdiendo mi información y todo lo instalado o no.

    • Marcelo dice:

      Hola Darwin, es correcto. La tecla F8 no funciona del mismo modo en Windows 8, por eso te dijeron eso.
      Si usan el DVD de Windows 8 tienen que elegir las opciones para bootear en modo seguro, pero no las opciones que formateen la máquina y pierdan toda la información.
      Saludos!

  677. Daniela dice:

    “Me salvaron la vida” jaja tenia muchos documentos importantes de la facultad y los pude recuperar siguiendo los pasos, MUCHISIMAS GRACIAS!!!

  678. wilma dice:

    iNCREIBLE!!! Miles de gracias!!! ya te puedo escribir desde mi compu!!!!

  679. Raulo dice:

    Sos un genio no lo puedo creer, me salvaste muchas gracias por el datooooo, un abrazo

  680. Enrique R dice:

    Gracias, funcionó excelente!!!!!!!!!!!!!!

  681. simounkis dice:

    Muchas graciasssssssssssssssssssssssss!!!! me salvaste 🙂 eres un genioO!

  682. ana dice:

    Miles de gracias !! Tengo win vista y funcionó!

  683. Melina dice:

    Genioooooooooooooooooooooooooooooooo, mil gracias, me re sirvio.

  684. brandon dice:

    Hola como estas, recien instale windows 7 tengo dos cuentas de usuario: la mia y la de mi madre, que no abre. Le aparece este problema ya intente este metodo y no funciona aun sigue sin entrar.. he intentado creando otro usuario y tambien tiene el problema y no deja entrar solo entra a la mia. y en la cuestion de regedit me aparece 3 asi S-1-5-xx- y la cuarta que me aparece si tiene un numero largo pero no tiene el .bak y solo esta esa.
    que puedo hacer sin tener que reiniciar

    • Marcelo dice:

      Hola Brandon, me parece que el tuyo es un problema algo más complicado. Si en la cuenta que no pueden entrar tienen archivos, tendrías que usar la explicación de la “Aclaración Nº 2” para acceder a los archivos, copiarlos hacia tu usuario que sí funciona (o a un disco externo, mejor) y eliminar los usuarios con problemas. Prueba a crear luego un nuevo usuario, que sea administrador, pero sin contraseña. Sino, vas a tener que reinstalar la computadora entera.
      Saludos!

  685. Gerardo Estrada dice:

    Eres un genio Master muchísimas gracias,me haz salvado fiu!!!

  686. Cathy dice:

    Hola estaba haciendo las cosas tal cual lo recomiendan y no deja cambiar en el paso q dice de agregar .ba, no puede seguir haciendo nada. Ayúdenme por favor

    • Marcelo dice:

      ¿No te deja modificar el nombre? Prueba con esto: abriendo el icono de Equipo, vas al disco C, Windows, localizas la aplicación “regedit.exe” y dando click derecho en el mismo, selecciona “Ejecutar como administrador” y retoma ahora el tutorial.
      Saludos

  687. francesa dice:

    Me pasa lo mismo, pero mi compu es un netbook y no me pesca la tecla f8 ya que es compartida con la opción de volumen… como aprieto para marcar f8? Y lo otro, lo apago y desde que comienza a encender comienzo apretar? No soy pilla ni entendida con los computadores… porfa ayúdame.

    • Marcelo dice:

      Hola, sí, no importa que F8 sea compartida con el volumen, porque vas a estar apretando desde antes que arranque Windows, cuando todavía ni siquiera las funciones de volumen están disponibles. Ni bien enciendes la netbook, comienza a presionar F8 repetidas veces hasta que te aparezca un menú como el que muestro en el tutorial. Luego podrás continuar con los pasos descritos.
      Saludos!

  688. Claudio dice:

    Mira Marcelo tengo dos usuarios mi notebook samsung windows 8.0 pero me dice Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesion eso fue despues de seguir tus pasos hice lo que dijiste pero me empeoro el problema por que antes de hacer esto me podia meter a mi usuario pero no me cargaban las cosas porque estaba en perfil temporal , pero me podia meter desde mi otro usuario que no era administrador a mi perfil que era admi mediante C:Users con mi segundo perfil . pero cuando hice lo que me dijiste lo hice al pie de la letra pero ahora no me puedo meter a mi perfil de administrador porque me dice : Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar sesion. intente meterme mediante mi segundo perfil y me fui a C:Users me quise meter a mi perfil de administrador pero no pude meter y me dice esto : Actualmente no tienes permiso de acceso a esta carpeta . Haga Clic en continuar para obtener acceso permanente a esta carpeta . apretó en continuar y me pide la contraseña de mi perfil administrador la pongo pero no me sirve y como te dije antes no me puedo meter a mi perfil de administrador ni siquiera a mi perfil temporal como lo hacia antes de a ver hecho esto . hago el metodo que es poner cmd hago el lo que exige hacerlo pero cuando estoy apuento de hacerlos el computador no me da permiso y lo malo que tempoco puedo ejecutar como administrador ningun progama porque me pide contraseña y la contraseña no me funciona . DIME QUE HAGO PORFAVOR PEDO AYUDA A UN TECNICO .

    Pd : no quiero pedir ningún dato ni archivos de la computadora

    • Marcelo dice:

      ok Claudio, primeramente, el método nunca dice que funcionara para Windows 8. Y en segunda, lo que te está faltando hacer para acceder a los archivos es cambiarles los permisos. Ya que puedes acceder al sistema, lo que te recomiendo es que crees otro nuevo usuario, para tener un punto más por donde entrar al sistema y hacia donde mover tus archivos en caso de ser necesario (en Windows 8 recuerda que no es necesario que sea un usuario de Microsoft, puede ser un usuario offline). Antes que nada, modifiqué el artículo y agregué dos Aclaraciones, que justamente se aplican a tu caso como excepcional (leelos por favor, vienen a ser la respuesta completa a tu caso). Si tu caso se empieza a volver complejo y excede tus conocimientos, entonces sí, deberías pedir ayuda a un técnico. Saludos!

  689. maría dice:

    gracias, por fin he podido entrar, bieennnnnn

  690. ELIZABETH dice:

    Hola! cuando inició en modo seguro vuelvo a la pagina de iniciar sesion, para volver a poner la contraseña, no me lleva a a abrir un nuevo usuario, como lo desbloqueo? gracias…..

    • Marcelo dice:

      Hola Elizabeth, si iniciando en modo seguro no te muestra el usuario administrador, podrías probar a elegir el tipo de inicio que dice algo como “Iniciar en modo DOS” en lugar de Modo Seguro. Eso te abrirá una ventana de comandos DOS, donde podrías ingresar el comando regedit para abrir el editor del registro y continuar con el tutorial.

      Sino, desde esa misma ventana, ingresar este comando: mmc compmgmt.msc , y con este vas a tener acceso a la consola de usuarios, desde donde verás si el Administrador está presente pero inactivo; en ese caso lo activas y reinicias la PC escribiendo “shutdown /s” en la ventana de DOS. Si no existiera un Administrador, lo puedes crear si te animas desde ahí, con solo hacer click derecho en el panel derecho de usuarios y tocar la opción de crear nuevo usuario; no hace falta que le pongas una contraseña. Y luego shutdown /s en DOS para reiniciar. Y con eso ya deberías poder estar en condiciones de reiniciar en modo seguro y continuar los pasos del tutorial.
      Saludos y suerte!

  691. Compromiso Seguro Con Mexico dice:

    MI LAP TAMBIEN PUSO ESE PROBLEMA HICE EL PROCESO PERO NOLLEGUE A ESTE PUNTO (en la carpeta SIN EL .BAK, damos doble click en el item RefCount, escribimos 0 y damos Enter.
    2804955
    Y en la misma sección, de la carpeta SIN .BAK, abrimos el item State, escribimos 0 y damos Enter.
    2804956.) Y FUNCIONO PERO PASADO 2 SEMANAS EL PROBLEMA RESURGIO Y VOLVI HACER LO MISMO OMITIENDO EL PUNTO ESPUESTO. EL DETALLE QUE NO QUISIERA ME PASARA POR TERCERA OCACION… ME RECOMIENDAN FORMATEARLA PERO ES UN POCOTEDIOSO POR LOS CONTROLADORES DE ALGUNOS ACCESORIOS… QUE PODRIA HACER PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE MANERA PERMANENTE SIN TENER QUE FORMATEAR.

    • Marcelo dice:

      Hola que tal. Si te volvió a pasar se debe a que tienes instalado algún programa que está interceptando procesos internos de Windows. Otra opcion para no tener que reinstalar Windows, es crear un nuevo usuario y cambiando los permisos de carpetas del usuario anterior, mover todos los archivos del antiguo al nuevo usuario. Me ha funcionado en un par de casos. Es bastante aburrido hacerlo, y te lo digo siendo técnico :), pero cualquier técnico promedio lo sabrá hacer.
      Y te pregunto una cuestión: qué antivirus tenía la compu antes de fallar?
      Saludos!

  692. carlos ledezma dice:

    Gracias me funciono de maravilla

  693. naye sanchez dice:

    Hice todo igual e igual como Juan jara no me aparecio .bak pero modifique refcount y state y la reinicie y nada 🙁 AYUDA

    • Marcelo dice:

      Es que si no te aparece la carpeta .bak puede no ser exactamente el mismo problema. Vas a tener que ubicar un técnico que bacapee tus archivos y reinstale todo. A veces estas cosas no tienen fácil solución. Te pregunto una cuestión: qué antivirus tenía la compu antes de fallar?

  694. the pillo dice:

    Mil gracias por este gran apoyo, mi nombre es jorge. saludos desde Mexico

  695. Juan Jara dice:

    Gracias, si bien NO existía la carpeta .bak, modifique “Refcount” y “State” y funciono perfectamente.
    Gracias nuevamente.

  696. ALM dice:

    He seguido todos los pasos pero cuando reinicio el equipo me vuelve a salir lo mismo “error en el servicio Servicio de perfil de usuario al iniciar sesión”. Que puedo hacer?

    • Marcelo dice:

      Hola, estás seguro que modificaste el perfil correcto en el registro de Windows? Todo lo que viste al hacerlo fue igual que en las capturas de pantalla? o notaste alguna diferencia pero continuaste igual?

  697. Javier dice:

    jMuuuuuuuuuuuuchísimas gracias. Ha funcionado perfectamente. Zaragoza

  698. Alex dice:

    Muchas, muchas gracias desde Barcelona, en la Catalunya europea y muy pronto finalmente independiente. Moltes, moltes gracies des de Barcelona, a la Catalunya europea i molt aviat finalment independent.

  699. Ezequiel Gonzales dice:

    Tengo windows 8 y al final de iniciar se queda en pantalla negra y no muestra el escritorio

    • Marcelo dice:

      Hola Ezequiel, la solución del artículo es originalmente para Windows 7. Nunca lo intenté hacer en Windows 8 ni tampoco tuve reportes de que este problema de perfil suceda en Windows 8. Lo que no significa que no pueda suceder. Simplemente no lo experimenté nunca.

      En tu caso: ¿Recibiste el mensaje de error de perfil de usuario en Windows 8 e hiciste estos pasos para resolverlo o simplemente la pantalla negra es el síntoma que estás teniendo originalmente? Si es lo segundo, probablemente tengas un problema distinto.

      Espero tu respuesta.

  700. María dice:

    A mi no me aparece nada que diga profielist 🙁

    • Marcelo dice:

      Hola María, si tenés Windows 7 y si estás siguiendo bien los pasos del tutorial, deberías encontrar la sección Profilelist siguiendo la rama: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
      Si no la ves, es porque estás haciendo algo mal, o tu computadora no tiene Windows 7, o realmente tiene un problema muy diferente. Si realmente no encontrás esa sección, mi mejor recomendación es hacer que un técnico saque el disco duro, copie tus archivos importantes a otro disco, reinstale Windows y luego restaure tus archivos. Borrón y cuenta nueva. A veces es mejor empezar de cero que ponerse a emparchar cosas.
      Saludos!

  701. javierdomatJavier dice:

    Hola sigo la ruta indicada pero no tengo la carpeta ProfileList

    • Marcelo dice:

      Hola Javier, si tenés Windows 7 y si estás siguiendo bien los pasos del tutorial, deberías encontrar la sección Profilelist siguiendo la rama: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
      Si no la ves, es porque estás haciendo algo mal, o tu computadora no tiene Windows 7, o realmente tiene un problema muy diferente. Si realmente no encontrás esa sección, mi mejor recomendación es hacer que un técnico saque el disco duro, copie tus archivos importantes a otro disco, reinstale Windows y luego restaure tus archivos. Borrón y cuenta nueva. A veces es mejor empezar de cero que ponerse a emparchar cosas.
      Saludos!

  702. JON dice:

    Gracias amigo, nos salvaste. Un abrazo

  703. María eugenia dice:

    Capos totales!!!! Gracias!!! Seguí los pasos tal cual y resolví el problema. Impecable. Una vez que lo resolvió hay que volver algo a como estaba antes o dejas el .bak como lo cambiaste?

    • Marcelo dice:

      Dejás todo como está. Pero comenzá a hacer backups de los archivos que no quieras perder, porque en algunos casos puede volver a pasar. Saludos!

  704. ignacio dice:

    Muchas gracias por todo

  705. raul dice:

    gracias sos un fenomeno master

  706. Elena dice:

    Lo he hecho, y me ha salido genial!!!! Mil gracias, casi me da algo, lo peor es que mañana tenía que entregar una tarea urgente… Me han salvado!!! 😉

  707. Carlos Aguilar dice:

    Mil gracias por el tutorial, me ayudo mucho y sobretodo que lo explicas muy bien. Recomiendo mucho este tutorial.

  708. Angela dice:

    Chicos son lo maximo!!! gracias por compartir toda la info!!!

  709. Pía dice:

    Yo borre el bak y reinicie la pc y se me borro pila de cosas, como hago para recuperarlas? Gracias

    • Marcelo dice:

      Hola Pía, si no te funcionó el método, lee por favor mi respuesta número 44 de este artículo que te muestra como recuperar tus archivos. No se borraron, sino que se genera un usuario temporal con nombre similar. Tus archivos están en una carpeta vecina. Tenés que rescatarlos, copiarlos a otro lugar y reinstalar la máquina.
      Si sos de Buenos Aires, Argentina, damos el servicio de reinstalar la máquina sin problemas.
      Suerte!

  710. Alejandro Posada dice:

    Hermano. Soy de México y tu solución fue excelente. Gracias por compartir esta valiosa información.

  711. Y si no tengo un administrador? Solo tengo un perfil

    • Marcelo dice:

      Y en Modo Seguro tampoco te deja entrar? Si no podés ni siquiera en Modo Seguro, vas a tener que hacer un backup de los archivos de ese disco y reinstalar Windows. Saludos

  712. MUCHAS GRACIAS, LUEGO DE SEGUIR TODOS LOS PASOS TODO RESULTO BIEN…TODO EN ORDEN SOS UN GENIOOOOOO!!!!!!

  713. navidad010 dice:

    Hola por favor ayudame, hice todo tal cual decia ahi pero cuando la prendi se me borró todo, los documentos, imágenes, música, todo. Necesito recuperarlo por favor !!!!

    • Marcelo dice:

      Hola como te va, ya me pasó eso, y simplemente no te lo muestra porque se creó un usuario temporal. Tenés que buscar los archivos dentro de C:Users, y ahí vas a ver que hay varias carpetas con tu nombre de usuario, algunas terminadas en “TEMP”. Tenés que entrar una por una para ver si en las carpetas de Escritorio (Desktop), Mis Documentos (Documents), Descargas (Downloads), están tus archivos: copialos a tu nuevo Escritorio. No borres nada. Lo ideal sería que luego hagas un backup de todos tus archivos importantes a un pendrive, disco externo, o a Dropbox, Mega o cualquier nube gratuita de internet. O por lo menos te los mandas como adjuntos a tu casilla de Gmail/Yahoo/Hotmail/Loquesea…
      Y después el paso siguiente sería reinstalar la máquina, porque he visto que vuelve a suceder este problema, queramos o no, y a la tercera vez que sucede ya es bastante caótico mantenerla funcionando bien. Es un error de Windows y se arregla reinstalando la máquina.
      Si estás en Buenos Aires, Argentina, podemos hacer ese trabajo si nos traes el equipo.

      Espero haberte ayudado. Saludos!

  714. Gabo Chinchilla dice:

    SOS UN MOSTRO!!

  715. Vero dice:

    Muchas gracias…anda perfecto!

  716. anabelcbb dice:

    Genio total millones de gracias. Casi me muero pensé que era un virus! Funcionó perfecto!

  717. Nadia dice:

    Busco el regedit y no aparece en la busqueda 🙁

    • Marcelo dice:

      Presiona Inicio+R (la tecla con el logo de Windows y al mismo tiempo la tecla R), escribí REGEDIT, presioná Enter, y continuá con el tutorial 🙂

  718. Manuela dice:

    Hola,, tengo una consulta. Ya estoy en la pantalla que dice edit string, y aparece C:userstoshiba, Donde dice toshiba, deberìa decir mi contraseña o esta bien que diga eso.
    Me estoy volviendo loca!!! tengo todo mis documentos de la facultad!!!!
    Gracias

    • Marcelo dice:

      Hola Manuela, SI, si “Toshiba” es el único nombre que aparece debe ser ese el nombre de usuario. Y si están presentes las entradas con el .bak como en las imágenes del tutorial, seguí con los pasos indicados.
      Contame como te fue luego.

  719. Henry Mcbo dice:

    Excelente mil gracias!!!!!!

  720. Celeste Flores dice:

    Lo intenté, iba todo bien, pero dice que no puedo renombrar las carpetas.

  721. Dario dice:

    ya realice el procedimiento desaparece el error se inicia el windows pero no carga el escritorio solo se puede acceder al administrador de tareas pulsando Ctrl + Supr

    • Marcelo dice:

      Hola Darío, si seguiste el procedimiento correctamente, puede que tu computadora tenga algún otro problema adicional. Cuando tocas Ctrl+Alt+Del y aparecer el administrador de tareas, andá al menú Archivo > Ejecutar, escribí explorer y tocá Enter. Luego reiniciá el equipo normalmente. Si sigue sin aparecer, tendrías que generar un usuario nuevo: desde el administrador de tareas, Archivo > Ejecutar: control para abrir el Panel de Control. Ahi vamos a Usuarios, creamos un usuario nuevo con otro nombre (por ahora sin contraseña), y antes de continuar hacemos un último intento: desde esa ventana de Usuarios buscamos el usuario del que no te funcionaba el Escritorio y le asignás una contraseña (o le cambiás la que tenga!). Reiniciamos normalmente la PC y tratamos de ingresar con la nueva contraseña del usuario que daba problemas. Si también te da problemas, entonces ingresamos con el usuario nuevo que generamos. Y habrá que mover a mano los datos del usuario viejo al nuevo. Los mismos están en C:Documents and Settings y bajo el nombre del usuario problemático encontrarás que dentro tiene las carpetas Escritorio, Mis Documentos, y Favoritos. Si usas Microsoft Outlook tendrás que googlear un tutorial sobre como hacer backup a mano de archivos PST de Outlook (que no lo incluyo aquí porque es bastante largo). Lo mismo si usabas también Skype, Windows Live Mail o Outlook Express, todos ellos deben bacapearse a mano.
      Espero te haya servido. Saludos!

  722. Cami dice:

    Uhm… Hola.
    Acabo de intentar hacer esto, pero, resulta que no me sale ninguna carpeta que apunte “.bak”. Es más solo me aparecen 3 carpetas con los primeros 4 dígitos.
    Me aparece ese mismo mensaje cuando trato de iniciar sesión…
    Tenemos dos sesiones. Puedo entrar por la de mi padre y no por la mía. Ayuda

    • Marcelo dice:

      Hola como te va Cami. Si puedes entrar normalmente con el usuario de tu padre, y si su cuenta es administrador, tendrías que poder ir a Panel de Control, Usuarios, y cambiarle la contraseña desde ahí para que se resetee el asunto. Prueba a cambiarle la contraseña a TU usuario desde dentro de la cuenta de tu padre. Debería funcionar. Saludos!

  723. simon dice:

    muy bien un genio me salvaste la vida…. pense q habia perdido todo los trabajos de la facu ….

  724. jorge l correa dice:

    Gracias gracias gracias!

  725. FELIX RAVELO dice:

    Muchisimas Gracias desde Republica Dominicana estupendo trabajo el que hacen aqui!

  726. patricia dice:

    Mi computadora tiene dos usuarios y no puedo lograrlo, que puedo hacer. help!

    • Marcelo dice:

      Hola Patricia, pudiste ingresar en Modo Seguro? si lo hiciste, ninguno de los dos usuarios se llama Administrador? Y en el modo normal no podés ingresar con ninguno de los dos usuarios?
      Espero tu respuesta para ayduarte.
      Saludos!

  727. Amparo dice:

    EXCELENTE! Mil gracias, cruce dedos de manos y pies y funciono. MIL Y MIL GRACIAS

  728. Mario dice:

    Muchas gracias!!! Le salvaste la vida a mi hermana y me hiciste quedar como un rey!!!!!

  729. Marta dice:

    Hola Marcelo, gracias por el tutorial, seguimos los pasos, cruzamos los dedos y se solucionó. Graciasss

  730. Leonardo dice:

    Mil gracias. Lo daba por perdido pero siguiendo tus instrucciones pude restaurar el funcionamiento de mi clave en pocos minutos.

  731. Toni dice:

    Ha sido mano de santo. Muchas gracias, la explicación muy clara y perfecta!!!

  732. Magalí dice:

    Muchas gracias!! un genio!!! …hacía meses que no utilizaba mi netbook!!!! muy claros!!! consulta, ya no es necesario tener que escribir la clave al encenderla??

    • Marcelo dice:

      Hola Magalí, si no te la pide más es porque se resetea junto con la corrección. Si querés volver a ponerla tenes que ir a Panel de Control, Usuarios, y seleccionando el tuyo le creás una nueva contraseña.
      Saludos!

  733. Angela dice:

    OK, la llevaré a arreglar entonces.
    Muchas gracias por responder y un saludo.

  734. Angela dice:

    Hola Marcelo, muchas gracias por tu respuesta. He intentando hscerlo de otro modo. Te explico: he entrado en modo seguro pero elegí al opción de reparar. Después de un par de pantallas llego a otra que me da la opción command prompt y ahí escribí regedit y sigo todos los pasos que indicas más arriba hasta que llego a las carpetas S-1-5-xx pero hay ninguna que tenga una serie larga de números, sólo hay 3 carpetas que pone:
    S-1-5-18
    S-1-5-19
    S-1-5-20
    Pls, dime si es que por donde he entrado no se puede acceder a donde indicas más arriba.
    Muchas gracias.

    • Marcelo dice:

      Hola Angela, si ninguna de esas carpetas que dijiste tiene “.bak” al final, entonces tienes algún otro tipo de problema y no el del artículo. Estás segura de que te aparece exactamente el mismo mensaje de error cuando Windows intenta cargar tu usuario?

      El servicio de perfil de usuario no ha podido iniciar sesión.
      No se puede cargar el perfil de usuario.

    • Marcelo dice:

      Por cierto.. Lo que pasa es que si no estás pudiendo ingresar con un usuario ADMINISTRADOR, no te va a mostrar las carpetas en cuestión porque no tendrías los privilegios de acceso para verlas. Algo que podría intentar un técnico allí (es lo que yo intentaría si tuviera acceso físico a la computadora) es con un disco de arranque tipo “Hiren’s Boot CD” intentar activar el usuario Administrador de tu equipo, o bien darle privilegios de administrador a tu usuario o crear un nuevo usuario que pueda ser Administrador.

  735. Angela dice:

    Hola, mi problema es que si le doy intro en Modo seguro, empiezan a salir muchas lineas con datos y cuando terminan de salir, arranca windows pero al poner el usuario sigue saliendo el mismo error. He intentado pulsar la tecla de inicio, pero no hace nada… por favor, me podéis ayudar? Gracias.

    • Marcelo dice:

      Hola Angela, vayamos por pasos. Todas esas lineas que te salieron son normales del Inicio en Modo Seguro. Cuando pasa esa pantalla y te muestra el usuario disponible, ¿no te da la opción de elegir uno llamado Administrador? Ese es el que tienes que usar. Si no aparece como opción en Modo Seguro, vas a tener que mandarla a respaldar y reinstalar. Saludos!

      • yamila dice:

        hola marcelo…yo eh hecho todos los pasos, me da a elegir entre la cuenta de invitados y la cuenta (que era la de administrador) pero ahora dice “otra cuenta”…pongo en nombre que usaba y la contraseña y me dice que es incorrecto!

  736. Milo dice:

    …vi que perdía 3 años y medio de escuela, fotos e info de todo tipo cuando apareció el puto mensaje.

    Son una MASA!

    Mil gracias.

  737. Emanuel Ruiz dice:

    hermano, muchísimas gracias, ya pude entrar a mi lapto, Eres un Genio. mi nombre es Emanuel.

  738. Yael dice:

    Mi compu tiene 2 usuarios con contraseña pero solo el mio es administrador, y cuando intento hacer esto no me deja porque no tengo justamente los permisos de administrador (lo hago desde el otro usuario), y aunque ponga mi contraseña cuando me lo pide no me deja hacer nada /:

    • Marcelo dice:

      Hola Yael, iniciando en modo seguro no te deja ingresar con ninguno de los dos usuarios? porque en modo seguro se debería poder ingresar. Uno de esos usuarios se llama efectivamente “Administrador”?

  739. Oscar dice:

    Muchísimas gracias!! Siguiendo estos pasos lo reparé en menos de 5 minutos 🙂

  740. pepe dice:

    impecable, me solucionaste algo que pensé que había perdido todo.

    gracias

  741. tere dice:

    hola, tengo una Sony Vaio con Windows 8, me recomendaron una pagina ya que cuando intentaba entrar a la pagina de inicio me entraba con un perfil que no era el mio y por lo tanto no podía acceder a mis documentos, en esa pagina similar a la vuestra hice lo que ponía, cambie el archivo Bak y ahora no me deja ni entrar, me dice error de perfil de usuario y me reinicia el ordenador, me gustaría saber si hay alguna solución antes de formatearlo… gracias

    • Marcelo dice:

      Hola Tere, por lo que estás diciendo, veo que es un problema distinto. Es casi seguro que si cambiaste la entrada Bak hayas complicado las cosas porque no es el mismo problema: aunque no era tu perfil, podías entrar a Windows. La solución que comparto en este artículo es para cuando NO TE PERMITE ingresar a ningun perfil… Así que si no hay alguna solución en otro sitio, lo mejor será hacer un buen backup, siempre pide que te hagan backups de los archivos, y luego reinstalar.

      ATENCION: en ese Windows 8 estabas ingresando con una cuenta local o poniendo un email y contraseña de Hotmail? Porque ahora permite autenticarse con tu cuenta de Outlook.com, y al poner una diferente obviamente cambia el Escritorio mostrado… segura que no es este el caso, verdad?

      Saludos!

  742. Rafa dice:

    Hola: tengo que daros las gracias porque haciendo vuestra secuencia ha funcionado perfectamente? lo dicho, muchísimas gracia desde Madrid

  743. victoria dice:

    Son unos genios me re salvaron!!!! Mil gracias

    • Eve dice:

      Ya accedí a todas las ventanas que dices pero no le puedo cambiar el ” bak” que hago que alguien me ayude, por favor!!!
      Urge

    • melany dice:

      Hola buenas noches. Mira me acaba de suceder este poblema. Tengo windows 7 ultimate y ni si quiera puedo seguir tu primer paso. Por mas que doy a f8 no me sale ningun tipo de pantalla para acceder al administrador seguro y me sale de nuevo el mensaje de no poder entrar a mi perfil. Ayuda porfavor….

      • Hola Melany, es computadora de escritorio o notebook? Es raro porque con F8 debería aparece el menú de booteo. Qué marca es la compu?

        • melany dice:

          Hola! pues al final tuve que enviar el pc a un tecnico desesperada, este ha restaurado mi sesion aunque yo no pude acceder por mucho que lo intente justo en el momento de inicio con f8 para el modo seguro y con f2 para la BIOS. Mi pc es un ordenador de escritorio montado por piezas

        • Ros dice:

          Hola… Por más que intento no se puede, es una minilaptop marca Compaq y no sé que hacer, me puedes ayudar

      • lerwis dice:

        yo acabo de resolver el problema seguí todos los paso tal como lo explican en la parte de arriba pero eso si hay que tener cuidado porque son varias carpetas pero solo hay que seguir la que te indican aqui

      • Amner dice:

        Otra opcion es que apagues la compu y vuelvas a encender y antes que de luz la pantalla presiona f8 y le dan en reparar equipo luego aparece el usuario escriben la contra y seleccionan restaurar sistema y esperan y siguen pasos luego reiniciar y te aparece el usuario para iniciar secion escribe la contra y listo normal no se te borra nada. Y marcelo grz almenos aprendi que usar f8 me sirvio para eso. Grz exitos

      • Amner dice:

        Preciona f8 varias veces luego que prendas la compu y sigue los pasos que te deje. Espero te funcione como ami.

      • elvis dice:

        Enciende tu computadora y manten F8 presionado, tienes que presionarlo desde que lo enciendas y veras que funciona

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