🔧 Cómo resolver el problema de Google Chrome “El siguiente plugin no responde: Shockwave Flash”

plug-in crash

Todos los que usamos el navegador Google Chrome alguna vez nos topamos con este bendito error que hace que videos, juegos o incluso páginas enteras queden con esa placa negra o amarilla y el místico error de que “El siguiente plugin no responde: Shockwave Flash”.

¿Por qué ocurre esto?

Suele pasar cuando uno tiene instalados varios navegadores (como el Firefox y Chrome), y por ende cada uno de ellos intenta instalar su propia versión del plugin de Flash, aparte del oficial que podríamos tener instalado en la compu, y de ahí viene el conflicto.

¿Y cómo solucionarlo?

Se resuelve fácil, simplemente hay que deshabilitar todos los plugins de Flash menos uno. A veces puede haber hasta 3 plugins instalados, de modo que vamos a repasar cuál es el que debemos dejar en pie.

Pasos a seguir:

1. Abrimos Google Chrome.

2. En la barra de direcciones de arriba escribimos about:plugins y tocamos ENTER para que nos lleve a la página de plugins de Chrome.

3. En la lista buscamos el que diga Adobe Flash Player.
* Si dice ‘Adobe Flash Player (3 files)’, es porque tenés instalada la versión de Adobe, la de Chrome y el componente PepperFlash.
* Si dice ‘Adobe Flash Player (2 files)’, es porque tenés instalada la versión de Chrome y el PepperFlash. Estos dos casos pueden provocar cuelgues en Google Chrome cuando quieras ver una página con elementos hechos en Flash, desde banners hasta videos de YouTube.

4. Ahora vamos a hacer click en el link +Detalles que hay en la parte superior derecha de esa página para expandir la lista de Plugins.

5. Bajamos hasta la sección de plugins Flash y vamos a ver un montón de detalles que pueden mostrar hasta TRES versiones de Flash.

flash player google chrome 6. Nos tenemos que fijar en la ‘Ubicación’ que reporta para cada versión: la versión integrada en Chrome y la PepperFlash están en …Application Data\Google\Chrome\Application, o …AppData\Local\Google\Chrome\Application, según si tenemos Windows XP o Vista/7/8 etc. Mientras que la versión oficial de Adobe (que originalmente se llamaba Macromedia Flash) está en la carpeta …Windows\system32\Macromed\Flash.

7. La solución a aplicar depende de cuántos plugins veas instalados en esta pantalla, y a continuación repasamos las posibles combinaciones:

Si tenés 1 sola versión: Chrome

  1. Descargamos y guardamos en la computadora la última versión de Adobe Flash. Tiene que ser la versión NON-IE (Plugin-based browsers), o sea, la que NO ES PARA Internet Explorer). Podemos bajarlo del sitio oficial de Adobe aquí.
  2. Cerramos el Google Chrome para poder instalar sin problemas el Adobe Flash descargado en el paso anterior. La versión actual ofrece la opción de actualizarse automáticamente, lo cual es recomendable para que nos mantenga al día este componente.
  3. Cuando termine, abrimos Chrome y volvemos a about:plugins. Ahora deberías tener 2 plugins (Chrome y Adobe).
  4. Hacemos click en el link de Inhabilitar que está en la versión de Chrome y va a quedar con fondo gris.
  5. Hay que verificar que la versión de Adobe figure Habilitada. Si está Inhabilitada (en color gris) tenemos que cliquear en Habilitar.
  6. Cerramos el Chrome, abrimos de nuevo. Probamos alguna página con Flash. Tiene que andar 🙂 

 

Si tenés 2 versiones: Chrome y Pepperflash

  1. Cliqueamos Inhabilitar en la sección del Pepperflash y va a quedar con un fondo grisado.
  2. Verificar que sólo la versión de Chrome quede Habilitada. Si está Inhabilitada (en color gris) tenemos que cliquear en Habilitar.
  3. Cerramos el Chrome, abrimos de nuevo. Probamos alguna página con Flash. Tiene que andar 🙂 

 

Si tenés 2 versiones: Chrome y Adobe (ojo! no Pepperflash)

  1. Primero Inhabilitar la versión de Flash de Chrome. Va a quedar con fondo grisado.
  2. Hay que verificar que la versión de Adobe figure Habilitada. Si está Inhabilitada (en color gris) tenemos que cliquear en Habilitar.
  3. Cerramos la pestaña de Plugins.
  4. Descargamos y guardamos en la computadora la última versión de Adobe Flash. Tiene que ser la versión NON-IE (Plugin-based browsers), o sea, la que NO ES PARA Internet Explorer). Podemos bajarlo del sitio oficial de Adobe aquí.
  5. Cerramos el Google Chrome para poder instalar sin problemas el Adobe Flash descargado en el paso anterior. La versión actual ofrece la opción de actualizarse automáticamente, lo cual es recomendable para que nos mantenga al día este componente.
  6. Ahora abrimos el Chrome. Probamos alguna página con Flash. Tiene que andar 🙂

 

Si tenés 3 versiones: Chrome, Pepperflash y Adobe

  1. Tocamos Inhabilitar en la versión de Flash de Chrome. Va a quedar con fondo grisado.
  2. Tocamos Inhabilitar en la versión Pepperflash de Flash. Va a quedar con fondo grisado.
  3. Hay que verificar que la versión de Adobe figure Habilitada. Si está Inhabilitada (en color gris) tenemos que cliquear en Habilitar.
  4. Cerramos la pestaña de Plugins.
  5. Descargamos y guardamos en la computadora la última versión de Adobe Flash. Tiene que ser la versión NON-IE (Plugin-based browsers), o sea, la que NO ES PARA Internet Explorer). Podemos bajarlo del sitio oficial de Adobe aquí.
  6. Cerramos el Google Chrome para poder instalar sin problemas el Adobe Flash descargado en el paso anterior. La versión actual ofrece la opción de actualizarse automáticamente, lo cual es recomendable para que nos mantenga al día este componente.
  7. Ahora abrimos el Chrome. Probamos alguna página con Flash. Tiene que andar 🙂

 

Verificación Final

Para ver que tengamos bien instalado el plugin de Flash en Google Chrome visitamos la página de prueba de Adobe Flash Player y si podemos ver correctamente la animación es porque hicimos todo bien.

Es un error que no se da siempre pero seguro que a más de uno le va a servir.

 

Si nada de esto te funcionó…

En la web oficial de Google Chrome, tienen distintas versiones del instalador. En algunos casos aislados, pero en particular cuando se tiene más de un usuario, puede que lo mejor sea desinstalar el Chrome e instalar la versión que dice “Chrome en todas las cuentas de usuario de tu computadora“, que pueden obtener en el siguiente enlace:

https://support.google.com/chrome/answer/126299?hl=es-419

 


 

Si te sirvió dale Me Gusta. Si no también, y dejame un comentario a ver si te puedo ayudar en algo.

🙂

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91 Respuestas

  1. juan dice:

    amigo me aparece 1 solo….. le doy al link para descargar como dijiste y vuelvo a abrir chrome y no me sale…. sigue igual k hago?

  2. pepe lugo dice:

    hola, a mi solo me sale una versión la pepper, instalo otra pero no aparece, solo aparece esa, inlcuso la deshabilito y me sale el link en los videos para descargar, lo descargo y sigue sin aparecer otra versión, ayuda por favor?

  3. Leonard dice:

    Tengo el problema en chrome me aparece: no se ha podido cargar el complemento. Esto me paso tras instalar la ultima versión de adobe flash antes me funcionaba bien, ya hice la Verificación Final pare ver si esta instalado bien el plugin en firefox funciona bien pero en chrome no 🙁

    estos son los datos de chrome:

    Adobe Flash Player – Versión: 23.0.0.166
    Shockwave Flash 23.0 r0
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 23.0 r0
    Versión: 23.0.0.166
    Ubicación: C:\Users\juan\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\PepperFlash\23.0.0.166\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash .swf
    application/futuresplash Shockwave Flash .spl
    Inhabilitar Permitir que se ejecute siempre

  4. Marlene Martínez dice:

    Lo siento Marcelo, recibí tu correo para confirmar la entrada a tu sitio, lo confirme y me mandó a la pag. de wordpress.com pero sin querer pinché tu sitio y mi suscripción no se activó y no sé cómo volver a ella.

  5. Marlene Martínez dice:

    Hola Marcelo espero estés muy bien… Aunque veo que tu post es del 2015, cuento con tener algún comentario y ayuda de tu parte sobre este problema que me está volviendo loca.
    He hecho de todo (desintalé: chrome y barra / shockwave flash / flash player / todos los adobes, etc..) los volví a instalar y nada funcionó y únicamente me pasa con el juego farmville 2.
    Tengo win8 pro build 9200, e intalados nuevamente chrome, firefox e internet explorer (este último casi no lo uso).
    Saqué una foto de los complementos que tengo instalados pero no sé como anexártela para que los puedas ver, ya que están muy raros.
    De antemano te agradezco me ayudes pues nadie ha podido hacerlo. Mil gracias y te mando saludos desde Cd. de México.

  6. lourdes dice:

    Hice todo lo que explicaste, no me aparecen conflictos, no tengo dos versiones instaladas que entren en conflicto. Está instalada en C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\52.0.2743.116\PepperFlash\pepflashplayer.dll.
    Sigo teniendo problemas en los juegos que incluso me dejan lento todo el sistema y en los juegos aparecen los mensajes como “shockwave dejo de funcionar” shockwave is crashed” etc. etc. debo cerrar el juego a cada rato (en determinadas horas) no se que hacer, la compu fue reparada y funcionaba ok hasta que decidí jugar a algunos juegos extensos (tengo una laptop). La version flash es: 22.0.0.209. Shockwave 2.0.r0. El único plugin que está con 2 files es PDF viewer. Agradecería me indiques que hacer (que no sea dejar los juegos porque voy en nivel avanzado y es una pena jaja). Saludos

  7. Carmen dice:

    Buenas tardes, muchas gracias por tu ayuda y tus consejos.
    En mi caso tengo sólo 1 archivo de Adobe y 2 de Crome. ¿Que debo hacer?

    Gracias de antemano

  8. victor dice:

    Hola saludos, mi problema es el siguiente.

    Tengo instalado el siguiente plugin
    Adobe Flash Player – Versión: 19.0.0.245
    C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\46.0.2490.86\PepperFlash\pepflashplayer.dll

    Que es del tipo PPAPI

    Bueno yo no tengo el problema que viene mencionado en el tema en especifico, el problema radica en que youtube en google chrome al reproducir los videos en 1080 HD me los reproduce lentos se traba y se descuadra el video del audio, el video lo carga perfectamente rapido en 720 tanto audio como video.

    Realize los procedimientos de arriba creo que el problema radica en la version de plugin que trae incorporado el google chrome.

    Descargue la version oficial de Adobe la que se instala en windows archivo del tipo NPAPI, cerre google chrome y lo desinstale, instale google chrome e instale el Adobe oficial, abri el navegador me fui a chrome:plugins y el navegador no me detecta el plugin, buscando me encontre en la siguiente pagina:

    https://support.google.com/chrome/answer/6213033
    El cual dice lo siguiente en un parrafo (Para que la navegación con Chrome sea más segura, más rápida y más estable, el 1 de septiembre de 2015 dejamos de admitir los complementos NPAPI).

    Como informacion adicional, acabo de formatear mi laptop a windows 8.1, ya instale los codecs de audio y video klite, tengo java, y el problema persite no puedo reproducir los videos fluidos a 1080 HD.

    En el navegador IE 11 puedo reproducir los videos a 1080 sin ningun problema ya que su plugin trabaja bien.

    Bueno espero que se pueda encontrar solución y sirva como ejemplo para otros que les haiga pasado lo mismo.
    Saludos.

  9. Dario Santander dice:

    Hola Marcelo Mira Estos Son Los Plugin Que Me Aparecen Siguiendo Tus Pasos, Necesito De Tu Ayuda Porque Ya Me Tiene Podrido El Chrome Colgándose, Por Favor Si Puedes Ayudarme Desde Ya Muchas Gracias…

    Complementos
    Complementos (4)
    Detalles
    Widevine Content Decryption Module – Versión: 1.4.8.824
    Enables Widevine licenses for playback of HTML audio/video content. (version: 1.4.8.824)
    Nombre: Widevine Content Decryption Module
    Descripción: Enables Widevine licenses for playback of HTML audio/video content. (version: 1.4.8.824)
    Versión: 1.4.8.824
    Ubicación: C:\Users\usuario\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\WidevineCDM\1.4.8.824\_platform_specific\win_x86\widevinecdmadapter.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-ppapi-widevine-cdm Widevine Content Decryption Module
    .
    Inhabilitar Permitir que se ejecute siempre
    Chrome PDF Viewer (2 files)
    Nombre: Chrome PDF Viewer
    Versión:
    Ubicación: chrome-extension://mhjfbmdgcfjbbpaeojofohoefgiehjai/
    Tipo: COMPLEMENTO DEL NAVEGADOR
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/pdf
    Nombre: Chrome PDF Viewer
    Descripción: Portable Document Format
    Versión:
    Ubicación: internal-pdf-viewer
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-google-chrome-pdf Portable Document Format
    .pdf
    Inhabilitar Permitir que se ejecute siempre
    Native Client
    Nombre: Native Client
    Versión:
    Ubicación: C:\Program Files\Google\Chrome\Application\46.0.2490.86\internal-nacl-plugin
    Tipo: PPAPI (en proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-nacl Native Client Executable
    .
    application/x-pnacl Portable Native Client Executable
    .
    Inhabilitar Permitir que se ejecute siempre
    Adobe Flash Player – Versión: 19.0.0.245
    Shockwave Flash 19.0 r0
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 19.0 r0
    Versión: 19.0.0.245
    Ubicación: C:\Program Files\Google\Chrome\Application\46.0.2490.86\PepperFlash\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
    .swf
    application/futuresplash FutureSplash Player
    .spl
    Inhabilitar Permitir que se ejecute siempre

  10. gustavo dice:

    hola a mi solo me aparece el de (c:\Program Files\Google\Chrome\Application\46.0.2490.80\PepperFlash\pepflashplayer.dll) y elotro no como hago para q aparesca ya intente descargar el adove varias veces

  11. Luis dice:

    Hola, mi problema es que solo me aparece 1 complemento y es el pepperflash, hice todos los pasos y tambien probe desinstalar flash y volverlo a instalar pero me sigue apareciendo solo esa opcion¿que hago?

  12. elmer chavez dice:

    hola, a mi no me aparece el plugin “widevine content decryption module” y lo necesito para poder ver peliculas en netflix ¿alguien sabe como puedo instalarlo? gracias

  13. Frank dice:

    Hola, a mi me aperece asi, trate las opciones detalladas pero nada me funciona

    Widevine Content Decryption Module – Versión: 1.4.8.823
    Enables Widevine licenses for playback of HTML audio/video content. (version: 1.4.8.823)
    Nombre: Widevine Content Decryption Module
    Descripción: Enables Widevine licenses for playback of HTML audio/video content. (version: 1.4.8.823)
    Versión: 1.4.8.823
    Ubicación: C:\Users\Ruben Diaz\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\WidevineCDM\1.4.8.823\_platform_specific\win_x86\widevinecdmadapter.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-ppapi-widevine-cdm Widevine Content Decryption Module
    .
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Chrome PDF Viewer (2 files)
    Nombre: Chrome PDF Viewer
    Versión:
    Ubicación: chrome-extension://mhjfbmdgcfjbbpaeojofohoefgiehjai/
    Tipo: COMPLEMENTO DEL NAVEGADOR
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/pdf
    .pdf
    Nombre: Chrome PDF Viewer
    Descripción: Portable Document Format
    Versión:
    Ubicación: internal-pdf-viewer
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-google-chrome-pdf Portable Document Format
    .pdf
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Native Client
    Nombre: Native Client
    Versión:
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\44.0.2403.107\internal-nacl-plugin
    Tipo: PPAPI (en proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-nacl Native Client Executable
    .
    application/x-pnacl Portable Native Client Executable
    .
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Adobe Flash Player – Versión: 18.0.0.209
    Shockwave Flash 18.0 r0
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 18.0 r0
    Versión: 18.0.0.209
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\44.0.2403.107\PepperFlash\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
    .swf
    application/futuresplash FutureSplash Player
    .spl
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Chrome Remote Desktop Viewer
    This plugin allows you to securely access other computers that have been shared with you. To use this plugin you must first install the Chrome Remote Desktop webapp.
    Nombre: Chrome Remote Desktop Viewer
    Descripción: This plugin allows you to securely access other computers that have been shared with you. To use this plugin you must first install the Chrome Remote Desktop webapp.
    Versión:
    Ubicación: internal-remoting-viewer
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/vnd.chromium.remoting-viewer
    .
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse

    ayudame Por favor

  14. Raquel dice:

    Hola, disculpa, es que a mi solo me sale un shockwave, este:

    Shockwave Flash 18.0 r0
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 18.0 r0
    Versión: 18.0.0.209
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\43.0.2357.134\PepperFlash\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
    .swf
    application/futuresplash FutureSplash Player
    .spl

    La verdad no se que hacer. :/

    • Probaste a desinstalar Flash y reinstalarlo limpiamente?
      Vas a Panel de Control, Programas y Características, y click derecho en Adobe Flash, Quitar. Si tienes dos Adobe Flash en la lista, lo haces con los dos.
      Luego lo descargas de la página oficial (http://www.adobe.com/la/products/flashplayer/distribution3.html) y vas a bajarte las dos versiones, que son dos links que verás en una tabla linkeados con el texto “Download EXE Installer”. Desde la carpeta donde los descargues los ejecutás de a uno y seguís los pasos en pantalla. Luego reiniciás la compu y a ver si ya funciona bien ese Flash! saludos!

  15. Raul dice:

    Estimado: Cada vez con mas frecuencia me aparece la advertencia: “Adobe Flash Player se ha bloqueado porque no está actualizado. y a continuación 2 opciones. Actualizar complemento o Ejecutar esta vez. Le doy a la última por comodidad, pero ya cansa! Mi sistema es XP y no lo pienso cambiar ya que soy un viejo de 70 años y me acostumbré a él.
    Cuando le doy click a la opción ACTUALIZAR COMPLEMENTO, me lleva a la página correspondiente de Chrome y me aparece ésto:

    Versión 43.0.2357.130 dev-m

    Se ha producido un error durante la actualización (error: 3).Se ha producido un error al comprobar las actualizaciones: No se ha podido iniciar la comprobación de actualizaciones (código de error 3: 0x80080005 — system level).

    Esa advertencia tiene un signo de admiración color Naranja.

    He seguido los pasos que encontré en otros foros y en esta página, pero no he podido resolver el problema.
    Cuando voy a los plugins me sale ésto:

    Adobe Flash Player – Versión: 18.0.0.209
    Shockwave Flash 18.0 r0
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 18.0 r0
    Versión: 18.0.0.209
    Ubicación: C:\Documents and Settings\usuario\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\PepperFlash\18.0.0.209\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)

    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash.swf
    application/futuresplash Shockwave Flash.spl

    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse.

    Como verá no veo nada que se refiera a otro plugin. Al parecer existe este solo y no veo algo que diga NNPapi para inhabilitarlo, como sugieren en varios foros y ayudas.

    Agradeciendo desde ya su ayuda, lo saludo muy atentamente.

    • Hola Raúl, el problema es precisamente estar usando Windows XP. Yo comprendo que no tengas ganas aprender a usar un sistema nuevo, pero si realmente no quieres salirte del XP, entonces vas a tener que pasarte a Firefox, porque Google Chrome anunció que dejará de soportar Windows XP en diciembre de 2015. Esto implica que todo lo que puedes hacer con Chrome, puede empezar a funcionar cada vez peor en XP a partir de diciembre. Así que suerte con eso, y tampoco te desanimes: el Windows 8.1 no es tan complejo, es sólo cuestión de animarse y aventurarse. En unos días podrías dominarlo.
      Saludos! 😉

  16. Belen dice:

    Hola Marcelo, muy util tu post y super facil de entender. Sos un genio!

    Pero sigo con un problema…
    En el chrome tengo instalado el adobe, pero solo la version chrome y cuando lo intento bajar me dice que ya lo tengo. El tema es que hay una pagina que uso para editar fotos que me esta dando error porque no me reconoce el adobe.
    Probe de todo!!: inhabilitandolo en chrome, desinstalandolo, instalandolo desde firefox y dsp desde explorer, hasta desinstale el chrome y ahi instale el adobe desde firefox y nada! solo me aparece la version de chrome.
    Si pudiste entender lo que me esta pasando… jaja. Me podras ayudar?

  17. patricia wright dice:

    Complementos
    Complementos (5)
    Detalles
    Widevine Content Decryption Module – Versión: 1.4.8.823
    Enables Widevine licenses for playback of HTML audio/video content. (version: 1.4.8.823)
    Nombre: Widevine Content Decryption Module
    Descripción: Enables Widevine licenses for playback of HTML audio/video content. (version: 1.4.8.823)
    Versión: 1.4.8.823
    Ubicación: C:\Users\Lenovo G40-30\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\WidevineCDM\1.4.8.823\_platform_specific\win_x86\widevinecdmadapter.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-ppapi-widevine-cdm Widevine Content Decryption Module
    .
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Chrome PDF Viewer (2 files)
    Nombre: Chrome PDF Viewer
    Versión:
    Ubicación: chrome-extension://mhjfbmdgcfjbbpaeojofohoefgiehjai/
    Tipo: COMPLEMENTO DEL NAVEGADOR
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/pdf
    Nombre: Chrome PDF Viewer
    Descripción: Portable Document Format
    Versión:
    Ubicación: internal-pdf-viewer
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-google-chrome-pdf Portable Document Format
    .pdf
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Native Client
    Nombre: Native Client
    Versión:
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\43.0.2357.124\internal-nacl-plugin
    Tipo: PPAPI (en proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-nacl Native Client Executable
    .
    application/x-pnacl Portable Native Client Executable
    .
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Adobe Flash Player – Versión: 18.0.0.160 (Inhabilitada)
    Shockwave Flash 18.0 r0
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 18.0 r0
    Versión: 18.0.0.160
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\43.0.2357.124\PepperFlash\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Habilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
    .swf
    application/futuresplash FutureSplash Player
    .spl
    Habilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Chrome Remote Desktop Viewer
    This plugin allows you to securely access other computers that have been shared with you. To use this plugin you must first install the Chrome Remote Desktop webapp.
    Nombre: Chrome Remote Desktop Viewer
    Descripción: This plugin allows you to securely access other computers that have been shared with you. To use this plugin you must first install the Chrome Remote Desktop webapp.
    Versión:
    Ubicación: internal-remoting-viewer
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/vnd.chromium.remoting-viewer
    .
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse

    eso es lo que tengo en complementos y no puedo jugar farmville porque se cuelga

  18. david jimenez dice:

    hola marcelo saludos…oye quisiera ver si me puedes ayudar….hay un juego en face del cual soy aficionado pero en los ultimos dias me sale cada vez mas seguido la indicacion de que schockwave flash no responde…antes me salia…pero no con tanta insistencia quisiera ver si me pudieras echar la mano…

    Complementos (5)
    Detalles
    Widevine Content Decryption Module – Versión: 1.4.8.823
    Enables Widevine licenses for playback of HTML audio/video content. (version: 1.4.8.823)
    Nombre: Widevine Content Decryption Module
    Descripción: Enables Widevine licenses for playback of HTML audio/video content. (version: 1.4.8.823)
    Versión: 1.4.8.823
    Ubicación: C:\Users\david\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\WidevineCDM\1.4.8.823\_platform_specific\win_x86\widevinecdmadapter.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-ppapi-widevine-cdm Widevine Content Decryption Module
    .
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Chrome PDF Viewer (2 files)
    Nombre: Chrome PDF Viewer
    Versión:
    Ubicación: chrome-extension://mhjfbmdgcfjbbpaeojofohoefgiehjai/
    Tipo: COMPLEMENTO DEL NAVEGADOR
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/pdf
    .pdf
    Nombre: Chrome PDF Viewer
    Descripción: Portable Document Format
    Versión:
    Ubicación: internal-pdf-viewer
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-google-chrome-pdf Portable Document Format
    .pdf
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Native Client
    Nombre: Native Client
    Versión:
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\43.0.2357.65\internal-nacl-plugin
    Tipo: PPAPI (en proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-nacl Native Client Executable
    .
    application/x-pnacl Portable Native Client Executable
    .
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Adobe Flash Player – Versión: 17.0.0.188
    Shockwave Flash 17.0 r0
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 17.0 r0
    Versión: 17.0.0.188
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\43.0.2357.65\PepperFlash\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
    .swf
    application/futuresplash FutureSplash Player
    .spl
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse
    Chrome Remote Desktop Viewer
    This plugin allows you to securely access other computers that have been shared with you. To use this plugin you must first install the Chrome Remote Desktop webapp.
    Nombre: Chrome Remote Desktop Viewer
    Descripción: This plugin allows you to securely access other computers that have been shared with you. To use this plugin you must first install the Chrome Remote Desktop webapp.
    Versión:
    Ubicación: internal-remoting-viewer
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/vnd.chromium.remoting-viewer
    .
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse

  19. guillermo dice:

    buen día tengo problema con el schokwave flash. la versión que me aparece es de es: Shockwave Flash 17.0 r0. he iontentado cporegir siguiendo las instrucciones y continúa dicha falla agradecería orientación Gracias.

  20. Andrea dice:

    hola yo no puedo ver los videos de facebook. esta es la vercion que gtengo, ya probe en inhabilitar y no funciona .
    Adobe Flash Player (2 files) – Versión: 17.0.0.169
    Shockwave Flash 17.0 r0
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 17.0 r0
    Versión: 17.0.0.169
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\42.0.2311.135\PepperFlash\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
    .swf
    application/futuresplash FutureSplash Player
    .spl
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 17.0 r0 Debug
    Versión: 17.0.0.169
    Ubicación: C:\Windows\system32\Macromed\Flash\pepflashplayer32_17_0_0_169.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
    .swf
    application/futuresplash Shockwave Flash
    .spl
    Inhabilitar Siempre permitido para ejecutarse

  21. betanzos dice:

    gracias por la informacion.

  22. Carlos Aldecoa dice:

    Hola Marcelo, mi caso es un tanto diferente al que planteas en tu artículo (por cierto, perfectamente explicado), pues a mí me aparece que sólo tengo el flash pepper en la pestaña de “about:plugins” y siguiendo tus instrucciones me he descargado la versión oficial de Adobe Flash desde el sitio y la he instalado, pero al entrar de nuevo a la pestaña de los plugins para desactivar la pepper y activar la de Adobe, me vuelve a aparecer que sólo tengo el pepperflash, es decir, pareciera como si no lo detectara mi pc. Ya lo intenté 3 veces y tengo los 3 instaladores de Adobe Flash en la carpeta de descargas, e incluso ya verifiqué la ubicación y sí corresponde a la que debe tener.
    Un dato:
    Hace tiempo me formatearon la pc y como no agarraban los drivers de audio/video, me la tuvieron que volver a formatear

    Te agradecería pudieras ayudarme!
    De antemano muchas gracias!

  23. Tato dice:

    El complemento shockwave es incompatible con la versión de chrome 42.

    Para poder cargar el juego, video..etc. debes hacer lo siguiente:

    – colocar en la barra de direcciones: chrome://flags/
    – habilitar NPAPI
    – reiniciar el ordenador

    Sds.

  24. lourdes dice:

    a mi solo me aparece un adobe flash player cuando voy a about:plugins y no se que hacer

  25. Erik dice:

    Buenas noches, en chrome cuando intento ejecutar un juego que usa shockwave me aparece una pieza de rompecabezas con la leyenda “no se admite este complemento”. Tengo las 2 versiones flash e intente dejar activada solo una pero no funciono
    Gracias de antemano

  26. claudia dice:

    gracias! Solucionado el problema de no poder ver los videos de facebook sin que tiemble y que se tilden los juegos chau peeper !!!!

  27. Alberto dice:

    mi navegador principal es firefox, aunque tengo el internet explorer que venía con la computadora, mi problema es que a cada rato sale un cuadro que avisa que el plug in de flash player, o el de chrome a falladoy yo ni tengo chrome instalado

    • Hola Alberto, pero entonces no obtienes el mismo error que se comenta en este tutorial, es un problema diferente. Lo bueno de que sea en Internet Explorer es que debería ser más fácil de solucionar, porque depende de la versión instalada aparte. fijate aqui en los comentarios más arriba donde le pongo a alguien como desinstalar Flash y descargarlo en su computadora desde la web de Adobe. Simplemente debes desinstalarlo, y luego instalar una versión actualizada que descargues de la web oficial. Saludos!

  28. Mariam dice:

    Hola tengo el siguiente problema y espero que puedas ayudarme con eso, mi google chrome se cierra solo sin ningun aviso. Estuve leyendo que puede deberse a que dos archivos de Adobe Flash Player estan en conflicto. Realice todos los pasos para inhabilitar el que esta en Chrome pero cuando quiero seleccionar uno, se seleccionan los dos. De verdad espero puedas ayudarme a solucionar este problema! Desde ya muchas gracias!!

    • Hola Miriam, y de los dos que tienes, puedes enviar una captura de pantalla? que nombres tienen? Prueba la solución que le di hace unos días a alguien aquí más arriba, para que desinstale Adobe Flash usando el CCleaner y luego reinstalando desde la versión oficial descargable de Adobe, y luego me cuentas…

  29. fernanda dice:

    Se cual es mi problema, se lo que tengo que hacer pero no me deja????
    Veras, tengo solo la versión shockwave 17.0 y en la ubicación pone …Chrome/Application/41.0.2272.89/PepperFlash..
    Y esta fuera de proceso.
    Se supone, según tus instrucciones, muy bien explicadas por cierto, y según las de Chrome, que debo reinstalar adobe flash player, hasta ahí todo ok.
    Ahora bien, no puedo descargarlo porque al entrar en la página me sale la maldita barrita de los c*%~*%+¥ y no puedo hacer nada.
    Para variar, solo tengo Google Chrome.
    Ayúdame por favor. Que hago?
    Saludos y gracias por adelantado ????

    • O sea que no puedes descargar el plugin de Flash básicamente? Intentaste descargarlo desde otro navegador? Firefox, Opera, Internet Explorer?

      Primero sería conveniente que desinstales el Adobe Flash, así descartamos que haya algún inconveniente con la versión instalada.

      En una respuesta que vas a ver aquí más arriba que le di a Lenin el 17/02/2015 a las 09:34, muestro desde donde descargar el plugin de Flash. En la web de Adobe hay 2 plugins de Flash, uno es para Internet Explorer y el otro es para todos los otros navegadores. Es ese último el que hay que usar para Chrome.

      Espero que te sirva. Saludos!

  30. Irene dice:

    Hola Marcelo, hace poco me instalé Google Chrome en mi Windows 7 y estoy desesperada porque no hay manera de poder ver los vídeos de Youtube ni otros como Vimeo, me sale una pantallazo azul donde dice :

    ¡Oh, no! Se ha producido un error al mostrar esta página web. Para continuar, vuelve a cargar la página o accede a otra.

    en cambio si que puedo ver los vídeos con Internet Explorer. Mi computadora tiene 4,00 GB de memoria RAM. Te estaría muy agradecida si pudieras ayudarme. Muchas gracias.

  31. Joni dice:

    HoLA COMPAÑERO,te comento,resulta que intento ver videos de youtube o otro programa en alta definicon y se empieza a relantizarse tanto el video como el sonido,pero una vez que voy a otra pestaña el sonido va bien pero si vuelvo a la que tenia abierta con youtube se relantiza,ES PROBLEMA DEL FLASH?La tarjeta de video esta actualizada,el chrome lo volvi a instalar, hize como ponias en el video tenia 3 y solo deje una activada,la correcta claro.No se que mas hacer estoy desesperado.

    • Hola Joni, habría que hacer más pruebas:
      – ¿Te pasa lo mismo aunque tengas abierto SOLAMENTE el Google Chrome con dos pestañas?
      – ¿Te pasa solamente en YouTube o también en otros como Vimeo? Haz la prueba.
      – ¿Te pasa solamente con Google Chrome? Probaste si lo mismo pasa con Firefox, Opera o Internet Explorer?
      – ¿Cuanta memoria RAM tiene tu computadora?

      Saludos!

      • Joni dice:

        buenas marcelo, al final no era problema de chrome sino de la tarjeta grafica. parece ser que se estropeo y no funcionaba correctamente, ya ni detectaba la pantalla del ordenador. Muchisimas gracias por comentarme tio. Un saludo

  32. leiza dice:

    hola compañero , disculpa que moleste , pero quisiera qe me ayudes , mi problema es que cuando qiero jugar unos juegos online, cargan y antes de comenzar me dice que el plushing: shockwave for director dejo de funcionar . ese es el unico problema , desde ya muchas muchas gracias 😀

  33. Lorena dice:

    Hola , yo solo tengo instalada la versión de crome, entre a la pagina de adobe y dice que es la ultima, ya no se que hacer nada me funciona, a cada pagina que entro me aparece el cartelito amarillo que dice “uno de los complementos (shockwave flash) no responde”.me pasa sobre todo cuando intento jugar a algun juego en facebook, lo raro que puedo mirar videos sin problema en youtube. algun consejo? gracias.
    Adobe Flash Player – Versión: 16.0.0.305
    Shockwave Flash 16.0 r0
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 16.0 r0
    Versión: 16.0.0.305
    Ubicación: C:\Documents and Settings\x1\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\Application\40.0.2214.111\PepperFlash\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
    .swf
    application/futuresplash FutureSplash Player
    .spl
    Inhabilitar Permitir siempre

    • Hola Lorena, en Youtube podes ver videos porque están pasándose a HTML5 para no depender más de Flash.
      Probaste a desinstalar totalmente el Adobe Flash y reinstalarlo con el instalador oficial? Más arriba en uno de los comentarios explico cómo descargarlo.
      Saludos!

  34. ana dice:

    sos un capo!

  35. bryan dice:

    hola yo tengo estos archivos

    Adobe Flash Player (2 files) – Versión: 16.0.0.257
    Shockwave Flash 16.0 r0
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 16.0 r0
    Versión: 16.0.0.257
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\39.0.2171.99\PepperFlash\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
    .swf
    application/futuresplash FutureSplash Player
    .spl
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 10.3 r181
    Versión: 10,3,181,34
    Ubicación: C:\windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32.dll
    Tipo: NPAPI
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Adobe Flash movie
    .swf
    application/futuresplash FutureSplash movie
    .spl

  36. Lenin dice:

    Buenas noches tengo, tengo un problema con los vídeos de YouTube y cualquier reproductor de video y música dentro de Google Chrome tengo la versión “40.0.2214.111 m” y tengo dos versiones distintas de Adobe Flash Player “Shockwave Flash 16.0 r0” y “Shockwave Flash 17.0 r0 Debug” tengo las dos habilitadas y ambas me dicen “PPAPI (fuera de proceso)” e instalado y desinstalado una y otra vez el Chrome y el Flash Player sin tener mejora de mi problema como puedo hacer en este caso.

    • Hola Lenin, me parece muy raro que tengas conviviendo dos versiones de Adobe Flash. Cuando dices que las has reinstalado, cómo fue que lo hiciste? porque deberías desinstalar todo lo que diga Adobe Flash y bajarte la ultima versión solamente, la que figura en esta página, en la sección que dice, Windows, plugin based, EXE installer. Prueba y me cuentas en detalle:

      • Lenin dice:

        Pues desinstalado tanto el Google Chrome como el Adobe Flash Player y aun así me sale esta versión “Shockwave Flash 16.0 r0? se supone que una ves ya desintalado el adobe flash desde mi programas no debería de salir ninguna versión pero todavía sale, cambie la versión del chrome a la “42.0.2300.2 dev-m” no se como colgar imágenes para poder mostrar y de paso es una versión vieja del adobe la 16 ya que esta la 17 y el problema como tal que tengo es que los vídeos se me escuchan entre cortados se ven bien pero se escucho como pegados.

        • Hola, pero entonces los videos se ven y el audio se escucha. El problema que tienes no es tanto de Flash, sino de que el video y el audio no son fluidos. ¿No tenías acaso el problema original que describe este artículo? Lo que tendrías que hacer es instalar el pack de codecs K-Lite, que reconfigura, corrige e instala los mejores módulos de audio y video.
          Se baja desde aquí. Sigue los pasos de instalación por default. Sólo no instales las aplicaciones que te ofrece al final porque son sólo herr de marketing. Si tenías algun otro pack de audio y video como el VLC o el PowerDVD, deberías desinstalarlos primero.
          Saludos

          • Lenin dice:

            Instale el K-Lite y sigue con el problema me corre el video perfecto pero el audio se oye entrecortado o pegado ya no se que hacer de todos modos muchas gracias por tu ayuda.

  37. Mariano dice:

    Hola, resulta que tengo dos files de Adobe Flash Player pero cuando deshabilito uno que es de PepperFlash no puedo ver los videos y cuando tengo los dos si puedo pero el Chrome se me cierra solo todo el tiempo y no puedo agregarle extensiones

    • Hola Mariano, en tu caso yo deshabilitaría todas las extensiones Flash de Chrome, desinstalo el Adobe Flash, el Google Chrome, y luego reinstalo el Chrome, el Adobe flash, y rehabilito las extensiones correctas. Evidentemente hay algo que falla en tu Chrome. Y obviamente, si tenes marcadores exportalos antes.

  38. Rafa dice:

    Muchas gracias, funcionó

  39. ana dice:

    Me sirvió de mucho, gracias, sólo que yo tenía la versión pepperflash y la adobe, la de chrome no la vi, pero intuí que la que había que dejar era la de adobe.

  40. Antonio Gómez dice:

    He conseguido resolverlo a la primera.
    Muchas gracias amigo.

  41. maria catagua dice:

    hola Marcelo, si despues de enviar la pregunta me fije e hice y me sirvio de mucho, muchas gracias, ahora te pregunto, ya tenia ese adobe deshabilitado y descargue el del link, todo funciono bien, pero porque hoy ya no lo tengo?? se desaparece solo 🙁 , por que?? puedes ayudarme??? voy a descargarlo de nuevo en estos momentos…

  42. maria catagua dice:

    hola ayudame, a mi solo me sale un adobe.. :UsersHOMEAppDataLocalGoogleChromeApplication39.0.2171.95PepperFlashpepflashplayer.dll
    solo ese, que tengo que hacer?? por favor dime, porque me sale esa barrita amarilla >_<

    • Hola María, hace unos días le respondí a alguien con el mismo problema. Buscá un poquito más arriba en esta página mi respuesta del 10/01/2015 a las 08:31.
      Saludos!

      • maria catagua dice:

        ok, si muchas gracias despues de enviar la pregunta me fije y me di cuenta que ya habia un caso muy parecido, muchas gracias =D

  43. Eduardo dice:

    Hola, me sirvió de mucho, pude Inhabilitar el Shockwave Flash 16.0 r0
    Versión: 16,0,0,235, todavía tengo que esperar para ver los resultados por el momento no me sale ese cartel molesto que aparte me hacia colgar todo, tengo unos problemas con el Mozilla Firefox si entiendes de eso y me puedes ayudar comunícate conmigo.

  44. Paola dice:

    Pues a mi solo me ha aparecido ese error unas veces, vi los plugins y solo tengo ese de papperflash. que hago? la mayoría de veces se cuelga en facebook o youtube

  45. Brian dice:

    Hola! Te quería consultar porque amí me figura 2 Files como en la imagen que aparece en el paso 5. La pregunta es si tengo que seguir el paso que dice “Chrome y Pepperflash”o el que dice “Chrome y adobe”

  46. carlos dice:

    Muy bien explicado. Muchas gracias

  47. Celeste dice:

    Hola disculpa las molestias, pero cual deberia deshabilitar?
    C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\39.0.2171.95\PepperFlash\pepflashplayer.dll
    o este??
    C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_16_0_0_235.dll
    Gracias =)

    • Claro, en tu caso tenés el Flash de PeperFlash y Adobe. Tenés que deshabilitar uno de los dos y probar. Si no funciona, habilitá el otro y deshabilitá el que habías habilitado primero. Entre cada intento tenés que cerrar y abrir el Google Chrome.
      Saludos!

  48. Eva dice:

    Hola Marcelo, tienes una buena página, felicidades por ella.
    Te comento un problema que estoy teniendo, a ver si puedes echarme una mano: he estado teniendo problemas con el Shockwave Flash, he seguido todas las instrucciones de tu página, y sigue sin funcionarme. A veces se arregla durante unas horas el problema, pero siempre acaba igual. He llegado a desinstalar el adoble flash player y el chrome completamente, y al volver a instalarlo me han surgido exactamente los mismos problemas otra vez.
    Ahora mismo vuelvo a estar en la situación de cuando todo empezó, con 2 plugins: este es uno:

    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 16.0 r0
    Versión: 16.0.0.235
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\39.0.2171.95\PepperFlash\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)

    y el otro es este:

    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 16.0 r0
    Versión: 16,0,0,235
    Ubicación: C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_16_0_0_235.dll
    Tipo: NPAPI

    El chrome lo tengo actualizado (de hecho fue ayer que lo desinstalé todo y volví a instalar).

    Si me pudieses dar un consejo de que hacer, porque estoy desesperada.

    Muchas gracias!

    Un saludo

    • Hola Eva, que versión de Windows tienes? Aunque desinstales los dos programas, deberías eliminar manualmente las carpetas de ambos porque no se quitan durante la desinstalación. Esas ubicaciones puedes googlearlas. Y luego con un programa como el CCleaner, limpias todo resquicio de ambos en el registro de windows. Así podras asegurarte de hacer una instalación totalmente limpia.
      Dado que Google Chrome se instala por usuario, otra cosa que podrías intentar, es crear un nuevo usuario que sea Administrador, e instalar ahí Google Chrome, si con eso se soluciona, podrías mover todos tus archivos a este nuevo usuario y luego eliminar el antiguo.
      Saludos y felices fiestas!

  49. Beatriz dice:

    yo tenía habilitadas dos versiones de flash, la 15.0 , y la 16.0, deshabilité la primera y se solucionó. muchas gracias.

  50. jose dice:

    Muchas gracias!!! me ha funcionado perfectamente!!!!

  51. daniel dice:

    hola,yo tengo 2 versiones:C:\Archivos de programa\Google\Chrome\Application\36.0.1985.125\PepperFlash\pepflashplayer.dll y C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF32_12_0_0_70.dll
    ¿cual tengo que deshabilitar?

  52. vanesa humana dice:

    me sirvio un monton gracias

  53. Irene López dice:

    Hola, hice lo que ponía en la página, ya que tengo tanto la versión chrome flash como la versión de adobe (macromed). Tengo la última versión de adobe flash activa y la de chrome desactivada, pero no consigo que cargue bien. Solo en algunas páginas como youtube no me carga: se lleva milenios cargando y luego la página no responde o dice que shockwave flash se ha detenido, pero probando en otras páginas va bien… así que ya no sé qué es lo que está mal siquiera

  54. Orlando Rodriguez dice:

    Gracias amigo por fin despues de tanto luchar pude solucionar el problema gracias a su ayuda.

  55. diana dice:

    Gracias por las indicaciones me sirvieron bastante .

  56. Rocio dice:

    Gracias!! Cuando todo parecía tan complicado, seguí tus pasos y caso resuelto!!!

  57. Margaret dice:

    Gracias a tus indicaciones lo he solucionado a la primera. Muchísimas gracias 😉

  58. adrian dice:

    hola.. mi problema es q me formatearon la pc y me instalaron todo de nuevo, lo q si cuando entre a programas y caracteristicas no sale q tenga ningun flash player y shockwave player la probe asi a la pc con juegos y paginas q contienen flash despues de un tiempo asi como esta se tilda el juego y las paginas , le pregunte a mi tecnico y me dice q chrome ya viene con el flash, en si no puedo ubicarlo como descripcion de flash como para desactivarlo y probar adobe o como tendria q decir?? asi q opte por bajar la version adobe flash player 15.0.0152 y empezo andar bien despues de un reinicio pero a hora a la media hs o una hora se me rompen las paginas y juegos no es q no pueda jugar o ver videos sino q despues de un tiempo determinado pasa esto quisiera saber q solucion puede a ver para esto ya q es insoportable q se te rompan las paginas saludos !!!

    • Hola Adrian, y despues que instalaste el Adobe Flash oficial, intentaste ver nuevamente en Chrome si aparecen los módulos que recomienda desactivar el tutorial?
      Otra cosa que podría estar pasando, y me pasó hace poco en la máquina de un amigo, es que el Chrome instala sus módulos POR USUARIO, dentro de su carpeta profundamente dentro de C:\Users. De modo que si el Chrome lo instalaron como Administrador y tu usuario tiene otro nombre, podría estar pasando que el Chrome tenga desconfigurado el Flash. De hecho, es un problema algo común cuando se tienen varios usuarios, porque la descarga predeterminada del Chrome es para TU USUARIO.

      Aquí está la info, instrucciones y descarga del Chrome para todos los usuarios:
      https://support.google.com/chrome/answer/118663?hl=es-419
      Por lo general se termina arreglando con esta.

      Espero que así sea en tu caso. Saludos!

    • En este link más info, por si te gusta más el instalador completo y no el que descarga el paquete desde la web, también con instrucciones:
      https://support.google.com/chrome/answer/126299?hl=es-419

  59. sebastian dice:

    A mi me pasa eso pero en mi smart phone… cm lo soluciono ???

  60. vanessa dice:

    hola.. una consulta. A pesar de tener una sola versión del plugins flash(ademas solo tengo instalado como navegador chrome) y la última versión de adobe flash, aún así me aparece a veces el mensaje SHOCHWAVE FLASH no responde… sabrías a que se debe?

    • Hola Vanessa. Puede ser un problema de la instalación de tu Google Chrome. Fijate yendo al menú, en el útlimo item, “Informacion de Google Chrome”, la versión deberia ser 37 y algo. Si es inferior, intenta actualizarlo con el botón que para eso te mostrará, Y si el problema persiste, tendrías que desinstalarlo completamente, eliminar la carpeta de su instalacion, y descargar la última versión desde Google.
      Espero haber sido de ayuda. Saludos!

  61. marisol dice:

    te paso los plugins de mi pc a ver que tengo que hacer para que no me de error en un juego de face ya que probe de varias maneras y no puedo entrar gracias
    Complementos (13)
    Detalles
    Adobe Flash Player (2 files) – Versión: 13.0.0.214 (Inhabilitada)
    Shockwave Flash 13.0 r0
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 13.0 r0
    Versión: 13.0.0.214
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\34.0.1847.137\PepperFlash\pepflashplayer.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Habilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
    .swf
    application/futuresplash FutureSplash Player
    .spl
    Nombre: Shockwave Flash
    Descripción: Shockwave Flash 13.0 r0
    Versión: 13,0,0,214
    Ubicación: C:\windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_13_0_0_214.dll
    Tipo: NPAPI
    Habilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-shockwave-flash Adobe Flash movie
    .swf
    application/futuresplash FutureSplash movie
    .spl
    Habilitar Permitir siempre
    Widevine Content Decryption Module – Versión: 1.4.2.464
    Enables Widevine licenses for playback of HTML audio/video content.
    Nombre: Widevine Content Decryption Module
    Descripción: Enables Widevine licenses for playback of HTML audio/video content.
    Versión: 1.4.2.464
    Ubicación: C:\Users\Etelvina\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\WidevineCDM\1.4.2.464\_platform_specific\win_x86\widevinecdmadapter.dll
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-ppapi-widevine-cdm Widevine Content Decryption Module
    .
    Inhabilitar Permitir siempre
    Chrome Remote Desktop Viewer
    This plugin allows you to securely access other computers that have been shared with you. To use this plugin you must first install the Chrome Remote Desktop webapp.
    Nombre: Chrome Remote Desktop Viewer
    Descripción: This plugin allows you to securely access other computers that have been shared with you. To use this plugin you must first install the Chrome Remote Desktop webapp.
    Versión:
    Ubicación: internal-remoting-viewer
    Tipo: PPAPI (fuera de proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/vnd.chromium.remoting-viewer
    .
    Inhabilitar Permitir siempre
    Microsoft Office – Versión: 14.0.4761.1000
    The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications
    Nombre: Microsoft Office 2010
    Descripción: The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications
    Versión: 14.0.4761.1000
    Ubicación: C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\NPSPWRAP.DLL
    Tipo: NPAPI
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-sharepoint SharePoint Plug-in for Firefox
    Inhabilitar Permitir siempre
    Google Update – Versión: 1.3.24.7
    Nombre: Google Update
    Versión: 1.3.24.7
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.24.7\npGoogleUpdate3.dll
    Tipo: NPAPI
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-vnd.google.update3webcontrol.3
    application/x-vnd.google.oneclickctrl.9
    Inhabilitar Permitir siempre
    Native Client
    Nombre: Native Client
    Versión:
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\34.0.1847.137\ppGoogleNaClPluginChrome.dll
    Tipo: PPAPI (en proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-nacl Native Client Executable
    .
    application/x-pnacl Portable Native Client Executable
    .
    Inhabilitar Permitir siempre
    Chrome PDF Viewer
    Nombre: Chrome PDF Viewer
    Versión:
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\34.0.1847.137\pdf.dll
    Tipo: PPAPI (en proceso)
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/pdf Portable Document Format
    .pdf
    application/x-google-chrome-print-preview-pdf Portable Document Format
    .pdf
    Inhabilitar Permitir siempre
    Adobe Reader – Versión: 10.1.10.18
    Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.10
    Nombre: Adobe Acrobat
    Descripción: Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.10
    Versión: 10.1.10.18
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\AIR\nppdf32.dll
    Tipo: NPAPI
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/pdf Acrobat Portable Document Format
    .pdf
    application/vnd.adobe.pdfxml Adobe PDF in XML Format
    .pdfxml
    application/vnd.adobe.x-mars Adobe PDF in XML Format
    .mars
    application/vnd.fdf Acrobat Forms Data Format
    .fdf
    application/vnd.adobe.xfdf XML Version of Acrobat Forms Data Format
    .xfdf
    application/vnd.adobe.xdp+xml Acrobat XML Data Package
    .xdp
    application/vnd.adobe.xfd+xml Adobe FormFlow99 Data File
    .xfd
    Inhabilitar Permitir siempre
    Java(TM) (2 files) – Versión: 10.55.2.14
    NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
    Nombre: Java Deployment Toolkit 7.0.550.14
    Descripción: NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
    Versión: 10.55.2.14
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\dtplugin\npDeployJava1.dll
    Tipo: NPAPI
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/java-deployment-toolkit
    Nombre: Java(TM) Platform SE 7 U55
    Descripción: Next Generation Java Plug-in 10.55.2 for Mozilla browsers
    Versión: 10.55.2.14
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\plugin2\npjp2.dll
    Tipo: NPAPI
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-java-applet Java Applet
    application/x-java-bean JavaBeans
    application/x-java-vm
    application/x-java-applet;version=1.1.1
    application/x-java-bean;version=1.1.1
    application/x-java-applet;version=1.1
    application/x-java-bean;version=1.1
    application/x-java-applet;version=1.2
    application/x-java-bean;version=1.2
    application/x-java-applet;version=1.1.3
    application/x-java-bean;version=1.1.3
    application/x-java-applet;version=1.1.2
    application/x-java-bean;version=1.1.2
    application/x-java-applet;version=1.3
    application/x-java-bean;version=1.3
    application/x-java-applet;version=1.2.2
    application/x-java-bean;version=1.2.2
    application/x-java-applet;version=1.2.1
    application/x-java-bean;version=1.2.1
    application/x-java-applet;version=1.3.1
    application/x-java-bean;version=1.3.1
    application/x-java-applet;version=1.4
    application/x-java-bean;version=1.4
    application/x-java-applet;version=1.4.1
    application/x-java-bean;version=1.4.1
    application/x-java-applet;version=1.4.2
    application/x-java-bean;version=1.4.2
    application/x-java-applet;version=1.5
    application/x-java-bean;version=1.5
    application/x-java-applet;version=1.6
    application/x-java-bean;version=1.6
    application/x-java-applet;version=1.7
    application/x-java-bean;version=1.7
    application/x-java-applet;jpi-version=1.7.0_55
    application/x-java-bean;jpi-version=1.7.0_55
    application/x-java-vm-npruntime
    application/x-java-applet;deploy=10.55.2
    application/x-java-applet;javafx=2.2.55
    Inhabilitar Permitir siempre
    VLC Web Plugin – Versión: 2.0.0
    VLC media player Web Plugin 2.0.0
    Nombre: VLC Web Plugin
    Descripción: VLC media player Web Plugin 2.0.0
    Versión: 2.0.0
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll
    Tipo: NPAPI
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    audio/mpeg MPEG audio
    .mp2 .mp3 .mpga .mpega
    audio/x-mpeg MPEG audio
    .mp2 .mp3 .mpga .mpega
    video/mpeg MPEG video
    .mpg .mpeg .mpe
    video/x-mpeg MPEG video
    .mpg .mpeg .mpe
    video/mpeg-system MPEG video
    .mpg .mpeg .mpe .vob
    video/x-mpeg-system MPEG video
    .mpg .mpeg .mpe .vob
    audio/mp4 MPEG-4 audio
    .aac .mp4 .mpg4
    audio/x-m4a MPEG-4 audio
    .m4a
    video/mp4 MPEG-4 video
    .mp4 .mpg4
    application/mpeg4-iod MPEG-4 video
    .mp4 .mpg4
    application/mpeg4-muxcodetable MPEG-4 video
    .mp4 .mpg4
    video/x-m4v MPEG-4 video
    .m4v
    video/x-msvideo AVI video
    .avi
    application/ogg Ogg stream
    .ogg
    video/ogg Ogg video
    .ogv
    application/x-ogg Ogg stream
    .ogg
    application/x-vlc-plugin VLC plug-in
    video/x-ms-asf-plugin Windows Media Video
    .asf .asx
    video/x-ms-asf Windows Media Video
    .asf .asx
    application/x-mplayer2 Windows Media
    video/x-ms-wmv Windows Media
    .wmv
    video/x-ms-wvx Windows Media Video
    .wvx
    audio/x-ms-wma Windows Media Audio
    .wma
    application/x-google-vlc-plugin Google VLC plug-in
    audio/wav WAV audio
    .wav
    audio/x-wav WAV audio
    .wav
    audio/3gpp 3GPP audio
    .3gp .3gpp
    video/3gpp 3GPP video
    .3gp .3gpp
    audio/3gpp2 3GPP2 audio
    .3g2 .3gpp2
    video/3gpp2 3GPP2 video
    .3g2 .3gpp2
    video/divx DivX video
    .divx
    video/flv FLV video
    .flv
    video/x-flv FLV video
    .flv
    application/x-matroska Matroska video
    .mkv
    video/x-matroska Matroska video
    .mkv
    audio/x-matroska Matroska audio
    .mka
    application/xspf+xml Playlist xspf
    .xspf
    audio/x-mpegurl MPEG audio
    .m3u
    video/webm WebM video
    .webm
    audio/webm WebM audio
    .webm
    application/vnd.rn-realmedia Real Media File
    .rm
    audio/x-realaudio Real Media Audio
    .ra
    audio/amr AMR audio
    .amr
    audio/x-flac FLAC audio
    .flac
    Inhabilitar Permitir siempre
    Windows Live? Photo Gallery – Versión: 15.4.3508.1109_ship.wlx.w4m4 (ship)
    NPWLPG
    Nombre: Windows Live? Photo Gallery
    Descripción: NPWLPG
    Versión: 15.4.3508.1109_ship.wlx.w4m4 (ship)
    Ubicación: C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll
    Tipo: NPAPI
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-wlpg3-detect Windows Live? Photo Gallery
    .wlpg
    application/x-wlpg-detect Windows Live? Photo Gallery
    .wlpg
    Inhabilitar Permitir siempre
    Unity Player – Versión: 4.3.5.97542
    Unity Player 4.3.5f1
    Nombre: Unity Player
    Descripción: Unity Player 4.3.5f1
    Versión: 4.3.5.97542
    Ubicación: C:\Users\Etelvina\AppData\LocalLow\Unity\WebPlayer\loader\npUnity3D32.dll
    Tipo: NPAPI
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/vnd.unity Unity Player datafile
    .unity3d
    Inhabilitar Permitir siempre
    Adobe Shockwave Player – Versión: 12.1.1r151
    Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 12.1.1.151
    Nombre: Shockwave for Director
    Descripción: Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 12.1.1.151
    Versión: 12.1.1r151
    Ubicación: C:\windows\SysWOW64\Adobe\Director\np32dsw_1211151.dll
    Tipo: NPAPI
    Inhabilitar
    Tipos MIME:
    Tipo MIME Descripción Extensiones de archivo
    application/x-director Shockwave Movie
    .dir .dxr .dcr
    Inhabilitar Permitir siempre

    • Marcelo dice:

      Marisol, imposible verlo de esta manera, tendrías que sacar una captura de pantalla y subirla a algun sitio (Dropbox, OneDrive, Box, etc), porque no queda claro lo que se ve. Saludos!

      • Andrea dice:

        hola a mi me sale un plugin llamado WIDEVINE CONTENT DECRYPTION MODULE, que es? y para que sirve? Lo puedo quitar? y el plugin NATIVE CLIENT? que es y para que sirve? lo puedo quitar?

        • Andrea, no los quites porque vas a desconfigurar todo el Google Chrome, son los componentes de Flash que usa Chrome para que puedas ver videos y juegos en internet. Si los quitas, pues ya no verás nada de eso 🙂
          Saludos

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